« Nous voulons prouver que les services de renseignement vietnamiens peuvent rivaliser avec d'autres pays du monde en développant des produits qui répondent aux besoins de millions d'utilisateurs dans le monde », a déclaré M. Phung Khac Huy, PDG de Ship60.
Aspiration à créer une plateforme technologique à égalité avec les pays avancés
Après 7 ans d'expérience dans le développement de technologies pour les entreprises de logistique et de commerce électronique dans de nombreux pays en développement, le programmeur 8x Phung Khac Huy s'est rendu compte que ces pays partaient du même point que le Vietnam, les composants de l'infrastructure logistique étaient assez distincts, mais ils utilisaient la technologie et les algorithmes pour optimiser les opérations de la chaîne logistique.
Profitant de l'opportunité de contribuer au développement du pays, en 2017, le jeune programmeur et ses collègues ont recherché et construit la plateforme logtech (technologie logistique) Ship60.
Fondateur et directeur général de Ship60 Phung Khac Huy
Le partenariat avec Lazada permet à Ship60 de « s'appuyer sur les épaules de géants » et d'apprendre de nombreuses bonnes expériences pour perfectionner des produits répondant aux besoins du marché.
Malgré leur solide expérience dans le développement de plateformes technologiques, Phung Khac Huy et les fondateurs de Ship60 ont été surpris, dès leurs débuts, par la différence radicale entre les problématiques d'infrastructure et de logistique du marché vietnamien et celles des pays développés, notamment pour le e-commerce, un secteur alors en plein essor. « Une fois établie, une start-up rencontre de nombreuses difficultés en termes d'expérience managériale, d'études de marché, de ventes et de développement produit. Ship60 ne peut éviter les difficultés qui surgissent à mesure que son développement s'accroît et qu'elle dessert un nombre croissant de clients. L'équipe des ressources humaines se développe trop rapidement, tandis que le modèle de gestion reste fragmenté et dépourvu du contrôle nécessaire, ce qui entraîne une surchauffe et des risques tels que des pertes financières et une perte de clientèle. En particulier, pendant la période de la Covid-19, Ship60 a connu une crise de son modèle de gestion, même si le produit était encore considéré comme très performant et répondait à la demande du marché », a rappelé M. Huy. Heureusement, grâce au soutien d'investisseurs expérimentés sur le marché, tels que VSV Capital et M. Han Ngoc Vu, Ship60 a progressivement stabilisé son modèle, s'est concentré sur ses atouts fondamentaux, a bâti une culture d'entreprise adaptée à son équipe et a surmonté progressivement cette période difficile. « J'apprécie grandement le rôle des fonds d'investissement et des investisseurs dans le développement des startups technologiques au Vietnam. On peut dire que les fondateurs de startups technologiques vietnamiennes sont très compétents en technologie, mais présentent également de nombreuses faiblesses en matière de gestion financière, de gestion d'entreprise et de développement de produits adaptés aux besoins du marché… Le soutien des investisseurs est essentiel pour éviter les erreurs et tirer parti de l'expérience de leurs prédécesseurs afin d'accélérer leur développement », a expliqué M. Huy. À la question « Quelle est votre motivation et votre secret, ainsi que ceux de vos collègues, pour surmonter les difficultés des débuts d'une entreprise ? », le PDG Ship60 a affirmé : « Nous aspirons à créer une plateforme technologique logistique comparable aux produits et modèles développés dans les pays développés. Cette ambition se nourrit chaque jour et nous aide à surmonter les difficultés et les échecs. » Intégration au flux technologique mondial : la plateforme Ship60, fruit de cinq ans d'investissement et de développement, a initialement été conçue comme une plateforme de connexion de transport permettant de résoudre les problèmes de livraison : elle connecte un réseau de chauffeurs et d'entrepôts de tri pour garantir une livraison le jour même, et même livrer les marchandises aux consommateurs en seulement une à deux heures au moindre coût. Par la suite, la plateforme a été développée pour connecter les