Face à la vague de l'IA, le journalisme doit garder le cap.

L'intelligence artificielle (IA) n'étant plus une technologie d'avenir mais un outil du présent, elle ouvre des perspectives inédites pour le journalisme. La place du journalisme sera-t-elle menacée ? Comment les rédactions peuvent-elles préserver leurs valeurs fondamentales sans se laisser distancer par la révolution technologique ?

WAN-IFRA (Association mondiale des journaux et des éditeurs de presse), forte de plus de 75 ans d'expérience au service de l'industrie journalistique mondiale, joue un rôle important en aidant les rédactions à trouver des réponses aux questions liées à cette «vague» d'IA.

Un journaliste du quotidien Nhan Dan a interviewé Mme Jen Teo, directrice adjointe de la formation et des projets spéciaux de WAN-IFRA à Singapour, afin d' explorer les tendances qui façonnent l'avenir du journalisme et d'évaluer l'adaptation du journalisme vietnamien dans ce contexte de transition.

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De la transformation numérique à la transformation par l'IA

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Journaliste : WAN-IFRA est présente en Asie depuis plus de dix ans. Selon vous, quels sont les changements les plus marquants survenus dans la presse régionale ces dernières années ?

Mme Jen Teo : Lorsque nous avons commencé nos activités en Asie, la plupart des rédactions n’en étaient qu’aux prémices de leur transformation numérique. Nombre d’entre elles fonctionnaient encore selon le modèle traditionnel de l’impression. Ces dix dernières années, nous nous sommes concentrés sur la transformation numérique. Et lorsque la pandémie de Covid-19 a éclaté, de nombreuses rédactions, notamment dans la région Asie -Pacifique , ont accéléré la mise en place d’un système d’abonnement payant.

Auparavant, nous avions abordé ce sujet lors de l'événement Publish Asia.   Les marchés nordiques, européens et américains ont été les pionniers de l'adoption du modèle d'abonnement il y a 15 à 20 ans. En Asie, cependant, ce n'est qu'avec la pandémie que les rédactions ont accéléré le processus, la demande d'informations provenant de sources fiables ayant augmenté en raison de la propagation de fausses nouvelles. Face à cette prolifération, les lecteurs ont accordé une confiance accrue aux sources d'information officielles.

C’est l’occasion pour la presse de réaffirmer son rôle social. Parallèlement, de nombreux médias ont courageusement mis en place un modèle de paiement pour les lecteurs (accès payant), non seulement en Europe, mais aussi en Inde, aux Philippines, en Malaisie…

Des journalistes et techniciens du journal Nhan Dan et de 15 autres agences de presse de la région Asie-Pacifique ont participé au programme Newsroom AI Catalyst 2024 Asie-Pacifique de l'Association mondiale des journaux et des éditeurs (WAN-IFRA APAC Newsroom AI Catalyst 2024).

Journaliste : Concrètement, comment WAN-IFRA a-t-elle soutenu les agences de presse dans ce processus ?

Mme Jen Teo : Nous avons entrepris de nombreuses actions. Récemment, notre programme de science des données a été un véritable succès. Il réunit des experts du monde entier pour accompagner la rédaction dans l’utilisation des données afin d’améliorer le contenu, d’accroître l’engagement et d’augmenter les revenus.

Par ailleurs, l'initiative IA dans les médias prend de l'ampleur. Nous avons mis en place un groupe de travail ouvert à tous les membres et qui communique via Slack. WAN-IFRA organise également des événements internationaux, tels que le Congrès mondial des médias et Digital Media Asia, afin de diffuser les dernières informations sur les technologies et les tendances des médias numériques. Actuellement, l'accent est mis sur l'IA, une technologie qui transforme en profondeur le journalisme.

La plateforme Slack a été utilisée par WAN-IFRA pour communiquer pendant la pandémie de Covid-19. (Photo : WAN-IFRA)

Nous encourageons et soutenons également les rédactions dans la création de contenus destinés spécifiquement aux communautés locales, comme les sections sportives étudiantes ou les groupes d'intérêt. Cela contribue à rétablir le lien entre le journalisme et le public, lien qui s'est perdu à l'ère des réseaux sociaux.

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Le journalisme à l'ère de l'IA : défis, compétences et stratégies

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Journaliste:   Avec son développement rapide, l'IA impacte de nombreux aspects du journalisme. Selon vous, quels sont les changements les plus importants que connaît le secteur du journalisme actuellement ?

Mme Jen Teo : Absolument. Nous assistons à une transformation sans précédent du journalisme, non seulement sur le plan technologique, mais aussi au niveau des structures organisationnelles, des modèles opérationnels et même de la culture journalistique. L’intelligence artificielle, grâce à sa capacité à traiter d’énormes quantités de données à une vitesse incroyable, redéfinit chaque jour le fonctionnement des rédactions.

