שגיאת "מסך כחול" של Windows מתפשטת באופן נרחב: Vietjet ו-AirAsia מזהירות לקוחות

נוסעים מתלוננים על קושי בצ'ק-אין באינטרנט, חברות תעופה פרסמו אזהרות

תקרית טכנולוגית עולמית התרחשה הבוקר, ופגעה במיליוני משתמשים ועסקים המשתמשים במערכת ההפעלה Windows. תקרית זו השפיעה על תעשיות חשובות רבות כגון בנקאות, תעופה, תקשורת...

על פי CNA , התקרית הנ"ל קשורה למערכת ההפעלה Windows ומקורה בחברת תוכנת אבטחת הסייבר CrowdStrike. חברה זו היא אחת מחברות האבטחה הגדולות בעולם , המתמחה באספקת כלים לגילוי ובקרה של אירועי אבטחה. חברה זו מסרה כי תיעדה אירועי מערכת רבים במערכת ההפעלה Windows של מיקרוסופט.

חברת התעופה וייטג'ט אייר פרסמה אזהרה בדף המעריצים שלה (צילום מסך).

בווייטנאם, אייר אסיה - חברת תעופה זולה ממלזיה - הודיעה לאחרונה כי מערכות ההזמנות והצ'ק-אין של אייר אסיה מושפעות עקב שגיאת מערכת IT עולמית. חברת התעופה מסרה כי היא "עובדת באופן פעיל על תיקון הבעיה" והודתה ללקוחות על הבנתם.

באופן דומה, חברת התעופה וייטג'ט אייר ייעצה לנוסעים המתכננים לטוס היום לעקוב באופן יזום אחר המידע במקטע "הטיסות שלי" באתר האינטרנט, באפליקציה לנייד ולפנות למוקד השירות אם הם זקוקים לסיוע.

"ההשפעה של שגיאת המערכת של מיקרוסופט היא מצב מעבר ליכולת ולרצון של חברת התעופה והלקוחות. חברת התעופה מתנצלת בכנות ומקווה שהנוסעים יגלו אמפתיה למצב מיוחד ובלתי נמנע זה", נכתב בהודעת חברת התעופה.

שדות תעופה רבים סבלו משיבושים כתוצאה מהפסקות רשת (צילום: ABC).

גב' קווין לאם, עובדת במשרד כרטיסי טיסה בהאנוי , אמרה שזה עתה קיבלה מידע מחברת התעופה וייטג'ט אייר כי חברת התעופה נתקלת בבעיות שהובילו לחוסר גישה למערכת.

"לקוחות רבים עדיין יש בעיות בצ'ק-אין באינטרנט, בתשלום או בהנפקת כרטיסים", אמרה גב' לאם, והוסיפה כי היא גם מנסה ליצור קשר עם חברת התעופה כדי לתמוך בלקוחות.

במלזיה, נוסעים אינם יכולים לבצע צ'ק-אין של מזוודות לטיסות של אייר אסיה בנמל התעופה הבינלאומי קוטה קינבאלו במדינת סבאח (מלזיה).

סדרה של שדות תעופה נפגעו מכשל מערכת המחשוב העולמי.

מצב דומה התרחש בנמל התעופה צ'אנגי בסינגפור, שם חברות תעופה חילקו חטיפים ומים בבקבוקים לנוסעים שהמתינו בתורים ארוכים בצ'ק-אין.

"אנו חווים בעיות במערכת הצ'ק-אין שלנו. אנו פועלים לשקם את המערכת במהירות האפשרית. אנו מתנצלים על אי הנוחות", פורסמה הודעה בשדה התעופה.

באופן דומה, בנמל התעופה אדינבורו בבריטניה, נוסעים אינם יכולים להשתמש בסורקי כרטיסי העלייה למטוס האוטומטיים. מסכים באזור האבטחה מראים גם הודעה שהשרת לא מקוון, על פי רויטרס . כתוצאה מכך, כרטיסי העלייה למטוס נבדקים ידנית על ידי דיילי האוויר.

כרטיסי טיסה בכתב יד בשדה תעופה בהודו (צילום: X).

בגרמניה, טיסות משדה התעופה ברלין ברנדנבורג הושעו עקב "בעיות טכניות".

נמל התעופה סכיפהול באמסטרדם (הולנד), אחד ממרכזי התעופה העמוסים ביותר באירופה, נפגע גם הוא. "האירוע השפיע על טיסות אל סכיפהול וממנה", אמר דובר, והוסיף כי לא ברור כמה טיסות נפגעו.

חברות תעופה אמריקאיות גדולות, כולל אמריקן איירליינס, דלתא איירליינס ויונייטד איירליינס, הודיעו גם הן על השעיות טיסות בבוקר ה-19 ביולי (שעון מקומי). חברת התעופה האמריקאית Frontier Airlines, חברת תעופה זולה, מסרה כי בעיה טכנית של מיקרוסופט השפיעה זמנית על פעילות החברה.

יונייטד איירליינס הודיעה גם על בעיית תוכנה של צד שלישי המשפיעה על מערכות מחשב ברחבי העולם. חברת התעופה הוסיפה כי היא פועלת לשיקום המערכות, אך בינתיים היא תקרקע את כל המטוסים בשדה התעופה המוצא שלה.

פיט בוטיג'ג', שר התחבורה האמריקאי, אמר כי המשרד עוקב אחר סוגיות ביטולי הטיסות והעיכובים, והוסיף כי הסוכנות תדרוש מהחברה וכל חברות התעופה האחרות להיות אחראיות על סיפוק צרכי הנוסעים.

מיקרוסופט מסרה כי הפסקת השירות קשורה לשירותי הענן שלה. החברה מסרה כי היא חוקרת גם בעיה המשפיעה על מספר אפליקציות ושירותים של Microsoft 365.

מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/windows-loi-man-hinh-xanh-dien-rong-vietjet-airasia-khuyen-cao-khach-20240719174608246.htm