Payer cher pour un examen médical rend-il un côté plus important que l’autre ?

De nombreux lecteurs ont envoyé des commentaires sur le fait que le personnel hospitalier « fait la différence » entre les visites de contrôle régulières et les visites de contrôle chez un spécialiste.

Patients attendant de voir un médecin dans un hôpital de Hô-Chi-Minh-Ville (photo d'illustration) - Photo : PHUONG QUYEN

L'article « Pourquoi le personnel hospitalier est-il si irrespectueux envers les patients ? » a reçu de nombreuses réponses de la part des lecteurs de Tuoi Tre Online .

Selon l'article, lorsque les patients s'inscrivent pour un examen classique, le personnel les accompagne avec indifférence et un ton sec. Lorsqu'ils s'inscrivent pour un examen spécialisé, ils sont traités avec une attitude totalement différente.

Payer plus signifie un meilleur service ?

Exprimant son opinion sur cette situation, le lecteur Tran Quang Dinh a déclaré que cette triste réalité se produit dans de nombreux hôpitaux.

Selon Minh Tran, malgré les nombreuses réformes menées dans le secteur de la santé , cette situation persiste dans certains hôpitaux. La raison, selon Trung, est que « les examens de routine sont peu coûteux, ce qui explique la discrétion du personnel ».

Parallèlement, certains lecteurs pensent également que les patients qui paient plus devraient bénéficier de meilleurs services.

Le lecteur Hai Le a également indiqué qu'il faudrait peut-être s'y habituer. En effet, se rendre dans un complexe hôtelier ou un hôtel 5 étoiles offre bien sûr un meilleur service qu'un restaurant de bord de route. Se rendre dans un hôpital international ou un service de qualité est également plus souvent accueilli.

« L'équité consiste à servir les clients en fonction de ce qu'ils paient. Dépenser moins tout en exigeant un meilleur service n'est pas juste envers ceux qui dépensent plus », a ajouté lamd****@gmail.com.

Les services d’examen médical ne devraient-ils pas être différenciés ?

Cependant, de nombreux lecteurs ne sont pas d’accord avec cette affirmation.

« Que vous passiez un examen médical régulier ou VIP, vous devez payer les frais d'examen et d'hospitalisation. Ce n'est pas comme si les gens demandaient des examens médicaux gratuits, mais l'endroit où ils déposent leurs dossiers leur complique la tâche », a déclaré un lecteur.

Le lecteur Manh a affirmé qu’en tant que patients, nous devons être traités de manière égale et juste.

Pendant ce temps, le lecteur DD pense que les patients doivent être égaux, ce qui est raisonnable, mais le dicton « les patients sont des clients » n’est pas raisonnable.

Les clients doivent payer selon les prix du marché, en suivant les règles du marché, et non selon des cadres de prix prescrits.

L'adage « le patient est le client » ne s'applique qu'aux soins de santé privés. Les soins de santé publics restent avant tout au service du citoyen ; il n'y a pas de clients.

Le lecteur Dan a mentionné qu'un célèbre hôpital privé de Hô-Chi-Minh-Ville propose également des examens réguliers et des consultations spécialisées. Pourquoi les hôpitaux privés font-ils une telle distinction ? Un examen régulier est-il synonyme de mauvaise qualité du médecin ? Et si cet examen ne permet pas de diagnostiquer la maladie, le patient peut-il être transféré vers un spécialiste ou doit-il payer davantage ?

Selon thut****@gmail.com, un hôpital proposant à la fois des examens réguliers et des examens de service est déconseillé, car de nombreux cas de « discrimination entre tel et tel patient » sont apparus et persistent depuis longtemps. Cela peut facilement entraîner des injustices et des désavantages pour les patients réguliers.

Autrement, « les primes d'assurance maladie doivent être augmentées afin que les hôpitaux puissent couvrir les coûts (lorsqu'ils sont calculés correctement et suffisamment). Les personnes en difficulté, les personnes méritantes, les pauvres… continueront de bénéficier d'une aide comme auparavant », a suggéré ce lecteur.

Le lecteur D. a suggéré que les hôpitaux publics appliquent le même prix à tous les hôpitaux, sans classification ni hiérarchisation. Cependant, l'État doit allouer un budget suffisant au bon fonctionnement des hôpitaux publics.

Le lecteur Kha estime que cette situation est due au fait que les salaires du personnel médical et le coût des fournitures hospitalières ne sont pas calculés correctement et suffisamment. Si l'État verse des salaires élevés au personnel médical et collecte correctement les fonds, proportionnellement au coût des fournitures et du renseignement humain dépensés, cette situation sera résolue.

Selon le lecteur Buoi, les hôpitaux devraient former des réceptionnistes, des guides touristiques, des caissiers...

Source: https://tuoitre.vn/tra-nhieu-tien-kham-benh-nen-ben-trong-ben-khinh-20241104120911679.htm