entrepôts afin de traiter les marchandises et les plateformes de vente, et ainsi résoudre le problème de l'ensemble du processus pour les vendeurs : la gestion centralisée des commandes, des entrepôts et des expéditions sur une plateforme unique. « Ship60 utilise la technologie et des algorithmes pour acheminer les marchandises et numériser tous les produits de l'entrepôt, permettant ainsi aux vendeurs de connaître immédiatement le nombre de commandes restantes et celles qui sont en retard et doivent être traitées. Les commandes des vendeurs sont gérées de manière centralisée et automatiquement acheminées vers les entrepôts les plus adaptés, les plus proches des acheteurs, pour traitement et livraison rapide. La plateforme Ship60 permet également de synchroniser les commandes provenant de différents canaux de vente, permettant ainsi aux vendeurs de suivre facilement les commandes centralisées, d'analyser les indicateurs de vente et d'élaborer des stratégies d'allocation d'entrepôt adaptées. Toutes ces activités sont entièrement automatisées », a expliqué Phung Khac Huy, PDG, en décrivant les avantages de la plateforme Logtech, développée et déployée par l'équipe Ship60. Actuellement, la plateforme Logtech de Ship60 offre des solutions de traitement des commandes transfrontalières aux vendeurs vietnamiens et internationaux, la gestion des marchandises dans des centres de traitement intelligents et la connexion des entrepôts non seulement au Vietnam, mais aussi à l'étranger, facilitant ainsi le déploiement de la distribution des commandes des vendeurs à l'échelle mondiale. Ce modèle présente de nombreux avantages : les vendeurs vietnamiens disposent d'un système de distribution mondial pour faciliter leurs ventes à l'international. Les vendeurs du monde entier, souhaitant pénétrer le marché vietnamien, disposent d'une plateforme logistique pour répondre immédiatement à leurs besoins de distribution. Ce faisant, le Vietnam deviendra un pôle logistique en Asie du Sud-Est et en Asie. « Les technologies intelligentes telles que l'IA (intelligence artificielle) et l'analyse du big data nous aident notamment à analyser et à anticiper le comportement des consommateurs, permettant ainsi de répartir les commandes des vendeurs dans des zones géographiques appropriées. Le délai de livraison est réduit à seulement une à deux heures et les coûts logistiques sont réduits jusqu'à 40 % lorsque les marchandises sont placées dans les entrepôts les plus proches des acheteurs. Il s'agit également d'un modèle avancé dans lequel de grandes entreprises comme Amazon et Alibaba investissent pour répondre à la nouvelle tendance du e-commerce », a souligné M. Huy.
La plate-forme Logtech de Ship60 fournit des solutions d'exécution transfrontalières pour les vendeurs au Vietnam et dans le monde entier.
Selon M. Huy, Ship60 accorde une grande attention à l'évolution des nouvelles tendances technologiques mondiales, s'intégrant au flux technologique sans pour autant le dissoudre. La technologie est filtrée, appliquée de manière sélective et personnalisée pour résoudre chaque problème du marché. « En tant que développeur de produits pour le marché, nous ne suivons pas aveuglément la technologie pour l'embellir. Nous sommes convaincus que la vie doit être une “lumière” pour éclairer la technologie et que la technologie contribue à améliorer la vie. C'est pourquoi nous étudions attentivement des technologies telles que l'IA, l'IoT (Internet des objets), le cloud (cloud computing), la mobilité (mobile), non seulement pour les produits commercialisés, mais aussi pour les processus internes de l'entreprise. Nous avons appliqué des processus d'automatisation à l'IA dans les activités de gestion, et nous utilisons même la technologie pour créer des modèles de comptabilité financière à des fins d'analyse afin de soutenir le développement commercial. Grâce à ces réalisations, Ship60 a également été sélectionné pour participer au réseau mondial de startups Google for Startups, lancé par Google, afin d'aider les startups à appréhender et maîtriser les technologies les plus avancées au monde », a confié le PDG de Ship60. Grâce à ses efforts considérables et à son esprit d'initiative, Ship60 a