विशेष रूप से, मरीज़, श्री एनएचएच (61 वर्षीय, होई डुक कम्यून, लाम हा ज़िले में रहते हैं), 20 फ़रवरी की सुबह अस्पताल आए। उन्हें गुर्दे की पथरी होने का संदेह था, इसलिए एक्स-रे कराने का आदेश दिया गया। एक्स-रे के नतीजों में मरीज़ के पेट में एक बाहरी वस्तु, प्लास्टिक की मूत्र नली का एक लंबा टुकड़ा, दिखाई दिया।
लाम डोंग जनरल अस्पताल
इस नतीजे के आधार पर, डॉक्टर ने परिवार को तार निकालने के लिए मूत्रमार्ग की एंडोस्कोपी का खर्च उठाने की सलाह दी। हालाँकि, श्री एच. की एंडोस्कोपी करने के बाद, डॉक्टर को एक्स-रे में दिखाई गई प्लास्टिक ट्यूब नहीं मिली।
इस घटना के बारे में, लाम डोंग जनरल अस्पताल के उप निदेशक डॉ. गुयेन वान न्हान ने एक्स-रे कक्ष में हुई घटना के बारे में बताया। तदनुसार, मरीज एच. को एक्स-रे कक्ष में सबसे पहले बुलाया गया था, इसलिए डॉक्टर ने फिल्म बोर्ड पर उसका नाम लिख दिया। उसी समय, एक अन्य मरीज को भी एक्स-रे कक्ष में बुलाया गया और वह जल्दी से कक्ष में प्रवेश कर गया, इसलिए श्री एच. से पहले उसका स्कैन किया गया। इसलिए, श्री एच. के नाम वाले फिल्म बोर्ड के परिणाम से पता चला कि गुर्दे से मूत्रमार्ग तक मूत्र ले जाने वाली प्लास्टिक की नली किसी अन्य मरीज की थी।
लाम डोंग जनरल अस्पताल के निदेशक ने बताया कि 21 फ़रवरी को अस्पताल ने संबंधित विभागों के साथ बैठक की और संबंधित व्यक्तियों को गलती का कारण स्पष्ट किया। अस्पताल ने मरीज़ एच. के परिवार से भी संपर्क कर माफ़ी मांगी।
डॉ. टीएन ने आगे कहा, "कल (22 फ़रवरी) अस्पताल के प्रमुख, विभाग के प्रतिनिधि और संबंधित लोग मरीज़ एच के घर जाकर सीधे माफ़ी माँगेंगे। अस्पताल मरीज़ एच के स्वास्थ्य की जाँच, निगरानी और देखभाल तब तक करेगा जब तक वह इस घटना से उबर नहीं जाता।"
सुश्री एनटीएच (59 वर्षीय, मरीज एच. की पत्नी) ने बताया कि 17 साल पहले, श्री एच. की गुर्दे की पथरी निकालने के लिए सर्जरी हुई थी, लेकिन हाल ही में यह बीमारी फिर से उभर आई। वह अपने पति को लाम हा ज़िले में एक्स-रे कराने ले गईं, जिसमें गुर्दे की पथरी दिखाई दी। डॉक्टर ने उन्हें उचित इलाज के लिए लाम डोंग जनरल अस्पताल जाने की सलाह दी। हालाँकि, जब वह लाम डोंग जनरल अस्पताल जाँच के लिए गईं, तो वह लाम हा ज़िले में ली गई एक्स-रे फिल्म नहीं लाईं, इसलिए उन्हें दूसरा एक्स-रे करवाना पड़ा, जिससे गलती हो गई और उनके पति को गलत एंडोस्कोपिक प्रक्रिया का भुगतान करना पड़ा।
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