חיזוק התיאום במניעה ופתרון תלונות המוניות ומסובכות

אחר הצהריים של ה-8 באוקטובר, במחוז נגוק לאק, קיימה הוועדה הקבועה של ועדת המפלגה המחוזית ועידה לאיחוד מנגנון התיאום בייעוץ, הנחיה ויישום פתרונות למניעה ופתרון מקרים של התאספות אזרחים במספרים גדולים למטה הסוכנויות, המחלקות והסניפים ברמת המחוז והמחוז כדי להגיש תלונות, מה שגרם לחוסר ביטחון ואי-סדר ב-11 מחוזות הרריים. החבר לאי דה נגוין, סגן מזכיר הוועדה המחוזית וראש משלחת האסיפה הלאומית המחוזית, נכח וניהל את הוועידה.

נציגים המשתתפים בכנס.

בוועידה נכחו חברי הוועדה הקבועה של המפלגה המחוזית: נגוין נגוק טיין, ראש ועדת העניינים הפנימיים של ועדת המפלגה המחוזית; מאי שואן ליאם, סגנית יו"ר ועדת העם המחוזית; מייג'ור גנרל טראן פו הא, ראש משטרת המחוז; נציגים של מנהיגי מחלקות, סוכנויות, סניפים וארגונים המוניים במחוז; ומנהיגים של 11 מחוזות הרריים במחוז.

החבר לאי דה נגוין, סגן מזכיר קבוע של ועדת המפלגה המחוזית, ראש משלחת האסיפה הלאומית המחוזית, נכח וניהל את הוועידה.

לאחרונה, הוועדה הקבועה של ועדת המפלגה המחוזית חיזקה את המנהיגות וההכוונה של הוועדות הפועלות של המפלגה, משלחות המפלגה, מחלקות, סניפים, חזית המולדת, ארגונים ברמה המחוזית, ועדות המפלגה המחוזיות, העיירות והעירוניות וועדות המפלגה המסונפות אליה, בארגון ויישום פתרונות למניעה ופתרון תלונות המוניות ומסובכות בקרב תושבי המחוז.

נציגים המשתתפים בכנס.

ראשי ועדות ורשויות המפלגה בכל הרמות, ראשי סוכנויות, מחלקות וענפים תפקודיים עשו עבודה טובה בקבלת אנשים מעת לעת ובפתאומיות, תוך הבנה מיידית של מחשבותיהם ושאיפותיהם, הקשבתם להצעותיהם ולהרהורי האנשים; ניהלו דיאלוג ישיר עם אנשים במקרים מורכבים כדי לפתור סוגיות דחופות שהובילו לתלונות. משנת 2023 ועד היום, ראשי ועדות המפלגה בכל הרמות קיבלו 3,245 איש, כ-1,812 מקרים...

עבודת קליטת האזרחים, הטיפול בתלונות והודאות במחלקות, סניפים, מגזרים, מחוזות, עיירות וערים זכתה לתשומת לב גוברת, תוך הבטחת הסבר, הנחיה, קבלה וטיפול בעתירות באופן קבוע ובזמן בהתאם לתקנות; תיאום בין סוכנויות ויחידות יושם בקפידה, תוך טיפול יעיל בעתירות המוניות ומסובכות. תיאום בין מחלקות, סניפים ומגזרים מחוזיים יושם בקפידה זה עם זה ועם ועדות המפלגה ורשויות המחוזות, העיירות והערים במניעה ובטיפול בעתירות.

בכנס, דנו והבהירו הנציגים קשיים, מכשולים, ליקויים, חסרונות ומגבלות במנהיגות והכוונה של מניעה, תיאום ופתרון תלונות פוטנציאליות ומתמשכות; שיתפו חוויות ושיטות עבודה יעילות באמצעות מנהיגות והכוונה מעשית ביישובים וביחידות; והציעו פתרונות לשיפור יעילות התיאום, המניעה והפתרון של תלונות והתקהלויות המוניות במחוז בתקופה הקרובה.

נציגים נושאים דברים בכנס.

בנאום בכנס, סגן המזכיר הקבוע של ועדת המפלגה המחוזית הכיר, שיבח והעריך מאוד את רוח הפרואקטיבית והמהירות של משטרת המחוז בהערכת המצב, ויעץ לוועדה הקבועה של ועדת המפלגה המחוזית להוציא מסמכים ולארגן כנס לאיחוד מנגנון התיאום בייעוץ, הכוונה ויישום פתרונות למניעה ופתרון מקרים של התקהלויות המוניות ותלונות המשבשות את הביטחון והסדר.

סגן מזכיר קבוע של ועדת המפלגה המחוזית, לאי דה נגוין, נשא נאום וניהל את הוועידה.