remporté de nombreux prix au cours de son développement au cours des dix dernières années. Cependant, pour le « capitaine » de Ship60, « Nhan Tai Dat Viet » est le prix dont il est le plus fier. Ce prix, évalué par un jury composé d'experts reconnus du secteur et soigneusement organisé, a permis à Ship60 de perfectionner ses produits. La diffusion du prix lui a permis d'acquérir ses premiers clients importants. Dès le départ, Ship60 a été créée avec l'objectif de créer une plateforme technologique de réseau logistique mondial, aidant les vendeurs du monde entier à accélérer la livraison des marchandises aux consommateurs. « Ship60 peut se développer pleinement à l'échelle régionale et internationale, à l'instar d'Uber et de Grab. Le Vietnam étant considéré comme un pôle technologique, ses ressources humaines technologiques figurent parmi les meilleures de la région. Notre ambition d'étendre notre présence internationale est d'autant plus réalisable que le Vietnam a noué des relations de coopération avec la plupart des grandes puissances et noué des partenariats stratégiques complets avec six pays (Chine, Russie, États-Unis, Corée, Inde, Japon) et que 18 pays sont devenus des partenaires stratégiques », a déclaré avec assurance le PDG Phung Khac Huy. Ship60 a désormais gagné la confiance de nombreuses entreprises logistiques de premier plan en Corée et à Taïwan (Chine) et a accompagné la construction de leur plateforme Logtech. Le principal client international de cette entreprise vietnamienne est aujourd'hui une grande entreprise japonaise du secteur des biens de consommation. Ship60 l'accompagne dans ses activités logistiques pour distribuer ses produits sur le marché vietnamien. Sa puissance technologique est un facteur clé dans le développement de ses activités à l'international, avec pour stratégie de créer un réseau reliant les prestataires de services de différents pays pour bâtir un réseau logistique mondial durable. À l'avenir, Ship60 se concentrera sur les pays figurant sur la liste des principaux partenaires commerciaux ayant conclu des accords commerciaux préférentiels avec le Vietnam, tels que les États-Unis, la Chine, le Japon, l'Inde, la Malaisie, l'Indonésie et Hong Kong (Chine). « J'espère qu'en parallèle des accords commerciaux signés par ces pays, des accords préférentiels seront également mis en place pour les entreprises étrangères souhaitant créer des succursales dans le pays d'accueil, notamment les start-ups technologiques. Ship60 a reçu de nombreuses invitations à des programmes préférentiels de la part de pays comme la Corée du Sud et le Japon. Parallèlement, les départements, bureaux et secteurs devraient également nouer des échanges commerciaux avec ces pays afin de créer des passerelles pour se présenter, se connecter et raccourcir le délai d'ouverture des entreprises vietnamiennes au monde », a recommandé M. Huy.
Ship60 a été sélectionné pour rejoindre le réseau mondial de startups Google for Startups initié par Google.
« Prouver que les services de renseignement vietnamiens peuvent rivaliser avec les autres pays en développant des produits répondant aux besoins de millions d'utilisateurs à travers le monde, stimulant ainsi les échanges commerciaux entre le Vietnam et d'autres pays, et inversement », tel est le vœu le plus cher du directeur général de Ship60 et de ses collègues. « Jamais un échec ! Tout est un défi » – l'autobiographie de Chung Ju Yung, fondateur et défunt président du groupe Hyundai, riche de précieux enseignements sur l'aspiration et le courage de chacun – est un livre qui a profondément marqué la réflexion et le parcours professionnel de Phung Khac Huy. Avant de conclure, le PDG aux 8 mandats a ajouté quelques mots : « J'ai toujours cru que dans la vie, on ne peut éviter les chutes, mais chaque chute est une précieuse leçon si l'on sait se relever. Apprendre à se relever après chaque chute peut être la leçon la plus difficile, mais si nous l'apprenons, ce sera une base solide tout au long de notre vie et de notre carrière, nous aidant à développer constamment notre réflexion, à nous améliorer et à progresser vers une plus grande réussite. »Vietnamnet.vn
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