Polémique autour d'un client d'hôtel nu qui aurait ouvert les rideaux et rencontré un laveur de vitres

L'homme, surnommé Xu, a dépensé 1 649 yuans (240 $) pour une nuit dans une chambre de luxe avec vue sur la rivière avec sa petite amie à l'hôtel cinq étoiles Hangzhou Conrad dans la province du Zhejiang, dans l'est de la Chine, le 6 mars.

Xu a raconté que les deux personnes avaient été choquées lorsqu'elles avaient ouvert les rideaux le matin sans s'habiller et s'étaient retrouvées face à un homme qui nettoyait les fenêtres à l'extérieur au lieu de la rivière.

Le couple a pris une photo du laveur de vitres et l'a publiée sur les réseaux sociaux.

Xu a exigé que l'hôtel présente des excuses pour ne pas avoir prévenu à l'avance de l'heure du nettoyage des vitres, rembourse le loyer et indemnise les deux parties pour le préjudice moral subi.

L'hôtel l'a dédommagé en lui offrant deux nuits gratuites. Cependant, Xu a déclaré que l'hôtel n'avait pas tenu sa promesse car, même après ces deux nuits supplémentaires, il a dû payer la totalité du séjour.

Le représentant de l'hôtel a expliqué que l'absence d'information des clients concernant le nettoyage des vitres était due à l'impossibilité de connaître précisément les horaires et les zones concernées, notamment en raison des aléas climatiques. L'hôtel ne pouvait pas non plus prévenir tous les clients, ne connaissant pas leurs heures de coucher et de réveil ; un avis concernant le nettoyage des vitres a donc été affiché.

Situé du 26e au 50e étage de l'une des tours jumelles de Raffles City, l'hôtel propose des « chambres sky » et des portes-fenêtres panoramiques, à travers lesquelles les clients peuvent admirer la vue sur la ville même en prenant un bain.

L'incident a suscité un vif débat sur les réseaux sociaux chinois. Certains soutiennent le couple et exigent que l'hôtel assume ses responsabilités, tandis que d'autres estiment qu'ils devraient faire preuve de compassion envers le laveur de vitres et avoir pitié des travailleurs qui peinent à s'en occuper.

Hôtel Conrad de Hangzhou

« Je ne sais pas si le couple était choqué, mais le laveur de vitres, lui, l'était sûrement », a plaisanté une personne. « Il a dû être gêné, mais sérieusement, il n'avait nulle part où aller », a ajouté une autre. « Les clients de l'hôtel ont le droit d'être nus dans leur chambre, et ils ont aussi le droit de profiter de la vue sur la rivière. L'hôtel devrait les indemniser », a répondu une autre personne.

Lien source: https://thanhnien.vn/tranh-cai-vu-khach-khoa-than-mo-rem-cua-khach-san-gap-ngay-nguoi-lau-kinh-185230327100507413.htm