Vietnam Airlines reçoit un double prix aux MMA Smarties 2024

Vietnam Airlines a été récompensée dans deux catégories : Personnalisation (prix d'argent - pas de prix d'or) et Marketing en temps réel (prix de bronze) pour la campagne « Million miles d'expériences merveilleuses », lors de la cérémonie des SMARTIES Vietnam 2024.

Vietnam Airlines a été récompensée dans deux catégories : Personnalisation (prix d'argent - pas de prix d'or) et Marketing en temps réel (prix de bronze) pour sa campagne « Million miles d'expériences merveilleuses ».

MMA Smarties est une prestigieuse compétition internationale organisée par MMA Global (Mobile Marketing Association - MMA), basée à New York, aux États-Unis. Ce prix récompense les initiatives marketing innovantes, faisant preuve de créativité et ayant un impact significatif sur la société aux niveaux national, régional et mondial. Depuis plus de 11 ans, MMA Smarties s'est imposé comme une référence dans le domaine du marketing. Les campagnes primées contribuent non seulement au succès des entreprises, mais aussi à l'émergence de nouvelles tendances dans le secteur des médias créatifs. La campagne « Million miles of wonder experiences » de Vietnam Airlines a particulièrement impressionné le jury. Il s'agit d'une campagne marketing personnalisée qui utilise des technologies numériques avancées tout au long du parcours client. Ces dernières années, le marché du tourisme aérien a été confronté à de nombreux défis en raison des conséquences prolongées de la pandémie de COVID-19 et des fluctuations économiques et politiques mondiales. Pour surmonter cette période et assurer une croissance durable, Vietnam Airlines a besoin d'une nouvelle stratégie pour attirer une clientèle internationale, enrichir l'expérience de marque et renforcer l'engagement client. S'appuyant sur le programme Lotusmiles, leader des programmes de fidélité au Vietnam, la compagnie aérienne a lancé la campagne « Un million de miles d'expériences exceptionnelles » afin de répondre aux besoins du marché grâce à une technologie de pointe et une approche personnalisée. Selon les statistiques, cette campagne novatrice de Vietnam Airlines a obtenu des résultats remarquables : elle a permis d'attirer 43 millions de nouveaux profils clients dans 17 pays, soit une augmentation de 283,5 % du nombre de passagers internationaux ; le chiffre d'affaires international a progressé de 154 % ; plus d'un million de nouveaux membres Golden Lotus ont été recrutés, et le nombre de membres actifs a augmenté de 63 % ; les ventes en ligne ont quant à elles bondi de 145 %. Dans les prochains mois, la campagne « Un million de miles d'expériences exceptionnelles » de Vietnam Airlines continuera de se déployer dans la région Asie- Pacifique (Smarties APAC) et à l'international (Smarties Global) autour de cinq axes : Impact immédiat/Promotion ; Parcours client – ​​Génération de leads/CRM ; Marketing en temps réel ; Analyse des données/Marketing contextuel et Personnalisation. Source : https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-nhan-cu-dup-giai-thuong-tai-mma-smarties-2024-102241101113243966.htm