Je devais respecter, même si l’affaire était… scandaleuse

Témoin de nombreux cas d'hommes d'affaires qui se plient en quatre, prêts à servir de « terre d'accueil » et de « prétexte » à des fonctionnaires corrompus pour s'enrichir, je ne peux m'empêcher d'éprouver de l'aversion. Cependant, la lecture de la lettre de la fille du propriétaire de l'entreprise automobile Thanh Buoi m'a obligé à tempérer ma plume.

La société Thanh Buoi a organisé des voyages gratuits pour aider à transporter des secours aux populations du Nord touchées par le récent super typhon Yagi .

Une marque simple mais une signification profonde

Honnêtement, lorsque j'ai lu dans le journal les informations, les documents officiels au ton sec, concernant le chauffeur de la compagnie de bus Thanh Buoi (Thanh Buoi Company Limited) qui avait causé un accident ayant coûté la vie à cinq personnes, et le fils du propriétaire de l'entreprise qui avait ignoré le contrôle du permis de conduire et le taux d'alcoolémie du conducteur avant de quitter la gare… ma plume s'est mise à trembler. J'étais alors en colère contre une compagnie de bus qui semblait indifférente à la vie humaine.

Mais lorsque j'ai lu la lettre sincère de la fille de M. Thanh, en guise d'adieu à son père (M. Le Duc Thanh, directeur de Thanh Buoi Company Ltd. est décédé le 5 septembre 2024), mes émotions initiales se sont soudainement apaisées.

Des milliers de commentaires sur Facebook sous la lettre, ou même dans les journaux grand public, avec des adieux, des histoires touchantes, des remerciements et des condoléances à M. Thanh m'ont fait lire la lettre très attentivement et lentement, puis la respecter.

On sait que la célèbre marque Thanh Buoi n'est autre que le nom combiné du couple Nguyen Thi Buoi. « Le père est chauffeur, la mère conductrice de bus », travaillant ensemble pour les plus petites et les plus grandes entreprises, voyageant partout pour gagner leur vie, élevant leurs enfants, surmontant de nombreuses difficultés et s'efforçant de bâtir une carrière.

Le succès par la sueur

La lettre de la fille décrit tout le processus de création d'entreprise du père et de la mère. D'une voiture de 16 places, d'un mari chauffeur, d'une femme conductrice de bus et « chaque fois que des clients ont assez d'argent pour payer le carburant, la mère est ravie », M. et Mme Thanh Buoi ont travaillé sans relâche pour créer une entreprise automobile vietnamienne réputée, comptant plus de 300 véhicules et 1 300 employés, créant un écosystème avec des milliers de lignes de bus à travers le pays, empiétant sur les secteurs du tourisme et des transferts d'argent…

Tout a commencé avec de la sueur qui coulait sur mon visage, en travaillant dur chaque jour et chaque heure, en passant de la conduite d'un camion, puis en passant à un bus de passagers : « Conduire à nouveau un bus de passagers, avec la nouvelle méthode de papa, le camion a transporté des gaz pendant un certain temps avant que nous ayons des clients, tard le soir, papa allait encore charger le camion. »

Ce succès n'est pas dû au fait de se cacher dans l'ombre ou d'être un refuge pour fonctionnaires corrompus, mais à l'avidité d'apprendre d'un élève n'ayant qu'un niveau de 5e, à sa patience et aux leçons de la vie : « Depuis 40 ans que je suis ton fils, je ne t'ai jamais vu triste, je ne t'ai jamais entendu te plaindre des difficultés, de la fatigue ou de la maladie. Tu disais : les choses faciles doivent être faites rapidement, les choses difficiles doivent être faites lentement, il faut être patient, tout est facile, tout le monde l'a fait. »

En créant une entreprise, à travers les yeux d'une fille, il y a aussi chez le père une recherche constante de faire la différence : « Maman et Papa dirigeront à nouveau le bus, seront les pionniers dans le Sud pour faire fonctionner le bus en continu, à l'heure, sans prendre de passagers en cours de route, sans entasser les passagers ».

