Les touristes découvrent le système de guide touristique automatique à la citadelle impériale de Thang Long.
Aujourd'hui, en visitant le Temple de la Littérature - site archéologique de Quoc Tu Giam, les touristes peuvent profiter d'un processus entièrement automatisé, incluant l'achat de billets, la vérification des billets électroniques, des explications automatiques ou la lecture de codes QR… pour en savoir plus sur la relique. Mme Nguyen Thu Hang ( Ninh Binh ) a déclaré : « Ma famille et des familles d'amis souhaitent visiter le Temple de la Littérature - Quoc Tu Giam. J'ai essayé de me renseigner en ligne et de réserver des billets électroniques, c'est très pratique et rapide. » Ce n'est qu'une des nombreuses destinations touristiques de la capitale qui ont adopté la transformation numérique, notamment le site patrimonial de la citadelle impériale de Thang Long, le site archéologique de la prison de Hoa Lo et le village artisanal de céramique de Bat Trang.
Par ailleurs, le secteur touristique de la capitale a déployé des cartes touristiques numériques en plusieurs langues. Ces cartes numériques affichent des informations pour attirer les touristes et contribuer au développement d'un tourisme intelligent à Hanoï . Actuellement, la carte numérique est testée dans les districts de Hoan Kiem, Hoang Mai et Nam Tu Liem, ainsi que dans les districts de Dong Anh et Thach That. À partir de là, le service du tourisme de Hanoï coordonnera son déploiement et sa réplication dans toute la ville.
Outre les activités de transformation numérique directement expérimentables par les clients, la transformation numérique touche également de nombreux autres domaines. Depuis début 2023, le ministère du Tourisme a déployé et mis en service un logiciel de base de données pour l'ensemble du secteur touristique, notamment : une base de données agricole et rurale ; une base de données numérique sur les ressources, le patrimoine et les produits touristiques ; les services de divertissement de la région ; les agences de voyages ; les établissements d'hébergement touristique ; les événements culturels, touristiques et sportifs ; les services de santé ; les guides touristiques et les interprètes ; les représentations étrangères ; les moyens de transport touristiques (aérien, routier, ferroviaire, fluvial)…
Grâce à cette plateforme, les localités et les entreprises peuvent l'exploiter pour élaborer des plans de développement touristique adaptés. La transformation numérique est également largement déployée dans la gestion des procédures administratives du secteur touristique. Dang Huong Giang, directeur du Département du Tourisme de Hanoï, a déclaré : « Le Département du Tourisme de Hanoï a actuellement déclaré les 26 procédures administratives sur le portail des services publics de la ville et les publie actuellement sur le portail national des services publics. Le Département a également soumis à l'approbation du Comité populaire municipal la restructuration de 26 procédures administratives, la numérisation de l'intégralité des procédures administratives du Département et, parallèlement, la simplification et la décentralisation des pouvoirs de gestion des procédures administratives… ».
Français Il est prévu que dans les temps à venir, l'industrie du tourisme se concentrera sur la mise en œuvre d'activités telles que : la numérisation du système d'information numérique sur les zones touristiques, les attractions touristiques, les établissements de services touristiques et le marché touristique de Hanoï ; la promotion de la numérisation avec une interface photo à 360 degrés et des nouvelles technologies dans les destinations des villages artisanaux, les reliques et le patrimoine culturel de la région... Le Département du Tourisme de Hanoï a également mis en place un système de logiciels intelligents et pratiques pour soutenir le travail de gestion, aider les touristes à rechercher des informations et promouvoir le tourisme à Hanoï. Un logiciel de gestion pour collecter et traiter les bases de données d'enquête, évaluer la situation actuelle du tourisme agricole et rural dans la ville ; numériser, connecter et intégrer les données touristiques dans le système général d'information et de données de gestion conformément aux instructions du Ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme.
La feuille de route de la transformation numérique apporte non seulement des avantages directs aux touristes, mais rend également la gestion et les opérations des entreprises de services touristiques beaucoup plus pratiques, réduisant les déplacements et les formalités administratives.
Source : https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm
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