L’application de l’intelligence artificielle dans la gestion des ressources humaines continue de croître.

Dans le cadre de la conférence Human Resources - Technology (TalentX) 2023, sur le thème « Améliorer les ressources humaines grâce à la puissance de la technologie et du management », organisée récemment par l’Association vietnamienne des logiciels et des services informatiques (VINASA) le 15 novembre, les experts ont convenu que les questions relatives aux ressources humaines à l’ère numérique sont plus que jamais au centre des préoccupations des entreprises.

Les philosophies et stratégies centrées sur l'employé sont de plus en plus élaborées et appliquées grâce aux solutions technologiques.

Par exemple, en matière de recrutement, selon une étude LinkedIn, 66 % des responsables RH et des recruteurs ont évalué positivement l'efficacité des technologies RH basées sur l'IA.

Des experts discutent de l'optimisation des ressources humaines grâce à la technologie lors de la conférence TalentX 2023.

Lors de la conférence, des experts ont également souligné que les solutions modernes de gestion des ressources humaines ne se limitent pas à la mesure des indicateurs clés de performance, de l'efficacité et de la productivité des employés, ni à l'optimisation des performances, mais contribuent également à l'élaboration de programmes visant à enrichir l'expérience professionnelle des employés, à la conception de programmes de formation, au développement des compétences et à l'élaboration de parcours de carrière adaptés et personnalisés pour chaque employé.

Même à partir de données agrégées issues du travail et des relations sociales dans les environnements réels et virtuels, certaines entreprises utilisent l'intelligence artificielle pour détecter précocement les employés insatisfaits (ou éprouvant des émotions négatives), ceux qui rencontrent des difficultés au travail ou ceux dont l'efficacité est insuffisante.

Cela permet au service des ressources humaines d'agir rapidement pour corriger le problème et de mettre en place des programmes/politiques plus efficaces pour fidéliser les employés.

Mme Nguyen Thi Thu Hien, directrice des relations clients d'Udemy Business au Vietnam, nous parle de la tendance à la mise à niveau des compétences informatiques des ressources humaines.

La question de la formation et du recyclage du personnel d'entreprise dans le contexte des exigences et des besoins professionnels à l'ère du numérique est également soulevée.

Citant une étude du Forum économique mondial sur le rapport entre le travail des machines et celui des humains, qui était de 34 % à 66 % en 2022 et prévoyait un rapport de 43 % à 57 % en 2027, Mme Nguyen Thi Thu Hien, directrice des relations clients d'Udemy Business au Vietnam, a commenté que l'intelligence artificielle, et en particulier l'IA générative , accélère l'évolution du rapport entre le travail des humains et celui des machines.

D'après Mme Nguyen Thi Thu Hien, le Forum économique mondial prévoit également qu'environ 44 % des compétences de base des travailleurs évolueront au cours des 5 prochaines années.

Dans ce contexte, la stratégie de développement des ressources humaines de nombreuses entreprises consiste toujours à investir dans la formation et la reconversion professionnelle, ainsi qu'à poursuivre l'accélération de la transformation numérique.

Cette tendance se reflète en partie dans les données provenant de 64 millions d'apprenants individuels dans le monde, de plus de 220 000 cours et de plus de 15 000 entreprises utilisant la plateforme d'apprentissage Udemy.

Selon les statistiques, en matière de technologie, outre les compétences largement acquises telles que les langages de programmation comme Python, Java et les certifications Microsoft et AWS, la plateforme Udemy a également enregistré un développement rapide des cours sur les nouvelles compétences.

Il convient de noter que les données de la plateforme d'apprentissage mondiale Udemy montrent que récemment, en termes de commerce et de technologie, les trois cours les plus étudiés sont ChatGPT, Java et les techniques de vente.

« Au Vietnam, les formations les plus populaires restent celles axées sur le web, la programmation et les certifications informatiques. Le temps d'étude moyen d'un Vietnamien sur Udemy est d'environ 7 à 8 heures par mois, supérieur à la moyenne mondiale actuelle de 4,9 heures par mois », a ajouté Mme Nguyen Thi Thu Hien.

M. Phan Ho Ha Phuong, responsable du département des solutions d'IA deFPT Smart Cloud, présent à TalentX 2023.

Commentant que l'IA et l'IA artificielle vont engendrer de profonds changements dans la structure des ressources humaines ainsi que dans les activités de gestion des ressources humaines, M. Phan Ho Ha Phuong, responsable des solutions d'IA chez FPT Smart Cloud, a analysé : Cela crée à la fois des opportunités et des défis pour les travailleurs.

La technologie contribue à automatiser et à simplifier les tâches répétitives, permettant ainsi aux employés de consacrer plus de temps à des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Par ailleurs, face à la pression constante d'améliorer et de renforcer leurs capacités, une enquête révèle que plus de 90 % des employés souhaitent que les entreprises mettent en place des méthodes de formation intelligentes et continues.

Parmi ces entreprises, 90 % estiment que le passage à la formation mobile apporte des avantages et une efficacité accrus.

Dans ce contexte, FPT Smart Cloud a développé et lancé la solution FPT AI Mentor, spécifiquement destinée aux activités de formation en entreprise.

FPT AI Mentor est une solution automatisée qui personnalise le processus de formation grâce à l'IA, contribuant ainsi à améliorer la qualité de la formation des employés, à développer leurs connaissances et leurs compétences, et à répondre simultanément à toutes leurs questions professionnelles.

Grâce à de nombreuses fonctionnalités telles que la création d'une base de connaissances pour chaque entreprise, produit... sous forme de carte des connaissances, la mise en place d'un processus d'évaluation complet ainsi que la recommandation automatique de contenus d'amélioration appropriés pour la base de connaissances de l'entreprise, FPT AI Mentor aide les entreprises à évaluer la qualité de 100 % de leurs employés selon un processus rigoureux, à personnaliser la feuille de route d'amélioration des compétences pour chaque employé et, en même temps, à fournir un système de reporting professionnel aux dirigeants à tous les niveaux.

De plus, l'application d'autres solutions d'IA telles que les assistants vocaux, les chatbots, le traitement intelligent des documents... contribuera également à optimiser le processus de recrutement, offrant ainsi une expérience positive aux employés.

L'intelligence artificielle inaugure une nouvelle ère pour la médecine de précision.

Grâce à sa capacité à analyser des quantités massives de données et à détecter des schémas invisibles à l'œil nu, l'intelligence artificielle est en train de transformer la façon dont les maladies sont diagnostiquées et classées.

Les États-Unis et la Chine annonceront un « accord historique » sur l'interdiction des applications d'intelligence artificielle

Le président américain Joe Biden et le président chinois Xi Jinping devraient annoncer un accord historique visant à interdire l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) dans le domaine militaire.

Le rôle de l'intelligence artificielle dans l'optimisation des processus de fabrication

Alors que la technologie continue de progresser à un rythme sans précédent, l'industrie manufacturière tire parti de la puissance de l'intelligence artificielle (IA) pour optimiser ses processus.

Source: https://vietnamnet.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-quan-tri-nhan-su-tiep-tuc-gia-tang-2215617.html