לאחר 7 שנים, מספר כרטיסי האשראישל VIB גדל פי עשרה, והוא מדורג במקום הראשון בהוצאות מאסטרקארד, במקום השלישי בהוצאות השוק הכוללות, והוא אחד משלושה בנקים בלבד בווייטנאם שמשתפים פעולה עם שלושת ארגוני האשראי הבינלאומיים הגדולים: ויזה, מאסטרקארד ואמריקן אקספרס.
עם צמיחה פי עשרה ב-7 שנים, VIB מגיעה למיליון כרטיסי אשראי.
עם תחילת מסע השינוי המשמעותי שלה בשנת 2019, ובהכרה בכרטיסי אשראי כפלח עסקי אסטרטגי הממלא תפקיד מכריע בבידול ובהובלת הכלכלה הדיגיטלית, בנתה VIB אסטרטגיית כרטיסים עם השקעה מעמיקה בשילוב עם טכנולוגיה מודרנית באופן שיטתי, יחד עם מעורבות מתמשכת להבנת לקוחותיה.
מתוך מספר צנוע של 92,000 כרטיסים בשנת 2018, VIB השיגה עלייה פי עשרה בתוך 7 שנים בלבד, והגיעה לאבן דרך של מיליון כרטיסי אשראי עד אוגוסט 2025. עד סוף 2024, VIB צפויה להחזיק בכמעט 7% מנתח השוק של כרטיסי אשראי מצטברים וכמעט 7% מנתח השוק של כרטיסים חדשים שהונפקו ברחבי התעשייה כולה (על פי נתוני איגוד כרטיסי הבנקאות של וייטנאם נכון ל-31 בדצמבר 2024).
מספר כרטיסי אשראי של VIB ומספר עסקאות שבוצעו בכרטיסי אשראי של VIB משנת 2018 ועד סוף אוגוסט 2025.
ראשון בהוצאות מאסטרקארד, שלישי ראשון בהוצאות השוק הכוללות.
עד סוף אוגוסט 2025, סך ההוצאות באמצעות כרטיסי VIB גדל ב-80% בהשוואה לסוף 2024, ופי 18 בהשוואה לשנת 2018. בתשעת החודשים הראשונים של 2025 בוצעו בסך הכל 31 מיליון עסקאות באמצעות כרטיסי VIB. ההוצאה החודשית הממוצעת לכרטיס הגיעה ל-15.2 מיליון דונג וייטנאמי (בהשוואה ל-7.6 מיליון דונג וייטנאמי בשנת 2018).
VIB מחזיקה כיום ב-12% מנתח שוק הוצאות כרטיסי האשראי בווייטנאם. ההוצאה הממוצעת לכל כרטיס VIB גבוהה ב-50% מממוצע השוק (על פי נתוני איגוד כרטיסי האשראי של וייטנאם נכון ל-31 בדצמבר 2024).
עם תוצאות צמיחה יוצאות דופן, בסוף שנת 2024, VIB זכה מאסטרקארד כבנק כרטיסי האשראי מספר 1 בווייטנאם עם 8 פרסים רצופים: הבנק עם סך ההוצאות הגדולות ביותר בכרטיסי אשראי בווייטנאם, הבנק עם ההוצאות הגדולות ביותר בכרטיסי אשראי, הבנק עם קצב הצמיחה המהיר ביותר בכרטיסי אשראי, הבנק המוביל בכרטיסי אשראי, הבנק המוביל בכרטיסי חיוב; הבנק עם ההוצאות הגדולות ביותר במסחר אלקטרוני באמצעות כרטיס; הבנק עם ההוצאות הגדולות ביותר בחו"ל באמצעות כרטיס.
אחד משלושת הבנקים הווייטנאמיים עם מערכת אקולוגית של כרטיסי ויזה - מאסטרקארד - אמריקן אקספרס.