L'influence de la marque Thanh Buoi, jusqu'au décès de M. Thanh, alors que l'entreprise automobile ne s'était pas encore remise de la catastrophe, était encore présente dans l'esprit de nombreux citoyens. Un entrepreneur, passager depuis l'époque où il avait posé le pied à Saïgon pour créer son entreprise, s'exclamait : « À tort ou à raison, Thanh Buoi est toujours associée aux pas de nombreuses générations de jeunes ruraux venus à Saïgon pour nourrir leurs ambitions, leurs rêves et sortir de la pauvreté. Seuls ceux qui ont vécu l'expérience de devoir prendre une voiture clandestine, entassés avec 32 passagers dans une voiture de 16 places, changeant quatre fois de voiture sur un peu plus de 300 km, zigzaguant dans la circulation pour prendre des passagers, comprendront. Avec la naissance de Thanh Buoi et la création d'une marque automobile de haute qualité, la quête du savoir et les retours après avoir gagné leur vie sont devenus plus faciles. »

Et malgré les adieux de sa fille à son père, le succès de Thanh Buoi repose aussi sur sa passion, son dévouement à chaque petite tâche et son respect des clients comme s'ils étaient des membres de sa famille. « Autrefois, chaque client aimait voyager dans une voiture conduite par son père, être récupéré par lui et se faire charger ses marchandises. Les marchandises du client appartenaient à son père, et celui-ci les transportait comme s'il s'agissait de ses proches. »

Quand j'étais jeune, je boudais aussi parce qu'à chaque repas, tu parlais de voitures, de clients et de marchandises. Je t'ai souvent dit : « Papa, s'il te plaît, retire ton numéro de téléphone de la hotline et laisse-le à l'opératrice. » Tu as dit non, tu dois écouter les clients pour régler les problèmes. Si seul le personnel écoute, tu seras distrait de ton travail et tu ne sauras plus ce qui ne va pas. En grandissant, j'ai compris que j'étais ton enfant, mais que les clients, les marchandises et les voitures étaient ta vie. Sans l'une de ces choses, tu mourras.

Le succès de l'entreprise automobile Thanh Buoi est également dû à la proximité et à l'attention que son patron porte à ses employés, comme s'il s'agissait de ses propres proches : « Mon père prend soin de ses employés, il est tolérant et généreux. Nombre de ses connaissances lui ont dit qu'ils étaient malades. Malgré son emploi du temps chargé, il s'arrêtait souvent de travailler et se rendait souvent chez eux pour leur offrir des plantes et des feuilles. Ceux qui venaient de loin venaient le voir et lui demandaient des feuilles et des plantes pour les soigner. Il leur a offert des conditions favorables pour qu'ils puissent rester chez lui afin de les aider. »

Non seulement moi, mais aussi de nombreux amis et même des hommes d'affaires chevronnés admiraient M. Thanh. Un PDG s'est exclamé : « Il a fallu tant d'efforts pour bâtir une marque, subvenir aux besoins de 1 300 travailleurs et de leurs familles, et transporter des dizaines de millions de passagers au fil des ans. Aujourd'hui, créer une entreprise est plus courant, mais la génération de M. Thanh, les personnes dotées d'un esprit d'entreprise comme lui, sont très rares. Même ma génération, probablement du même âge que sa fille, à ses débuts, a majoritairement choisi le salariat. Ceux qui ont choisi la voie entrepreneuriale n'étaient qu'une minorité, et ceux qui ont créé une entreprise fabriquant un produit donné (même une petite) étaient encore plus rares. »

Apprendre aux enfants de la cuisine au repassage des vêtements

La fille de M. Thanh s'est étranglée en disant que son père avait réussi et était riche, mais qu'il n'avait pas de supercar, de clubs de golf, de montre Patek Philippe valant des centaines de milliers de dollars, ni de fêtes luxueuses.

Le bonheur de Papa ne réside pas dans les endroits luxueux, les fêtes qui durent toute la nuit, ni dans les endroits tape-à-l'œil, mais dans la culture d'arbres. Papa cultive des arbres parce qu'il aime les arbres et les fruits, mais je le trouvais plus fermier que transporteur. Je n'ai jamais vanté les mérites de ses ananas, car j'avais peur qu'il en cultive davantage, qu'il doive travailler trop, voyager loin et se fatiguer, mais Papa, là, je tiens à dire que les ananas qu'il cultive sont vraiment délicieux.