Un représentant du journal Nhan Dan a présenté le projet d'application de ChatGPT au processus d'édition d'articles et de nouvelles lors du programme Asie-Pacifique Newsroom AI Catalyst 2024 de l'Association mondiale des journaux et des éditeurs (WAN-IFRA APAC Newsroom AI Catalyst 2024).

Au sein de WAN-IFRA, nous avons mis en place une équipe dédiée à l'« IA dans les médias » afin non seulement de suivre les tendances, mais aussi de promouvoir activement une utilisation stratégique et éthique de l'IA. Cette équipe organise des ateliers, des études de cas et développe un réseau reliant des experts en technologies aux responsables de rédactions du monde entier. Lors du Congrès mondial des médias ou de Digital Media Asia, l'IA est toujours un sujet phare.

Cependant, je tiens à souligner que l'IA n'est pas qu'une simple technologie. C'est un changement culturel. Pour utiliser efficacement l'IA, une rédaction ne peut pas se contenter de donner des ordres au service informatique. Un changement de mentalité est nécessaire, à tous les niveaux de l'entreprise : de la direction à chaque équipe de production, des techniciens aux équipes produit, et même au personnel commercial. Le moment est venu pour les agences de presse de redéfinir leurs valeurs fondamentales et de faire des choix judicieux quant à l'utilisation de l'IA : gagner en efficacité, mieux servir les lecteurs, sans pour autant perdre leur identité professionnelle.

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« L’IA n’est pas qu’une simple technologie. C’est un changement culturel. Pour appliquer efficacement l’IA, une rédaction ne peut pas se contenter de donner des ordres au service informatique et s’en contenter. Nous avons besoin d’un changement de mentalité, de la direction générale à chaque équipe de production de contenu, des techniciens aux équipes produit et même au personnel commercial. »

- Mme Jen Teo -
(Directeur adjoint de la formation et des projets spéciaux de WAN-IFRA à Singapour)

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Journaliste : Et alors ?   Plus précisément, selon vous, de quelles compétences les journalistes ont-ils besoin à l'ère de l'IA ?

Mme Jen Teo : Les journalistes et les rédacteurs doivent non seulement être bons en journalisme, mais aussi se tenir au courant des tendances numériques, comprendre les plateformes de diffusion de l’information telles que TikTok, Facebook, etc., ainsi que savoir innover dans le processus de production de contenu.

Par conséquent, la formation aux compétences numériques et l'application de la technologie de l'IA au processus journalistique sont très importantes.

Outre les compétences professionnelles traditionnelles, les journalistes modernes ont, selon moi, besoin de :

• Compréhension des plateformes numériques et des réseaux sociaux.
• Compétences de base en analyse de données pour comprendre le comportement des lecteurs.
• Savoir raconter des histoires créatives sous de nombreuses formes – textes, podcasts, vidéos courtes, etc.
• Faites preuve de flexibilité quant aux modèles de monétisation, en sachant combiner les frais d'inscription, les parrainages, la publicité et le soutien gouvernemental.

Surtout, ils doivent continuer à respecter les normes professionnelles, notamment en matière d'exactitude, d'honnêteté et de capacité à repérer les sujets d'actualité. L'IA peut faire des suggestions, mais le rédacteur reste maître de la modération et de la décision finale.

Mme Jen Teo (à droite).

Journaliste : Mais si l’IA devient de plus en plus performante dans la rédaction d’articles, la traduction, la synthèse, etc., y a-t-il un risque que les journalistes soient remplacés ?

Mme Jen Teo : La réponse est définitivement « non »,   si nous savons placer l'IA à sa juste place – comme outil de soutien et non comme un « collègue » de remplacement.

En réalité, je suis convaincu que l'IA permettra aux bons journalistes de devenir encore meilleurs. Imaginez devoir traiter des centaines de pages de documents ou suivre une conférence de six heures. Auparavant, ce genre de tâche prenait des jours, voire des semaines. Désormais, l'IA peut filtrer les données, créer des résumés et identifier les points clés en un coup d'œil. Les journalistes peuvent ainsi se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée : analyser, enquêter, critiquer et raconter des histoires riches et approfondies.

L'IA peut rédiger un article, mais elle est incapable de poser une question pertinente lors d'une conférence de presse, de percevoir un changement subtil d'attitude chez un individu, ou d'écouter avec l'intuition et l'expérience humaines. Dépourvue d'émotions, elle ne comprend pas les contextes socio-juridiques complexes et ne saisit pas les sensibilités culturelles, pourtant essentielles dans des sociétés diverses comme celles d'Asie.