עם 10 קווי כרטיסים מגוונים ומתקדמים טכנולוגית, VIB היא כיום אחת הבנקים הבודדים שמשתפים פעולה עם שלושה ארגוני כרטיסים בינלאומיים מובילים - מאסטרקארד, ויזה ואמריקן אקספרס - כדי לפתח תיק מגוון של כרטיסי אשראי המותאמים אישית לצרכים הספציפיים של כל פלח לקוחות: החל מהחזר כספי גבוה עבור הוצאות יומיומיות, צבירת מיילים של נוסעים מתמידים וזכויות גישה בשדה התעופה, ועד כרטיסים המאפשרים ללקוחות לבחור את התכונות שלהם, וכרטיסים המייעלים את תזרים המזומנים עבור עסקים.
כוחם של שלושה עמודי תווך: טכנולוגיה - ניסיון - יתרונות
הצלחתה של VIB בתחום כרטיסי האשראי היא תוצאה ישירה של חתירה בלתי מתפשרת לאסטרטגיה "מובילת מגמת הכרטיסים", המתמקדת ביצירת בידול מבחינת הטבות וחוויית לקוח. אסטרטגיה זו מתבטאת בשלושה עמודי תווך עיקריים: מובילות בטכנולוגיה, מובילות בחוויה ומובילות ביתרונות.
מבחינת טכנולוגיה, VIB הוא בנק חלוץ המאפשר ללקוחות לפתוח כרטיסים באופן מקוון לחלוטין בפלטפורמות מרובות (MyVIB, Max Powered by VIB, אתר VIB ומערכת האקולוגית של השותפים שלה), עם אישור תוך 15-30 דקות בלבד, ולקבל כרטיס וירטואלי לעסקאות עוד לפני קבלת כרטיס פיזי. ניהול הכרטיסים פשוט יותר הודות ל-MyVIB.
VIB הוא גם בנק חלוץ בשירותי כרטיסים רבים, תוך שימוש בטכנולוגיות מודרניות כמו כרטיסי Duo, שבב EMV, 3D Secure ו-Tokenization, תוך חיבור גם ל-Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay ו-Garmin Pay.
מבחינת חוויית משתמש, VIB מתאימה את חוויית המשתמש באופן יזום, ומאפשרת ללקוחות לעצב את מאפייני כרטיס האשראי בהתאם לצרכיהם. מחזיקי כרטיסים יכולים לבחור באופן פעיל תאריכי חשבונות, שיעורי תשלום ואפילו לעצב כרטיסים באמצעות בינה מלאכותית. פתרונות Super Pay ו-SuperCash שהושקו לאחרונה על ידי VIB מאפשרים ניהול פיננסי אישי יזום.
VIB מתאימה באופן יזום את חוויית המשתמש אישית, ומאפשרת ללקוחות לעצב את תכונות כרטיס האשראי בהתאם לצרכיהם.
VIB מתגאה גם במדיניות החזר כספי אטרקטיבית, נקודות תגמול ומיילים של נוסע מתמיד עם תעריפים תחרותיים, יחד עם מערכת האקולוגית VIB Privileges של למעלה מ-150 שותפים בתחומי הנסיעות, האוכל , הקניות והתחבורה. תוכנית התשלומים VIB Pay Ease בריבית 0% ועמלות מועדפות במטבע חוץ עבור כרטיסי פרימיום עוזרות ללקוחות לייעל את מצבם הכלכלי תוך כדי הנאה מאורח חיים מתוחכם.
גב' טונג נגוין, סגנית מנכ"ל VIB, שיתפה: "זהו אבן דרך חשובה, המוכיחה את נכונות האסטרטגיה שבחרנו - להתחיל מהלקוח ולהתמקד בו. עם הבסיס הטכנולוגי שלנו, הבנת הלקוחות ורוח החלוציות ב-DNA של אנשי VIB, אני מאמינה ש-VIB תמשיך במסע שלה של 'הובלת המגמה בכרטיסי אשראי', ותביא מוצרים, שירותים וחוויות דיגיטליות מקיפות ואיכותיות יותר למשתמשים וייטנאמים. זוהי רק תחילתו של מסע חדש לשרת עוד יותר לקוחות בעתיד."
מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vib-can-moc-1-trieu-the-tin-dung-khang-dinh-vi-the-hang-dau-20250827120204792.htm
תגובה (0)