Fidèle à sa promesse envers le gouvernement vietnamien, Samsung fait progressivement du Vietnam une base mondiale de R&D. Le transfert de technologie a commencé et de nombreux projets d'envergure mondiale ont été et sont en cours de mise en œuvre au centre de R&D de Samsung à Hanoï .
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| Le centre de recherche et développement de Samsung est situé dans la zone urbaine de Tay Ho Tay (Hanoï). |
Le miracle appelé intelligence artificielle
Ngo Hong Thai, 33 ans, chef d'équipe IA (intelligence artificielle), travaille chez Samsung Vietnam depuis 10 ans. Auparavant, il travaillait au Centre de R&D mobile de Samsung Vietnam (SVMC), situé dans la tour PVI, et désormais au Centre de R&D Samsung (SRV), situé dans la zone urbaine de Tay Ho Tay (Hanoï). Depuis l'inauguration et la mise en service du SRV fin décembre 2022, M. Thai a été transféré dans son nouveau « domicile ».
Nguyen Ngoc Hung, 36 ans, chef du département des tests de SRV, est dans le même cas. Il collabore avec Samsung depuis ses études à l'Université des sciences et technologies de Hanoï, où il a obtenu une bourse et travaillé chez Samsung pendant plus de 12 ans.
Travaillant chez Samsung depuis plus de dix ans, ils ont tous deux participé à de nombreux projets de R&D, petits et grands, à l'échelle vietnamienne, mais aussi régionale et mondiale. Thai a participé au développement de l'application SmartThings, un projet mondial. En résumé, grâce à cette application, les utilisateurs peuvent surveiller et contrôler leurs appareils électroménagers connectés directement depuis leurs téléphones ou téléviseurs Samsung. Hung, quant à lui, a participé l'année dernière aux tests des modèles phares de Samsung, tels que le Galaxy S23, le Fold 5, le Z-Flip 5, etc.
Samsung accompagnera toujours le Vietnam non seulement pour devenir la plus grande entreprise étrangère investie et exportatrice au Vietnam, mais aussi pour devenir une entreprise qui reçoit l'amour du peuple vietnamien. 
- M. Choi Joo Ho, directeur général de Samsung Vietnam
Ce fut un grand plaisir de participer à ces projets, mais Hung et Thai ont tous deux déclaré qu'ils ne s'étaient jamais sentis aussi heureux et fiers de participer au projet d'IA pour la série Galaxy S24, qui a été lancée mondialement en janvier 2024. « Lors de l'événement Unpacked de la série Galaxy S24, lorsque j'ai entendu que le vietnamien était l'une des 13 langues prises en charge sur cette ligne téléphonique, j'étais extrêmement fier », a déclaré Thai.
En passant sa main sur le tout nouveau Galaxy S24 Ultra, exposé dans le hall d'entrée de SRV, à une époque où cette gamme phare n'était pas encore officiellement disponible sur le marché vietnamien, Hung a présenté une série de fonctionnalités d'IA exceptionnelles qui, dès son lancement, ont fortement impressionné les experts et les passionnés de technologie. Parmi elles, on peut citer la zone de recherche polyvalente, le puissant assistant Notes, l'assistant de retouche photo professionnel, la caméra à vision nocturne et, surtout, les fonctions de traduction en direct, d'assistant de traduction et d'assistant de chat intelligent.
Par exemple, avec la fonction de traduction en direct, sans ouvrir d'applications tierces, l'IA sur l'appareil est capable de traduire le texte et la voix bidirectionnels d'un appel presque instantanément, à la fois pour l'appelant et l'auditeur, contribuant ainsi à combler toute lacune linguistique.
« Ces applications seront très utiles aux utilisateurs vietnamiens, car parmi les 13 premières langues prises en charge figure le vietnamien », a déclaré Hung, annonçant fièrement que son équipe avait été chargée de tester les 7 fonctionnalités d'IA de la série Galaxy S24. L'équipe de Thai, quant à elle, est chargée de la recherche et du développement de fonctionnalités liées au vietnamien.
