צרכנים וייטנאמים מוציאים יותר על חוויות

אופטימיות מליבה הוצאות צרכנים גבוהות יותר, במיוחד בתחום החוויות.

וייטנאם ממשיכה להוביל את האזור באמון הצרכנים, על פי המהדורה השישית של מחקר סנטימנט הצרכנים של ASEAN (ACSS). וייטנאם רשמה את הציון הגבוה ביותר במדד סנטימנט הצרכנים של UOB ASEAN (המדד) שהושק לאחרונה, עם 67 נקודות - גבוה משמעותית מהממוצע האזורי של 54 ועלייה של שלוש נקודות משנה שעברה. נתון זה משקף את האמון המתמשך של הצרכנים הווייטנאמים הן בכלכלה הלאומית והן בסיכויים הפיננסיים האישיים שלהם.

מדד סנטימנט הצרכנים של UOB ASEAN בנוי על שישה אינדיקטורים מרכיבים המודדים את תפיסות הצרכנים לגבי התנאים הכלכליים הנוכחיים והעתידיים ואת מצבם הפיננסי האישי. בחזית המקרו-כלכלית, יותר מ-8 מתוך 10 משתתפי הסקר בווייטנאם הביעו אופטימיות לגבי המצב הכלכלי הכללי של המדינה, כאשר ציון מדד המרכיבים בתחום זה עלה ב-12 נקודות אחוז בהשוואה לשנת 2024. סנטימנט זה מחוזק על ידי תוצאות מקרו-כלכליות מרשימות במחצית הראשונה של 2025, כולל צמיחת תמ"ג של 7.52% משנה לשנה - שיעור הצמיחה הגבוה ביותר במחצית הראשונה מאז 2011.

צרכנים וייטנאמים מפגינים ביטחון רב יותר בהשוואה לעמיתיהם האזוריים ביציבות הפוליטית , הכלכלית והחברתית של המדינה. אופטימיות זו נותרה בעינה למרות אי-ודאות עולמית, כולל מדיניות המכסים של ארה"ב שהוכרזה ב-2 באפריל 2025. מחירי סחורות יציבים וזרימת השקעות זרות ישירות (FDI) מתמשכת תרמו לתחזית החיובית. התחזית הכלכלית האחרונה של UOB, שפורסמה בחודש שעבר, עדכנה כלפי מטה את תחזית צמיחת התמ"ג השנתית כולה עבור וייטנאם ל-7.7%, מ-7.5%, לאחר ביצועים מרשימים של 8.23% ברבעון השלישי.

האמון בסביבה המקרו-כלכלית התבטא באופטימיות לגבי המצב הפיננסי האישי בקרב צרכנים וייטנאמים. יותר מ-70% מהנשאלים בסקר צופים שמצבם הפיננסי ישתפר בשנה הקרובה. החששות מעליית יוקר המחיה פחתו בהשוואה לשנה שעברה, וירדו בשלוש נקודות האחוז ל-50%, וירידה משמעותית של 12 נקודות האחוז בקרב דור ה-Z. עם זאת, צרכנים וייטנאמים נותרו מודאגים לגבי יציבות ההכנסה ומהתחייבויות פיננסיות ארוכות טווח, במיוחד בקרב דור ה-Y.

מר פול קים, ראש שירותים פיננסיים אישיים ב-UOB וייטנאם, שיתף זאת באירוע בו הכריזו על תוצאות מחקר סנטימנט הצרכנים של ASEAN לשנת 2025 של UOB אחר הצהריים של ה-20 בנובמבר.

בנאום השקת מחקר סנטימנט הצרכנים של UOB ASEAN לשנת 2025 אחר הצהריים של ה-20 בנובמבר, אמר מר פול קים, ראש הבנקאות הקמעונאית ב-UOB וייטנאם: "אנו שמחים לראות שסנטימנט הצרכנים הוייטנאמי ממשיך להיות גמיש, דבר המשקף אופטימיות גוברת הן כלפי הסביבה המקרו והן כלפי הפיננסים האישיים. למרות האתגרים הגלובליים, וייטנאם הפגינה חוזק בסיסי חזק וכיוון מדיניות יעיל. תנופה זו מניעה את הוצאות הצרכנים ואת העניין הגובר בתכנון פיננסי."

צרכנים וייטנאמים מעבירים את תשומת ליבם לנושאים סביבתיים ומוציאים יותר על חוויות.

ככל שחששות האינפלציה נחלשים, צרכנים וייטנאמים מודאגים יותר בנושאים רחבים יותר כמו גורמים סביבתיים. המחקר מצא כי שינויי אקלים, אסונות טבע וזיהום הם כעת הדאגות העיקריות עבור 66% מהנשאלים, לפני גורמים כלכליים כמו מכסים אמריקאיים (59%). שינוי זה עיצב מחדש את התנהגות הקנייה, כאשר אחד מכל שלושה צרכנים וייטנאמים מוכן לשלם יותר עבור מוצרים ידידותיים לסביבה, 11 נקודות אחוז גבוה מהממוצע האזורי.

לצד מודעות סביבתית, ביטחון כלכלי גם יניע הוצאות מוגברות בתחומים חשובים רבים בשנת 2025. ACSS מצא כי 67% מהצרכנים הווייטנאמים דיווחו על הוצאות גבוהות יותר על חינוך , בריאות ואיכות חיים, מעל הוצאות מחיה יומיומיות כגון שירותים, תחבורה ומזון (53%). יותר ממחצית הצרכנים הווייטנאמים דיווחו גם על הוצאות גבוהות יותר על קטגוריות חווייתיות ויוקרתיות, דבר המשקף את הביקוש הגובר לשדרוגי אורח חיים. שמונה מתוך עשרה צרכנים רואים בחוויות כגון אירועי בידור, אוכל גורמה וטיולי פנאי כחלקים חיוניים מהחיים.

