Vietnam Airlines a été récompensée dans deux catégories : Personnalisation (prix Argent - pas de prix Or) et Marketing en temps réel (prix Bronze) pour la campagne « Million miles of wonder experiences », lors de la cérémonie de remise des prix SMARTIES Vietnam 2024.
Vietnam Airlines a été récompensée dans deux catégories : Personnalisation (prix Argent - pas de prix Or) et Marketing en temps réel (prix Bronze) pour la campagne « Million miles of wonder experiences »
Les MMA Smarties sont une prestigieuse série de prix internationaux organisée par MMA Global (Mobile Marketing Association - MMA), dont le siège est à New York, aux États-Unis. Ce prix récompense les initiatives marketing innovantes, faisant preuve de créativité et d'un impact considérable sur la société aux niveaux national, régional et mondial. Après 11 ans d'existence, les MMA Smarties ont confirmé leur position de référence dans le domaine du marketing. Les campagnes primées contribuent non seulement au succès des entreprises, mais contribuent également à façonner les nouvelles tendances du secteur des médias créatifs. La campagne « Million Miles of Wonder Experiences » de Vietnam Airlines a fortement impressionné le jury. Il s'agit d'une campagne marketing personnalisée qui intègre des technologies numériques avancées tout au long du parcours client. Ces dernières années, le marché de l'aviation et du tourisme a été confronté à de nombreux défis en raison des conséquences prolongées de la pandémie de COVID-19 et des fluctuations économiques et politiques mondiales. Pour surmonter cette période et promouvoir une croissance durable, Vietnam Airlines doit adopter une nouvelle stratégie pour attirer une clientèle internationale, améliorer l'expérience de marque et accroître l'engagement client. S'appuyant sur le programme Lotusmiles, principal programme de fidélité au Vietnam, la compagnie aérienne a développé la campagne « Un million de miles d'expériences merveilleuses » pour répondre aux besoins du marché grâce à une technologie de pointe et une approche personnalisée. Selon les statistiques, la campagne révolutionnaire de Vietnam Airlines a obtenu des résultats remarquables : 43 millions de nouveaux profils clients dans 17 pays, augmentation de 283,5 % du nombre de passagers internationaux ; augmentation de 154 % du chiffre d'affaires international ; plus d'un million de nouveaux membres Golden Lotus et augmentation de 63 % du nombre de membres actifs ; augmentation de 145 % des ventes en ligne. À l'avenir, la campagne « Un million de miles d'expériences merveilleuses » de Vietnam Airlines continuera d'être compétitive dans la région Asie- Pacifique (Smarties APAC) et à l'échelle mondiale (Smarties Global) avec cinq catégories : impact instantané/promotion ; marketing du parcours client (génération de leads/CRM) ; marketing en temps réel ; analyses de données/marketing contextuel et personnalisation. Source : https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-nhan-cu-dup-giai-thuong-tai-mma-smarties-2024-102241101113243966.htm
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