« On ne nous a jamais confié un projet aussi important, en si peu de temps, avec une telle pression, mais une fois terminé, nous étions extrêmement heureux », a poursuivi Thai.
La tâche était ardue. Pour proposer ces excellentes fonctionnalités aux utilisateurs, les ingénieurs vietnamiens de l'équipe de développement d'applications de Thai et de l'équipe de test de Hung ont déployé des efforts considérables. Ils se sont rendus en Inde, en Chine et en Corée pour collaborer à la recherche, puis ont travaillé jour et nuit à la recherche, aux tests, aux corrections d'erreurs, afin de produire la meilleure version finale.
« Nous recueillerons les retours des utilisateurs, nous continuerons nos recherches et nos tests pour créer la meilleure version », a déclaré Hung, qui a souri légèrement en constatant que, lors de la conversation, j'utilisais encore un ordinateur portable pour « noter » les informations principales et un téléphone pour enregistrer. Toutes ces tâches, y compris la conversion de fichiers audio en « texte », auraient pu être facilement réalisées avec le Galaxy S24, grâce à l'intelligence artificielle. Plus important encore, ce sont les mains et l'esprit des ingénieurs vietnamiens qui ont permis ce miracle.
De la base de fabrication à la base stratégique de R&D
Plus de 2 000 employés de SRV ont emménagé dans leur nouveau centre de R&D le plus moderne et le plus spacieux de la zone urbaine de Tay Ho Tay, avec un investissement pouvant atteindre 220 millions de dollars américains, depuis plus d'un an. Lors de l'inauguration du premier centre de R&D construit par Samsung à l'étranger, Roh Tae-Moon, directeur général de Samsung Electronics, a déclaré que Samsung renforcerait son expertise et développerait son domaine de R&D afin que ce site devienne non seulement le centre de R&D leader en Asie du Sud-Est, mais aussi le premier centre de R&D mondial.
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| Ingénieurs vietnamiens travaillant au centre de recherche et développement de Samsung au Vietnam |
« Nous allons également renforcer l'expertise du centre de R&D de Samsung Vietnam en nous concentrant sur des recherches approfondies sur les technologies mobiles clés, telles que le multimédia et la sécurité », a déclaré M. Roh Tae-Moon. Il a ajouté que Samsung renforcerait les équipes de recherche du centre afin que les produits et services développés au Vietnam puissent être proposés aux consommateurs du monde entier, plutôt que de se concentrer uniquement sur les activités de développement en Asie du Sud-Est comme c'est le cas actuellement.
Interrogés par Hung et Thai sur la question de savoir si SRV a effectivement transféré des technologies et s'il est en train de transformer SRV en un centre mondial de R&D, la réponse est « oui ». Samsung a actuellement transféré progressivement les technologies les plus récentes et les plus modernes à SRV. Bien entendu, le choix du lieu de transfert dépend des capacités des ingénieurs vietnamiens et de leur capacité à intégrer les technologies les plus avancées.
« Je pense que nous pouvons le faire, nous sommes prêts », a déclaré Thai, citant le projet d'IA en exemple. Bien que SRV ne joue pas actuellement un rôle de « leader », les ingénieurs vietnamiens seront bientôt chargés de développer toutes les fonctionnalités d'IA liées à la langue vietnamienne.
Dans le même temps, la division de test de Hung, à l'avenir, ne soutiendra pas seulement la Thaïlande, mais également l'Australie et l'Indonésie.
« Depuis que nous avons emménagé ici, dans notre propre maison, nous avons pu réaliser de grands projets, toujours plus avancés et modernes, jamais réalisés auparavant. Je suis convaincu que Samsung ne manquera jamais à sa promesse envers le gouvernement et les consommateurs vietnamiens », a déclaré Hung.
Cela fait plus d'un an que SRV a installé son nouveau siège social. Depuis, SRV est en charge du développement logiciel de tous les produits mobiles Samsung en Europe, dans la Communauté des États indépendants, en Asie du Sud-Est, et même au Moyen-Orient et en Afrique, à l'exception toutefois des produits phares.