Je connais beaucoup de fonctionnaires et d'hommes d'affaires qui sont prêts à tout abandonner, car ils travaillent dur, se donnent à fond, sacrifient tout pour l'argent et la gloire, mais leurs enfants sont gâtés. Quant à ses enfants, M. Thanh est non seulement investi dans son travail, mais aussi un père aimant qui les éduque avec soin. « Il leur apprend non seulement les bonnes manières et les règles, mais aussi à préparer la soupe, à braiser le tofu et à repasser les vêtements. Quand j'ai demandé à mon père de me laisser me marier, il m'a répondu que cela ne s'appelait pas se marier, mais fonder une famille, comme démarrer une carrière, apprendre de ma mère. »

Avec sa femme, dont il a fusionné le nom pour créer une marque simple et rustique, mais qui incarne la durabilité du vivre ensemble, M. Thanh est toujours à la maison pour les repas familiaux chaleureux. « J'aime la façon dont papa attend que maman mange ensemble. S'il se passe quelque chose, maman l'appelle pour le prévenir et lui demande s'il a mangé et ce qu'il a mangé. La cuisine est toujours en feu car papa mange des plats faits maison tous les jours. »

Le patron d'une compagnie de bus est décédé, mais son départ soudain a causé du chagrin à des milliers de personnes.

Un constructeur automobile est dans une situation « scandaleuse », mais reçoit encore des milliers de commentaires souhaitant une reprise rapide de ses activités. Mme Vu Kim Hanh, ancienne rédactrice en chef du journal Tuoi Tre (actuellement présidente de l'Association des entreprises vietnamiennes de produits de haute qualité), a même écrit sur sa page Facebook : « Depuis l'incident de Thanh Buoi, j'espère souvent qu'une fois la situation réglée, ils pourront bientôt reprendre leurs activités. Je pense que de nombreuses familles pauvres, comme la mienne, souhaiteront voyager à petit budget ; elles ont toujours besoin de Thanh Buoi. »

Une lettre sincère que des centaines de personnes de tous horizons, touchées, partagées, même un ancien journaliste a dû écrire sur Facebook : « Pour moi, être un père qui, lorsqu'il décède, peut faire dire à ses enfants au revoir avec des mots d'amour comme ceux que lui a donnés la fille aînée du propriétaire de la compagnie de bus Thanh Buoi, est la chose la plus précieuse. »

Toutes ces histoires m'ont aidée à dédramatiser mes émotions et à écrire clairement. Le fait que l'entreprise Thanh Buoi ait causé un accident, ait été sanctionnée et même que sa licence ait été révoquée est une autre histoire. Il est naturel qu'une entreprise qui commet une erreur doive en assumer les conséquences. Les règles du monde des affaires sont strictes, « le monde des affaires est comme un champ de bataille », il faut oser agir et assumer ses responsabilités. Mais l'esprit d'entreprise d'une personne comme M. Thanh Buoi est véritablement admirable.

Et, comme beaucoup d'autres, j'espère que les autres perpétueront l'esprit de leur père, relanceront l'entreprise et poursuivront la voie choisie par M. Thanh. De plus, nous devons redoubler de prudence et respecter scrupuleusement la loi afin d'éviter des erreurs regrettables.

La société Thanh Buoi Company Limited a été créée en mars 2000. Elle détient une part de marché importante sur les lignes reliant Hô-Chi-Minh-Ville à Da Lat, Can Tho et Da Lat-Can Tho. En septembre 2023, un accident mortel est survenu lorsque le chauffeur de la société a causé la mort de cinq personnes. Suite à cet incident, le fils de M. Thanh, Le Duong (directeur adjoint de la société Thanh Buoi Company Limited), a été condamné à deux ans et demi de prison.

D'ici novembre 2023, la licence commerciale de transport automobile de la société Thanh Buoi sera révoquée pour 3 mois et sa licence commerciale de transport automobile sera révoquée indéfiniment.

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