FPT זכתה לשותפה טכנולוגית חדשנית

הפרס מכיר במסע של יותר מעשורשל FPT, בליווי ומשחק תפקיד של שותפה טכנולוגית אסטרטגית עם תוכנית הנאמנות Lotusmiles, שהגיעה לסטנדרטים בינלאומיים. FPT ניצחה שורה של קריטריונים הקשורים לחדשנות בחוויית הלקוח. החברה יישמה באופן יזום בינה מלאכותית וטכנולוגיות מתקדמות כדי ליצור פתרונות פורצי דרך להבנה מעמיקה של הלקוחות ובמקביל לבנות אמון המבוסס על שקיפות.

טקס הענקת הפרסים התקיים במסגרת הפורום "שיתוף פעולה ומעורבות לקוחות 2025" (פורום מעורבות נאמנות של וייטנאם איירליינס - VNA LEF 2025).

בנוסף, הפתרונות של FPT מתמקדים גם בהתאמה אישית של חוויות, מניעת הונאות והבטחת עמידה קפדנית בדרישות אבטחת נתוני הלקוחות. זהו גם בסיס חשוב המסייע בחיזוק האמון והנאמנות של הלקוחות למוצרים ולשירותים של Vietnam Airlines.

בעבר, במאי 2025, חתמו FPT ו-Vietnam Airlines על מזכר הבנות לחיזוק שיתוף הפעולה האסטרטגי המקיף, במטרה לקדם טרנספורמציה דיגיטלית, לשפר את היכולת התפעולית ואת חוויית הלקוח. בהתאם, שני הצדדים יתאמו לפריסת סדרה של פתרונות טכנולוגיים מתקדמים כגון בינה מלאכותית, מחשוב ענן, ביג דאטה, בלוקצ'יין, IoT ופלטפורמות דיגיטליות לעסקים. יישום טכנולוגיות אלו נועד לייעל את היעילות התפעולית, להגביר את התחרותיות ולשפר את חוויית הנוסעים בכל נקודת מגע.

FPT משתפת פעולה כעת עם חברת התעופה וייטנאם איירליינס כדי לבנות פלטפורמת מסחר אלקטרוני מדור חדש, צעד אסטרטגי במפת הדרכים המקיפה לדיגיטציה. המערכת החדשה מביאה חוויה חלקה, מותאמת אישית וחכמה יותר ללקוחות, תוך הרחבת מערכת האקולוגית של השירותים וקידום צמיחה בהכנסות נלוות. שני הצדדים מחויבים להשקיע במשותף בפיתוח, לבעלות משותפת על קניין רוחני ולחלוק הכנסות ממוצרי טכנולוגיה חדשים המשרתים את פעילות התעופה, עם פוטנציאל להתרחבות לשווקים אזוריים ובינלאומיים.

ואן אן

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546