הוא ציין: טהאן הואה היא פרובינציה גדולה עם אוכלוסייה גדולה ושטח גדול. בשנים האחרונות היא חוותה קצב צמיחה כלכלי גבוה, פרויקטים גדולים רבים, פרויקטים בעלי חשיבות לאומית, אזורית ופרובינציאלית יושמו... אך מצב הביטחון הפוליטי והסדר החברתי והבטיחות במחוז יציבים מאוד. למרות שהיו תלונות מורכבות, צפופות ומופרזות, עם אופייה של פרובינציה גדולה, פיתוח כלכלתה, כיבוש קרקעות לביצוע פרויקטים גדולים... מקרים אלה עדיין נמצאים תחת שליטת ועדת המפלגה, הממשלה ורשויות אכיפת החוק במחוז.

נציגים המשתתפים בכנס.

עבודת קליטת אנשים ופתרון תלונות של אזרחים במחוז עברה שינויים חיוביים רבים. בפרט, המודעות בכל הרמות והמגזרים לעבודת קליטת אנשים ופתרון תלונות של אזרחים עלתה יותר ויותר, תוך ראייתה כמשימה מרכזית. האחריות לקבלת אנשים מעת לעת של ראשי ועדות ורשויות המפלגה הפכה לשגרה ומיושמת בקפדנות, והפכה לעבודה קבועה של ראשי ועדות ורשויות המפלגה מהמחוז ועד לשטח.

ועדת המפלגה והממשלה הנחו בנחישות לסוכנויות ייעודיות להתמקד בפתרון תלונות והלשנות במסגרת סמכותן; מצב הדחיפה וההימנעות התגבר באופן מהותי; גם עתירות שחורגות מרמת הסמכות פחתו באופן משמעותי.

עבודת הגישור בפתרון תלונות והלשנויות רבות וסבוכים, תוך תרומה לייצוב המצב ברמה העממית, זכתה לתשומת לב וקידום. תלונות והלשנויות בעלות אופי מורכב, הכולל מספר רב של אנשים, ורמות גבוהות יותר בכמה יישובים, טופלו באופן יזום ונחרץ על ידי המגזרים המחוזיים, תוך תיאום והנחיית ועדות המפלגה והרשויות למציאת פתרונות מההתחלה, כך שהמצב נשלט, תוך הבטחת ביטחון וסדר ביישובים ובפרובינציה כולה.

סקירה כללית של הכנס.

סגן מזכיר הוועדה המחוזית של המפלגה הצביע על התחזיות והסיכונים הפוטנציאליים שעלולים להוביל להתקהלויות גדולות של אנשים להגשת תלונות, ולגרום לשיבוש הסדר הציבורי והביטחון בעתיד הקרוב; במקביל, הוא ביקש מוועדות המפלגה ורשויותיה בכל הרמות, ובראש ובראשונה ממזכירי המפלגה ויושבי ראש ועדות העם בכל הרמות, ומראשי מגזרים ותחומים לקחת אחריות על הובלת, כיוון ויישום עבודת קליטת האנשים ופתרון תלונות והלשנות של אזרחים; יש לזהות זאת כמשימה פוליטית חשובה וקבועה.

מזכירי מפלגות, יושבי ראש ועדות עממיות בכל הרמות, ראשי סניפים, סוכנויות ויחידות חייבים לקבל ישירות אזרחים ולהוביל ולכוון ישירות את עבודת פתרון תלונות והלשונות של אזרחים ביישובים, סוכנויות ויחידות שלהם ולהיות אחראים בפני הממונים והחוק על עבודה זו. יש צורך ליישם בקפדנות את לוח הזמנים של קבלת אזרחים מעת לעת, להקשיב להרהורי האנשים על מחשבותיהם, חששותיהם, המלצותיהם והצעותיהם לפתרון בזמן. קישור קבלת אזרחים עם הכוונה, פתרון יסודי של תלונות והלשונות של אזרחים ומעקב ודחיפה של המקרה עד הסוף, עד שיהיו תוצאות. יחד עם קבלת אזרחים, יש צורך בדיאלוג עם אנשים, לגייס ולשכנע אנשים ליישם בקפדנות את חוקי המדינה ואת מדיניות המחוז והיישוב.

כאשר עולות תלונות והלשנות בסוכנויות, יחידות ויישובים, מזכיר המפלגה, יו"ר ועדת העם והראשים יפנו בנחישות לסוכנויות המיוחדות ולסוכנויות המוסמכות לפתור אותן באופן אובייקטיבי ובהתאם לחוק, מבלי להימנע מאחריות או להתחמק מאחריות; ויפתרו את הרהורי האזרחים והמלצותיהם בצורה סבירה ואוהדת.

