VIB מגיעה למיליון כרטיסי אשראי: מאשררת את מעמדה המוביל

(דן טרי) - עם הגעה לאבן דרך של מיליון כרטיסי אשראי, הבנק הבינלאומי של וייטנאם (VIB) לא רק קבע לעצמו שיא חדש אלא גם אישר את מעמדו בשוק.

לאחר 7 שנים, מספר כרטיסי האשראי שלVIB גדל פי 10, כשהם מדורגים במקום הראשון בהוצאות בכרטיסי מאסטרקארד, במקום השלישי בהוצאות השוק הכוללות, ואחד משלושה בנקים בווייטנאם שמשתפים פעולה עם שלושת ארגוני האשראי הבינלאומיים הגדולים: ויזה, מאסטרקארד ואמריקן אקספרס.

VIB גדלה פי 10 ב-7 שנים, ומגיעה למיליון כרטיסי אשראי

VIB החלה מסע טרנספורמציה משמעותי מאז 2019, תוך זיהוי כרטיסי אשראי כאחד מפלחי העסקים האסטרטגיים, תוך מילוי תפקיד חשוב ביצירת שינוי והובלת המגמה הכלכלית הדיגיטלית, ובנתה אסטרטגיית כרטיסים עם השקעה מעמיקה בשילוב טכנולוגיה מודרנית באופן שיטתי ותהליך מעורבות מתמשך להבנת הלקוחות.

ממספר צנוע של 92,000 כרטיסים בשנת 2018, לאחר 7 שנים בלבד, VIB צמחה פי 10, והגיעה לאבן דרך של מיליון כרטיסי אשראי באוגוסט 2025. עד סוף 2024, VIB תעלה ותהווה כמעט 7% מנתח השוק של כרטיסי האשראי הנמצאים במחזור וכמעט 7% מנתח השוק של כרטיסים חדשים שנפתחו בכלל התעשייה (על פי נתוני איגוד כרטיסי הבנק של וייטנאם נכון ל-31 בדצמבר 2024).

מספר כרטיסים ומספר עסקאות באמצעות כרטיסי אשראי של VIB משנת 2018 ועד סוף אוגוסט 2025.

ההוצאות המובילות 1 במאסטרקארד, 3 ההוצאות המובילות בכל השוק

עד סוף אוגוסט 2025, סך ההוצאות באמצעות כרטיסי VIB גדל ב-80% בהשוואה לסוף 2024, עלייה של פי 18 בהשוואה לשנת 2018. בתשעת החודשים הראשונים של 2025, בוצעו בסך הכל 31 מיליון עסקאות באמצעות כרטיסי VIB. ההוצאה החודשית הממוצעת לכרטיס הגיעה ל-15.2 מיליון דונג וייטנאמי (רמה זו בשנת 2018 הייתה 7.6 מיליון דונג וייטנאמי).

VIB מהווה כיום 12% מנתח שוק הוצאות הכרטיסים בווייטנאם. ההוצאה הממוצעת של VIB לכרטיס גבוהה ב-50% מהשוק (על פי נתוני איגוד כרטיסי הבנק של וייטנאם נכון ל-31 בדצמבר 2024).

עם תוצאות צמיחה יוצאות דופן, בסוף שנת 2024, VIB זכה מאסטרקארד כבנק מספר 1 לכרטיסי אשראי בווייטנאם עם 8 פרסים רצופים: הבנק עם סך ההוצאות הגדולות ביותר בכרטיסי אשראי בווייטנאם, הבנק עם ההוצאות הגדולות ביותר בכרטיסי אשראי, הבנק עם קצב הצמיחה הגדול ביותר בכרטיסי אשראי, הבנק המוביל בכרטיסי אשראי, הבנק המוביל בכרטיסי חיוב; הבנק עם ההוצאות הגדולות ביותר במסחר אלקטרוני באמצעות כרטיסים; הבנק עם ההוצאות הגדולות ביותר בחו"ל באמצעות כרטיסים.

