שירותים רבים באפליקציית EVNHANOI ניתנים בחינם בעת חתימה על הסכם רכישת חשמל.

[מודעה_1]

הודות לאפליקציית EVNHANOI, החל מספטמבר הקרוב, משפחתו של מר חאן הואנג (רחוב פאם טואן טאי, מחוז קאו גיאי) יכולה לשנות את מגבלת צריכת החשמל שלה בכמה נגיעות בטלפון. " בני הבכור התחתן לאחרונה, אז החלטתי להפריד את רישום משק הבית שלהם כדי שיוכלו להיות עצמאיים. חשבתי שייקח הרבה זמן לעבור את ההליכים לשינוי פרטי החוזה, אבל בני אמר לי שיש אפליקציה של חברת החשמל, וניתן לעשות זאת מיד בטלפון שלי ", אמר מר הואנג.

כמו מר הואנג, גם גב' נגוק דונג (מחוז האי בה טרונג, האנוי ) קנתה לאחרונה דירה למגורים עבור בתה. בידיעה שאפליקציית EVNHANOI מאפשרת רישום ומעקב אחר בקשות הקשורות לחשמל, גב' דונג פשוט נשארה בבית ונרשמה כדי לשנות את השם בחוזה רכישת החשמל מהבעלים הקודם לבתה. בקשתה אושרה תוך 3 ימים בלבד.

הממשק לשינוי נושא חוזה רכישת החשמל באפליקציית EVNHANOI.

" אני מכירה את אפליקציית EVNHANOI כבר הרבה זמן, אבל חשבתי שהיא רק לניטור צריכת חשמל יומית. עכשיו כשאני צריכה להירשם לשירותי חשמל, החלטתי לנסות אותה. לא ציפיתי שזה יהיה כל כך מהיר ונוח, והכי חשוב, זה לגמרי בחינם", שיתפה גב' דונג בהתרגשות.

שינוי פרטי חוזה הוא רק אחד מהשירותים החינמיים המוצעים במהלך תהליך חוזה רכישת חשמל. שינויים בפרטי הלקוח, מטרות צריכת חשמל, מגבלות צריכת חשמל, חידושי חוזה וסיום חוזה גם הם ללא תשלום לחלוטין.

עבור שירותים מסוג זה, לקוחות צריכים לספק רק מידע הקשור למסמכי זיהוי אישיים, מידע המזהה את הישות במקום רכישת החשמל, מידע המזהה את מטרת השימוש בחשמל (במקרה של אספקת חשמל למטרות שאינן למגורים), מידע המזהה את מספר משקי הבית ואישור ממשקי הבית החולקים את החשמל (במקרה של שינויים במגבלות צריכת החשמל), ולרשום את פרופיל העומס (במקרה של חשמל שאינו למגורים ≥ 40 קילוואט). תוך לא יותר מ-3 ימי עסקים, EVNHANOI תעבד את בקשת הלקוח.

בנוסף, לקוחות יכולים גם להירשם ולהשתמש בשירותי חשמל מקוונים במערכת שירות הלקוחות של EVNHANOI, כגון אתר האינטרנט evnhanoi.vn; אפליקציית EVNHANOI; ודף Zalo OA של EVNHANOI...

שירותים ללא תשלום במהלך חתימת הסכם הרכישה.

לצד המאמצים להבטיח אספקת חשמל בטוחה, רציפה ויציבה, ולספק ללקוחות חוויה "נגישה, קלה להשתתפות וקלה לניטור", EVNHANOI ייעלה את הדיגיטציה של תכונות רבות בפעילות העסקית ובשירות הלקוחות שלה.

כל פעילויות התאגיד מכוונות לספק את הנוחות הטובה ביותר ללקוחות, תוך הצבת האינטרסים ושביעות רצון הלקוחות כמטרה העליונה. במהלך תהליך ההרשמה לשירותי חשמל, אם יש לכם שאלות, אנא צרו קשר עם קו שירות הלקוחות של EVNHANOI: 19001288 (פעיל 24/7) לקבלת ייעוץ ותשובות.

באו אנה

[מודעה_2]
מָקוֹר