כל תלונה מצד העם חייבת להילקח, להיבחן ולפתור, ואין לדחות אותה או להימנע ממנה, דבר שיגרום לתסכול ומתח בקרב העם. כאשר תלונה נובעת ממספר רב של אנשים והיא מורכבת, מזכיר המפלגה, יו"ר ועדת העם בכל הרמות, וראש הסוכנות או היחידה חייבים לכוון ישירות את בירור התוכן והסיבה, ולשקול באופן מקיף את ההיבטים המשפטיים והמצב המעשי כדי לכוון את הפתרון. במקביל, יש צורך לארגן דיאלוג ציבורי עם המתלונן כדי להקשיב ולקבל מידע נוסף כדי לכוון את פתרון המקרה על מנת להבטיח הבנה והיגיון.

כדי לייעץ לוועדת המפלגה המחוזית ולוועדת העם המחוזית לפתור ביעילות תלונות והלשנות במחוז, מומלץ שוועדת הפנים של ועדת המפלגה המחוזית תוביל את התיאום עם הסוכנויות הרלוונטיות כדי לייעץ לוועדה הקבועה ולוועדת המפלגה המחוזית לעשות עבודה טובה בקבלת אנשים, פתרון תלונות והלשנות, ובמיוחד במנגנון התיאום בהנהגה ובהכוונה.

להציע כי הפיקוח המחוזי ינהל ויתאם עם מגזרים, מחוזות, עיירות וערים כדי לסכם תלונות ותביעות מורכבות, צפופות וברמות גבוהות הנמצאות בסיכון להפוך למוקדים חמים, כדי לבחון באופן ספציפי ומקיף כל מקרה על סמך תקנות משפטיות, ובכך לייעץ לגבי פתרון סופי, במיוחד במקרים הקשורים לקרקע, פינוי אתרים, סביבה וכו'.

משטרת המחוז מנהלת ומתאמת עם הסוכנויות הרלוונטיות כדי לתפוס את המצב, לכוון את הטיפול הדוק בפעולות קיצוניות, להסית לעתירות המוניות, להסית למהומות ולהתנגד לשוטרים בעתירות המוניות, במיוחד במקרים הנמצאים בסיכון להפוך למוקדים חמים של ביטחון וסדר. להורות למשטרת המחוזות, העיירות והערים לתפוס את המצב באופן יזום ולייעץ לוועד המפלגה ולרשויות לפתור עתירות המוניות באזור, לא להיות פסיביים או מופתעים; למנוע באופן מיידי את ההסתה של גורמים שליליים המנצלים את העתירות כדי לחבל ברשויות, ולגרום לשיבוש הביטחון והסדר באזור. יחד עם זאת, ישנם פתרונות לפתרון המצב של אנשים רבים המתאחדים יחד כדי להגיש עתירות במספרים גדולים, תוך עקיפת הרשויות.

על חזית המולדת ועל ארגונים פוליטיים לחזק את הפיקוח על קליטת האזרחים ויישוב התלונות; לפקח על יישוב התלונות וההלשנות במקרים שחזית המולדת והארגונים הפוליטיים מעבירים לרשויות המוסמכות. יחד עם זאת, על חזית המולדת והארגונים לעשות עבודה טובה של תעמולה וגיוס אנשים כדי לציית לתקנות בטיפול בתלונות וההלשנות, לציית לחוק על תלונות וההלשנות, לא להתאסף בקהל רב, לא להקשיב להסתה ולפרובוקציה. לחזק את עבודת הפיוס, הדיאלוג, הגיוס והשכנוע של האזרחים; לשים קץ לתלונות וההלשנות השקריות, ולא לציית במכוון לתקנות בטיפול בתלונות וההלשנות כאשר הן בהתאם לחוק.

מחלקת התעמולה של ועדת המפלגה המחוזית ומחלקת המידע והתקשורת מכוונים את סוכנויות העיתונות המקומיות לספק מידע על תלונות והלשנות באופן מדויק, בזמן, כנה ואובייקטיבי, תוך תורמים להכוונת דעת הקהל ולתמוך בעבודה של קבלת ופתרון תלונות והלשנות של אזרחים.

סגן מזכיר הוועדה הקבועה של המפלגה המחוזית הצהיר: מנגנון התיאום לפתרון חייב להיות תחת הנהגתה והכוונתה של ועדת המפלגה, ישירות ובאופן קבוע של הוועדה הקבועה של ועדת המפלגה והוועדה הקבועה של ועדת המפלגה. במסגרת זו, סוכנות הפנים, סוכנות המשטרה וסוכנות הפיקוח הן הליבה לייעץ, לתאם בפתרון ולהבטחת המצב; במקביל, ישנה השתתפות פעילה של חזית המולדת וארגוניה החברים.

קוק הואנג

מקור: https://baothanhhoa.vn/tang-cuong-phoi-hop-phong-ngua-giai-quyet-khieu-kien-dong-nguoi-phuc-tap-227047.htm