1 מתוך 3 בנקים וייטנאמיים עם מערכת אקולוגית של כרטיסי ויזה - מאסטרקארד - אמריקן אקספרס

עם 10 קווי כרטיסים בעלי תכונות מגוונות ותוכן טכנולוגי מתקדם, VIB היא כיום אחת הבנקים הבודדים שמשתפים פעולה עם 3 ארגוני כרטיסים בינלאומיים מובילים: מאסטרקארד, ויזה ואמריקן אקספרס, כדי לפתח תיק כרטיסי אשראי מגוון, מותאם אישית לצרכים הספציפיים של כל פלח לקוחות: החל מהחזר כספי גבוה עבור הוצאות יומיות, צבירת מיילים טיסה והטבות בשדה התעופה, ועד קווי כרטיסים המאפשרים ללקוחות לבחור את התכונות שלהם, קווי כרטיסים המסייעים לייעל את תזרים המזומנים עבור עסקים.

כוח משלושה עמודי תווך: טכנולוגיה - ניסיון - יתרונות

הצלחתה של VIB בתחום כרטיסי האשראי היא תוצאה ישירה של המשך פעילותה באסטרטגיית "מובילת מגמת הכרטיסים", המתמקדת ביצירת בידול מהיתרונות ועד לחוויית הלקוח. אסטרטגיה זו מתבטאת בשלושה עמודי תווך עיקריים: מנהיגות טכנולוגית, מנהיגות חווייתית ומנהיגות יתרונות.

מבחינת טכנולוגיה, VIB הוא בנק חלוץ המאפשר ללקוחות לפתוח כרטיסים באופן מקוון לחלוטין בפלטפורמות מקוונות מרובות (MyVIB, Max Powered by VIB, Website ומערכת האקולוגית של השותפים של VIB), לקבל אישור תוך 15-30 דקות בלבד, ולקבל כרטיסים וירטואליים לעסקאות ממש לפני קבלת כרטיס פיזי. ניהול כרטיסים הופך לפשוט הודות ל-MyVIB.

VIB הוא גם בנק חלוץ בשירותי כרטיסים רבים, בפריסת טכנולוגיות מודרניות כגון כרטיס Duo, שבב EMV, 3D Secure או Tokenization, וחיבור עם Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay ו-Garmin Pay.

מבחינת ניסיון, VIB נוקטת פעולה פרואקטיבית בהתאמה אישית של חוויית המשתמש, ומאפשרת ללקוחות לעצב באופן יזום את תכונות כרטיס האשראי בהתאם לצרכיהם. מחזיקי כרטיסים יכולים לבחור באופן יזום את תאריך הדוח, את שיעור התשלום ואף לעצב את הכרטיס באמצעות בינה מלאכותית. פתרונות Super Pay ו-SuperCash שהושקו לאחרונה על ידי VIB מאפשרים ניהול יזום של הכספים האישיים.

VIB פועלת באופן פרואקטיבי בהתאמה אישית של חוויית המשתמש, ומאפשרת ללקוחות לעצב באופן יזום תכונות של כרטיסי אשראי בהתאם לצרכיהם.

VIB הוא גם בנק עם מדיניות החזר כספי אטרקטיבית, צבירת נקודות, צבירת מיילים בטיסות במחירים תחרותיים, יחד עם מערכת האקולוגית VIB Privileges של יותר מ-150 שותפים בתחומי התיירות, הקולינריה , הקניות והתחבורה. תוכנית התשלומים VIB Pay Ease בריבית 0% ועמלות מועדפות במטבע חוץ עבור כרטיסי פרימיום עוזרות ללקוחות לייעל את מצבם הפיננסי תוך כדי הנאה מאורח חיים יוקרתי.

גב' טונג נגוין, סגנית המנכ"ל של VIB, שיתפה: "זהו אבן דרך חשובה, המוכיחה את נכונות האסטרטגיה שנבחרה - החל מלקוחות ומכוון אליהם. עם פלטפורמת הטכנולוגיה, הבנת הלקוחות והשאיפה החלוצית ב-DNA האנושי של VIB, אני מאמינה ש-VIB תמשיך במסע של "הובלת מגמת כרטיסי האשראי", תוך הבאת מוצרים, שירותים וחוויות דיגיטליות מקיפות ומעוצבות יותר למשתמשים וייטנאמים. זוהי רק נקודת ההתחלה למסע חדש לשרת לקוחות רבים יותר בעתיד".

מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vib-can-moc-1-trieu-the-tin-dung-khang-dinh-vi-the-hang-dau-20250827120204792.htm