En plus de participer au développement des fonctionnalités du premier Galaxy AI, Mme Nguyen Thi Thu Ha, responsable du département de gestion de projet SRV, a déclaré que SRV entreprend également de nombreux autres projets importants.
« Pour la première fois, notre SRV a été entièrement développé pour le Note PC de base, de la mécanique au matériel en passant par le logiciel. C'est la base du développement futur de nouveaux modèles de Note PC », a déclaré Mme Nguyen Thi Thu Ha.
Le responsable du département de gestion de projets de SRV a indiqué que SRV avait également commencé à recevoir des projets de développement de produits réseau, ainsi que le transfert de deux domaines d'activité stratégiques de Corée, notamment les fonctionnalités multimédia et de sécurité des téléphones Samsung. Auparavant, ces fonctionnalités étaient gérées par d'autres centres de R&D, mais elles ont désormais été transférées au personnel de Samsung R&D Vietnam.
Samsung a effectivement tenu sa promesse envers le gouvernement vietnamien et transforme progressivement le Vietnam en un « bastion » mondial de la R&D.
Ensemble, nous grandissons pour créer un monde meilleur
Le directeur général de Samsung Vietnam, Choi Joo Ho, a affirmé à plusieurs reprises que non seulement il s'agissait d'une base de production, mais que l'achèvement du SRV démontrait la détermination de Samsung à aider le Vietnam à surmonter son rôle de « base de production » pour devenir la « base stratégique de R&D » de Samsung à l'échelle mondiale.
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| - De nombreux grands projets mondiaux ont été mis en œuvre par les ingénieurs vietnamiens au centre de recherche et développement Samsung Vietnam. |
« Samsung mènera de nombreuses activités de R&D remarquables au Vietnam, non seulement dans le domaine du développement de produits, mais également dans les domaines de recherche technologique du futur tels que l'IA, le réseau 5G… », a déclaré M. Choi Joo Ho, et cela devient progressivement une réalité.
Parallèlement à l'accélération continue de ses investissements au Vietnam, qui ont atteint plus de 22 milliards de dollars à ce jour, Samsung continue de contribuer grandement au développement socio-économique du pays. En 2023, malgré les difficultés économiques mondiales, le chiffre d'affaires total de Samsung Vietnam a dépassé 64,3 milliards de dollars et a contribué à hauteur de plus de 55,7 milliards de dollars au chiffre d'affaires à l'exportation du pays. Samsung contribue également de manière significative à la R&D, un investissement en amont attendu depuis longtemps par le Vietnam.
Il y a de nombreuses années, lorsqu'on parlait de Samsung, on évoquait encore l'image de jeunes gens transférés de la ferme à l'usine, familiarisés avec les machines et les hautes technologies, affirmant que c'était la première étape de l'industrialisation du Vietnam. Aujourd'hui, Samsung fait entrer des ingénieurs vietnamiens issus d'universités et de petits laboratoires de recherche dans les centres de recherche et développement les plus modernes au monde. Un grand pas en avant, qui offre au Vietnam l'opportunité de moderniser son économie.
Une anecdote amusante : juste avant le Nouvel An lunaire, M. Choi Joo Ho a reçu la Médaille de l'Amitié des mains du Président. Ému de recevoir cette noble distinction, M. Choi Joo Ho a une fois de plus souligné que Samsung accompagnerait toujours le Vietnam pour qu'il devienne non seulement la plus grande entreprise exportatrice à capitaux étrangers au Vietnam, mais aussi une entreprise appréciée du peuple vietnamien.
« Samsung continuera à mener ses activités au Vietnam en s'appuyant sur la philosophie du président de Samsung : partager et développer ensemble est la voie vers un monde meilleur », a déclaré M. Choi Joo Ho.
C’est peut-être aussi ce que des millions de Vietnamiens attendent depuis longtemps !
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