Après avoir acheté le bateau de pêche NA 96998 TS à Mme Ho Thi Nhung, du quartier de Quynh Phuong, dans la ville de Hoang Mai (anciennement), M. Nguyen Cong Luan, du quartier de Thanh Vinh, s'est rendu directement au Centre de services administratifs de la province de Nghe An pour accomplir les formalités nécessaires. Sur place, il a reçu des instructions détaillées du personnel et une aide pour la numérisation des documents papier requis afin de les convertir en fichiers électroniques. On l'a ensuite informé que les résultats seraient disponibles sous trois jours ouvrables.
M. Le Xuan Binh, fonctionnaire au ministère de l'Agriculture et de l'Environnement, affecté au Centre de services administratifs publics de la province de Nghệ An, a déclaré : « Actuellement, certaines personnes et organisations se rendent encore au Centre de services administratifs publics avec des documents papier pour accomplir leurs démarches. Ici, les usagers sont toujours chaleureusement accueillis par les fonctionnaires qui les accompagnent tout au long du processus de numérisation de leurs documents. »
Grâce aux efforts ciblés, décisifs et coordonnés du ministère de l'Agriculture et de l'Environnement, la réforme administrative a connu des évolutions positives. Concernant les procédures administratives provinciales : les délais de reconnaissance des villages artisanaux et des artisanats traditionnels ont été ramenés de 30 à 22 jours ; les délais d'octroi des aides aux projets de partenariat ont été réduits de 25 à 20 jours ; et les délais d'octroi des aides au développement des liens de production tout au long de la chaîne de valeur ont également été ramenés de 25 à 20 jours. Le ministère de l'Agriculture et de l'Environnement a par ailleurs proposé une réduction pouvant atteindre 40 % du délai de traitement de 47 procédures administratives donnant lieu à des demandes par rapport à la réglementation et de 108 procédures administratives non liées aux limites administratives.
Actuellement, le secteur de l'agriculture et de l'environnement reçoit et traite chaque jour des milliers de demandes de citoyens et d'entreprises. Grâce à la numérisation des documents et des procédures et à l'utilisation de la signature électronique, les documents papier sont convertis en fichiers électroniques dès leur réception, ce qui permet au secteur de répondre rapidement aux demandes des citoyens, des entreprises et des organismes concernés.
À ce jour, le ministère de l'Agriculture et de l'Environnement a conseillé au Comité populaire provincial d'annoncer 353 procédures administratives (dont 300 au niveau provincial et 53 au niveau communal). Le nombre total de procédures administratives relevant de la compétence du ministère s'élève à 314, dont 2 sont mises en œuvre selon un mécanisme spécial.
Au cours des sept premiers mois de 2025, le Centre provincial des services administratifs publics a reçu 102 407 demandes (69 147 en ligne, 33 029 en personne et par voie postale, et 231 demandes reportées de la période précédente). 95 857 demandes ont été traitées en avance ou dans les délais, soit un taux de 99,2 %. 2 156 demandes sont actuellement en cours de traitement. 53 523 demandes ont été reçues et traitées en ligne, ce qui représente près de 80 % des demandes.
Actuellement, 100 % des services et unités du ministère de l'Agriculture et de l'Environnement utilisent le logiciel de gestion documentaire VNPT -IOffice pour l'envoi, la réception, le traitement et l'échange de documents électroniques ; les unités ont mis en place des signatures numériques pour l'envoi et la réception de documents électroniques ; le taux d'utilisation du courrier électronique par les fonctionnaires et agents de la fonction publique pour les communications professionnelles a atteint 100 % ; une salle de réunion virtuelle a été créée au sein même du ministère afin de faciliter la participation aux réunions à l'échelle nationale ; le ministère applique, maintient et développe un système de gestion de la qualité conforme à la norme ISO 9001:2015 pour le fonctionnement des organismes administratifs de l'État.
Dans les prochains mois, le ministère de l'Agriculture et de l'Environnement organisera des formations pour le personnel de terrain dans toute la province, notamment pour les agents et fonctionnaires communaux, car le décret gouvernemental n° 151 a décentralisé de nombreuses procédures foncières au niveau communal. Parallèlement, les procédures administratives seront rendues publiques et transparentes en ligne et affichées dans 130 communes et quartiers ; le taux de traitement en ligne des démarches administratives sera accéléré … et des groupes de travail seront mis en place pour se rendre sur le terrain afin d'accompagner les agents et fonctionnaires communaux, ainsi que les citoyens et les entreprises .
Les tâches clés pour la période à venir consistent à poursuivre la réorganisation de la structure du secteur agricole et environnemental selon une approche « allégée, efficiente et efficace » ; à accélérer la réforme administrative et le plan de transformation numérique au sein de ce secteur, en priorisant la révision et l’amélioration des politiques et des réglementations juridiques, notamment en simplifiant et en réduisant les délais de traitement des procédures administratives ; à déployer les technologies de l’information ; à accroître le taux de résolution des procédures administratives en ligne, en particulier dans le secteur foncier ; et à s’attaquer résolument aux zones critiques de pollution environnementale… Il s’agit également de promouvoir le « Mouvement d’alphabétisation numérique », en créant un environnement d’investissement transparent et compétitif afin d’attirer les ressources sociales vers l’agriculture et les zones rurales, notamment dans les domaines de haute technologie, de l’économie circulaire et du respect de l’environnement.
Mme Vo Thi Nhung - Directrice adjointe du Département de l'agriculture et de l'environnement
Source : https://baonghean.vn/thu-tuc-hanh-chinh-linh-vuc-nong-nghiep-va-moi-truong-ngay-cang-nhanh-gon-hieu-qua-10303759.html
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