בהתאם לממצאי ACSS, לקוחות UOB בווייטנאם אכן הוציאו יותר על קטגוריות חווייתיות. סך ההוצאה על כרטיסי UOB בתחומי הסעדה, בידור ונסיעות בווייטנאם גדלה ב-8% משנה לשנה, כאשר ההוצאות על בידור גדלו ב-48% והוצאות על נסיעות ב-8%.

כדי לענות על ההעדפות המגוונות ההולכות וגדלות של הצרכנים, UOB וייטנאם משדרגת את תיק מוצרי הבנקאות הקמעונאית שלה כדי לספק ערך מעולה וחוויות אורח חיים ייחודיות. לאחרונה, הבנק חידש את קו מוצרי כרטיסי האשראי שלו עם תכונות והטבות שנועדו להתאים לצרכים של צרכנים מודרניים. באמצעות שותפויות אסטרטגיות עם מותגים מובילים באזור ובווייטנאם, מחזיקי כרטיס UOB נהנים מזכויות בנסיעות, אוכל, קניות ובידור - עם למעלה מ-1,000 הצעות ברחבי האזור.

על פי סקר סנטימנט הצרכנים של ASEAN לשנת 2025 של UOB, וייטנאם מובילה את ASEAN באופטימיות הצרכנים הודות לתחזיות כלכליות חיוביות וביטחון במצב הפיננסי האישי.

הטבות אלה כוללות גישה מוקדמת לאירועי בידור גלובליים, מבצעי אוכל בלעדיים, הנחות אטרקטיביות על נסיעות וחוויות טבע ייחודיות כגון סיורים במערת סון דונג - אחד מפלאי הטבע המרהיבים ביותר בעולם.

רוב הצרכנים הווייטנאמים מוכנים היטב כלכלית, עם זאת, עדיין קיים פער משמעותי בהשוואה לדור ה-Z.

צרכנים וייטנאמים ממשיכים להפגין מוכנות פיננסית חזקה, כאשר 94% מהנשאלים בסקר חשים בטוחים בניהול כספם האישי. בנוסף, תוצאות הסקר מראות גם כי: 86% מאמינים שיש להם קרן חירום מספקת; 79% בטוחים ביכולתם להתמודד עם חובות קיימים; 82% מאמינים שיש להם כיסוי ביטוחי הולם; 76% מאמינים שהשקעותיהם הנוכחיות מספיקות כדי לתמוך ביעדים ארוכי הטווח ובתוכניות הפרישה שלהם.

הרגלי החיסכון של צרכנים וייטנאמים נותרו יציבים, כאשר שמונה מתוך עשרה צרכנים וייטנאמים מדווחים שהם חוסכים יותר מ-10% מהכנסתם החודשית, במיוחד בקרב נשים. 57% גם ציינו שצברו מספיק כדי לכסות הוצאות במשך שלושה עד שישה חודשים.

ביטוח בריאות אישי נפוץ למדי בווייטנאם, כאשר 44% מהצרכנים הווייטנאמים מחזיקים בביטוח בריאות פרטי בנוסף לביטוח הממשלתי. עם זאת, שיעור הבעלות על ביטוח חיים ירד ב-14 נקודות האחוז בהשוואה לשנה שעברה וכעת הוא נמוך מהממוצע האזורי. העניין במוצרי ביטוח ייעודיים כגון ביטוח חיים לתקופה מוגבלת וביטוח נכות נמצא במגמת עלייה, כאשר שיעורי ההשתתפות עולים ב-9 ו-16 נקודות האחוז בהתאמה בהשוואה לשנה שעברה.

פער הולך וגדל בהתנהגות ההשקעה. בעוד שצרכנים וייטנאמים רבים מחפשים באופן פעיל ידע פיננסי, מספרם של אלו המיישמים ידע זה בפועל נותר מוגבל. רק 57% משקיעים יותר מ-10% מהכנסתם השנתית, ירידה של 13 נקודות אחוז לעומת השנה שעברה. פיקדונות קבועים בבנקים נותרו צורת ההשקעה הפופולרית ביותר, שנבחרה על ידי 93% ממשתתפי הסקר, דבר המצביע על מגמה גוברת של זהירות בקרב צרכנים וייטנאמים.

מבין קבוצות הצרכנים, דור ה-Z בולט כבעל הכי פחות מוכנות כלכלית. המחקר מצא כי 5% מדור ה-Z אינם מוכנים כלל בכל הנוגע לקרנות חירום וביטוח, ופחות ממחצית (47%) מחזיקים בחסכונות מספיקים כדי לכסות יותר משלושה חודשי הוצאות. בנוסף, רק ל-33% יש ביטוח בריאות אישי, ושיעור הבעלות על ביטוח חיים הוא הנמוך ביותר בקרב קבוצה זו, עם 43%. ראוי לציין כי 13% חשים שאינם מוכנים כלל לנהל את חובותיהם הנוכחיים.

מקור: https://baodautu.vn/nguoi-tieu-dung-viet-nam-chi-tieu-nhieu-hon-trong-linh-vuc-trai-nghiem-d438208.html