בנוסף למדיניות שכבר מוערכת מאוד על ידי המשתמשים, Di Dong Viet תגדיל את תקופת הניסיון החינמית עבור מוצרים משומשים כגון טלפונים משומשים במחירים נוחים, טאבלטים, אייפדים, מקבוקים, שעוני אפל וכו', ל-30 יום. במהלך תקופת הניסיון בת חודש זה, לקוחות יכולים לאמת בחופשיות את איכות המוצר, לבדוק את התכונות, חיי הסוללה והביצועים הכוללים של המכשיר.
במהלך תקופת הניסיון, לקוחות יכולים להחליף, להחזיר או לקבל החזר כספי, גם אם המכשיר אינו עונה על צרכיהם. זוהי אחת המדיניות החלוצית בשוק המכשירים המשומשים כיום, והיא גם עונה על חששות רבים של צרכנים בנוגע לשקיפות ושירות לאחר המכירה.

בשילוב עם מדיניות ניסיון חינם של 30 יום, טלפונים משומשים ב-Di Dong Viet מגיעים גם עם אחריות החלפה אישית למשך 6 חודשים, המגנה על המשתמשים מפני סיכונים טכניים במהלך השימוש. ראוי לציין, עבור משתמשים ששוקלים טלפון משומש אך מודאגים מחיי הסוללה, Di Dong Viet מציעה אחריות סוללה של עד 10 שנים - צעד חסר תקדים בתעשיית המוצרים המשומשים.
מצד שני, לקוחות המעוניינים לשדרג את מכשיריהם ייהנו גם ממגוון מבצעים בלעדיים מתוכנית הטרייד-אין של המערכת. בעת הבאת מכשיריהם הישנים להערכת שווי בדי דונג וייט, המשתמשים יקבלו מיד חבילת שירות בסיסית של V-Care - חינם למשך שנה, וכן סבסוד של עד 4.5 מיליון דונג וייט בעת שדרוג למכשיר חדש. כל תהליך בדיקת המכשיר הישן של הלקוח אורך כ-5 דקות בלבד, עם התחייבות לא לפרק את המכשיר, אלא רק בדיקה חיצונית מהירה, נוחה ובטוחה.
בנוסף, בעת רכישת מכשיר משומש, לקוחות עדיין יכולים לבחור בשיטת התשלום "30% בתשלומים": 0 עמלות, 0% ריבית ו-0 מקדמה, מה שמקל על ניהול הכספים ומספק גמישות בתשלום וברכישה.

נציג מדי דונג וייט הצהיר: "אנו מקווים שלמשתמשים תהיה פרספקטיבה חדשה לחלוטין על מכשירים משומשים. הם אינם רק תחליפים זמניים, אלא פתרון רכישה בר-קיימא אם ייבדקו בקפדנות וילוו במדיניות לאחר המכירה מעולה. מה שאנו מיישמים הוא להבטיח שלקוחות יהיו שקטים נפשיים לחלוטין בבחירת מוצרי טכנולוגיה משומשים, תוך כדי קבלת שירות ומדיניות טובה אף יותר מאלה של מכשירים חדשים."
מקור: https://www.sggp.org.vn/trai-nghiem-mien-phi-thiet-cong-nghe-tai-di-dong-viet-post799978.html






תגובה (0)