L'humain reste et restera toujours au centre, à moins que nous ne cédions à la paresse et ne laissions l'IA nous remplacer.

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La presse vietnamienne entre avec assurance sur la scène internationale.

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Journaliste:   Comment WAN-IFRA évalue-t-elle le développement du journalisme vietnamien au cours des 5 à 10 dernières années ?

Mme Jen Teo : Je suis vraiment impressionnée ! Le Vietnam s’impose comme l’un des pays où le secteur des médias connaît la croissance la plus rapide en Asie du Sud-Est. Des rédactions comme Nhan Dan, en particulier, ont fait preuve d’un leadership exemplaire en matière de transformation numérique, d’innovation de contenu et d’expérimentation de nouvelles technologies telles que l’IA.

Nous sommes honorés de collaborer avec le rédacteur en chef du journal Nhan Dan, M. Le Quoc Minh, dont l'esprit novateur est constant. Sous sa direction, le journal Nhan Dan a accordé une grande importance à la formation de son personnel, à l'amélioration de ses normes professionnelles et de son professionnalisme, ainsi qu'à l'application de techniques et de technologies qui ont connu des progrès significatifs. Ce processus aura assurément un impact positif sur la presse vietnamienne en général, compte tenu de l'importance du journal Nhan Dan.

Journaliste:   Selon vous, quel est le plus grand défi auquel est confronté le journalisme vietnamien aujourd'hui ?  

Mme Jen Teo : D’après mes observations lors de mon travail et de mes échanges avec de nombreuses rédactions au Vietnam, le plus grand défi aujourd’hui n’est ni la technologie ni la technique, mais la manière de fidéliser et d’inspirer la jeune génération de journalistes.

Le Vietnam regorge de jeunes gens brillants et vifs d'esprit, qui adoptent rapidement les nouvelles technologies et possèdent une vision internationale. J'ai rencontré de jeunes journalistes d'agences de presse vietnamiennes lors de conférences internationales. Ils sont dynamiques, perspicaces et font preuve d'une remarquable capacité d'adaptation. Cependant, un constat est préoccupant : beaucoup d'entre eux quittent le journalisme après seulement quelques années de carrière. Ils se tournent vers des domaines tels que la communication d'entreprise, le marketing digital ou les start-ups, où les revenus seraient, paraît-il, plus élevés.

Cela soulève une question essentielle : comment la presse vietnamienne peut-elle fidéliser les jeunes talents ? Elle a besoin d’un environnement où les jeunes se sentent écoutés, valorisés et accompagnés dans leur développement. Par ailleurs, les rédactions doivent investir davantage dans la formation, non seulement aux techniques d’écriture, mais aussi aux compétences multimédias, à l’analyse de données et à la compréhension des publics. Il s’agit, en somme, de faire de la rédaction un lieu d’apprentissage continu et d’innovation permanente.

Enfin, et surtout, il est essentiel d'aider les jeunes à comprendre que leur travail a du sens. Lorsqu'un journaliste réalise que ses écrits peuvent faire la différence, donner la parole à une personne marginalisée ou inspirer un changement positif, cela devient une source de motivation puissante. Il incombe aux rédactions d'allumer et d'entretenir cette flamme.

Je crois que si la presse vietnamienne parvient à former une génération de jeunes journalistes idéalistes, compétents et correctement soutenus, l'avenir de ce secteur sera très prometteur.

WAN-IFRA APAC Newsroom AI Catalyst 2024 Programme Asie-Pacifique.

Journaliste:   Quels sont les projets concrets de WAN-IFRA pour soutenir le Vietnam dans les prochains mois ?

Mme Jen Teo : Nous déployons des efforts considérables pour faciliter l’accès des journalistes vietnamiens aux programmes de formation et aux séminaires internationaux. Toutefois, la barrière de la langue demeure un obstacle majeur. Nous testons actuellement l’intelligence artificielle pour la traduction automatique et espérons recruter davantage de collaborateurs vietnamiens afin de favoriser la diffusion des connaissances.

Par ailleurs, nous discutons également avec le journal Nhan Dan de la possibilité d'organiser des conférences internationales au Vietnam, permettant ainsi aux jeunes journalistes vietnamiens d'entrer directement en contact avec des experts internationaux et de découvrir les nouvelles tendances de la manière la plus concrète qui soit.

Magazine électronique | Nhandan.vn
Direction de la mise en œuvre : HONG MINH
Contenu : FLEUR DE PRUNIER HAI YEN
Présenté par : VAN THANH

Source : https://nhandan.vn/special/tronglansongai_baochicanvungtaycheo/index.html