עסקי תיווך נדל"ן משפרים את האיכות שלהם

התאוששות שוק הנדל"ן היא גם הזמן שבו חברות תיווך מתחרות על גיוס עובדים מחדש. אך במקום להתרחב באופן פראי כמו בתקופת הפיתוח החמה הקודמת, עסקים מתמקדים יותר באיכות משאבי האנוש כדי לעמוד בתקנות החדשות.

התאוששות שוק הנדל"ן היא גם הזמן שבו חברות תיווך מתחרות על גיוס עובדים מחדש. אך במקום להתרחב באופן פראי כמו בתקופת הפיתוח החמה הקודמת, עסקים מתמקדים יותר באיכות משאבי האנוש כדי לעמוד בתקנות החדשות.

עסקים מתחילים להצטרף

מירידה לפחות מחמישית ממספר המתווכים הפעילים בתקופה 2021 - 2023 בהשוואה למספר של כמעט 300,000 מתווכים בשיאו בשנת 2019, על פי דו"ח של איגוד המתווכים של וייטנאם (VARS), עד כה, כ-70% מעסקי שירותי התיווך ומתווכים בנדל"ן חזרו למקצוע.

מר פאם לאם, המנכ"ל של קבוצת DKRA, העריך כי מספר זה משקף בחלקו את החיוביות של שוק הנדל"ן לאחר תקופה ארוכה של קיפאון.

"בתחילת השנה, ניבאתי ששוק הנדל"ן יהפוך לבהיר יותר ויותר, כלומר הוא יהפוך בהדרגה לשגשג יותר. בשלב זה, אני רואה כוחות מניעים חשובים רבים לשוק הנדל"ן", אמר מר לאם.

עבור כוח התיווך, מר לאם מאמין שהמפתח טמון באמון השוק, כולל אמון המשקיעים וצוות התיווך. מנקודת מבט עתידית, ניתן לראות בכך סימן טוב, משום שסוכנים כיום זקוקים ליותר ידע ומיומנויות מאשר הגישה המסורתית ללקוחות בעבר.

"הירידה בכמות אך העלייה באיכות תהיה חיובית לשוק. לקוחות נותנים את אמונם הן במשקיעים והן בצוותי התיווך. כאשר משקיעים ויזמי נדל"ן הם בעלי מוניטין, צוות של מתווכים איכותיים ומיומנים ייצור בקלות נזילות", הוסיף מר לאם.

על פי כתבי עיתון דאו טו, כאשר השוק החל להתאושש, חברות תיווך נדל"ן גדולות רבות פרסמו ללא הרף מודעות גיוס למאות עד אלפי עובדים כדי להתכונן ל"גל" החדש של השוק.

מנהיג חברת ברוקראז' בהו צ'י מין סיטי הודה כי החברה שלו וסניפי ברוקראז' רבים אחרים החלו במרוץ לחפש כוח אדם טוב עם מגוון רחב של מדיניות רווחה, משכורות קבועות ועמלות אטרקטיביות, על מנת שיהיו להם מספיק משאבים להרחבת השוק ונתח השוק.

יחד עם זאת, הדרישות עבור ברוקרים בודדים הופכות גם הן גמישות יותר ויותר ועוקבות מקרוב אחר הצרכים בפועל של הלקוחות.

שינוי כדי להסתגל

מומחים סבורים כי מקצוע תיווך הנדל"ן הופך בהדרגה למקצועי באמצעות תקנות משפטיות מחמירות. לדברי עורך הדין לה טרונג ת'ם, מנכ"ל משרד עורכי הדין LTT, אחת הנקודות החשובות בחוק עסקי הנדל"ן היא שבנוסף לדרישה להחזיק בתעודת עיסוק, מתווכים פרטיים אינם מורשים לפעול באופן עצמאי.

אנשים העוסקים במקצוע נדרשים לעבוד בעסקי שירותי תיווך נדל"ן או בזירות מסחר, ועליהם לעבור הכשרה ובחינות לפני שיקבלו תעודת עיסוק.

"התקנות החדשות ינהלו בצורה מחמירה יותר עסקים הפועלים בתחום תיווך הנדל"ן", אמר מר ת'ם. כיום, על מנת להימנע מנשיאת עלויות משכורות, ביטוח, מיסים וכו', קומות רבות נמנעות מחתימה על חוזי עבודה עם מתווכים או חותמות רק על חוזי שיתוף פעולה עונתיים. דבר זה מוביל לכך שרבים מהמתווכים חסרי ניהול ופיקוח, פועלים בחופשיות ובהיקף נרחב, אינם עומדים בתקנות המקצועיות, משפיעים על המוניטין של הענף ויוצרים סיכונים ללקוחות.

בנוסף, מר פאם לאם אמר כי חלק מהמשקיעים דורשים גם מברוקרים לקבל עמלות דרך חשבונות בנק ועליהם להציג תעודת עיסוק.

מקצוע התיווך עובר תקופה של טרנספורמציה, ולכן עליו להשתנות כדי להסתגל. מקצוע זה לא רק מתמודד עם חוסר יציבות בשוק ודרישות משפטיות מחמירות יותר ויותר, אלא גם מושפע מאוד מגל טכנולוגי חדש, כמו בינה מלאכותית (AI), או רשתות חברתיות שמשנות לחלוטין את אופן פעולתו.

מר הוין טאנה האי, סגן המנכ"ל של חברת ERA Vietnam, העריך כי העלייה במספר המתווכים היא בלתי נמנעת כאשר השוק יתפתח. מה שצריך להתמקד בו הוא מדיניות בקרה יעילה יותר לסינון מתווכים מתאימים. החוק עושה זאת היטב ויהיה יעיל בתקופה הקרובה.

לדברי מר חי, התקנות החדשות עשויות בתחילה להפעיל לחץ על מספר המתווכים הפעילים, אך זהו תהליך ניקוי טבעי הכרחי, המסייע לתעשייה להתפתח בצורה בת קיימא יותר. עם זאת, יש צורך במפת דרכים ותמיכה כדי שיתאימו או ישנו קריירה בהתאם.

לעת עתה, הוא מאמין שטכנולוגיה כמו בינה מלאכותית אינה מחליפה בני אדם, אלא מהווה רק כלי תמיכה.

"טכנולוגיה מסייעת להפחית עומס עבודה ולשפר את היעילות, אך בינה מלאכותית עדיין אינה יכולה לספק מיומנויות כמו ייעוץ, בניית קשרים והבנת הפסיכולוגיה של הלקוחות", אמר מר חי. במקביל, מר חי הודה כי שימוש ברשתות חברתיות בנדל"ן יכול לסייע בבניית הכרה במהירות, אך כדי ליצור ערך לטווח ארוך, יש צורך לשלב עם פלטפורמות אחרות.

מקור: https://baodautu.vn/batdongsan/doanh-nghiep-moi-gioi-dia-oc-tu-nang-chat-d232358.html