क्या जेनरेशन जेड और पुराने कर्मचारी एक साथ काम करते हुए टकराव की स्थिति में होंगे?

आजकल कई व्यवसायों में कार्यबल युवा और युवा होता जा रहा है। एक ही कार्य वातावरण में जेनरेशन ज़ेड और वृद्ध, दोनों तरह के कर्मचारियों की उपस्थिति कई "पीढ़ीगत संघर्ष" की स्थितियाँ पैदा करती है।

संघर्ष अपरिहार्य है

जेनरेशन ज़ेड (जेनरेशन ज़ेड, लगभग 1997 से 2012 के बीच पैदा हुई युवा पीढ़ी है; कई लोग यह भी सोचते हैं कि जेनरेशन ज़ेड का जन्म 1995 से 2010 के बीच हुआ था)। पूर्वानुमानों के अनुसार, 2025 तक, यह समूह वियतनाम की कामकाजी आयु वर्ग की आबादी का लगभग एक-तिहाई हिस्सा होगा।

जब उनसे पूछा गया कि क्या जेनरेशन जेड के युवाओं के साथ काम करने से अक्सर असहमति और झड़पें होती हैं, तो सुश्री तुयेत त्रिन्ह (38 वर्ष, थू डुक सिटी) ने तुरंत सिर हिलाया और पुष्टि की: "संघर्ष स्पष्ट है, यहां तक ​​कि हर समय हो रहा है।"

सुश्री ट्रिन्ह ने कहा कि आधुनिक कार्य परिवेश में युवाओं की उपस्थिति और योगदान बढ़ रहा है। यहाँ तक कि सुश्री ट्रिन्ह जैसे 30 वर्ष से अधिक आयु के कर्मचारियों की रैंक भी 2000 में जन्मे कर्मचारियों से कम है। रोज़ाना एक साथ मिलना और काम करना कई अलग-अलग कारणों से आसानी से टकराव और बहस का कारण बन सकता है।

"दरअसल, जेनरेशन ज़ेड और हमारी पुरानी कामकाजी पीढ़ी छोटी-छोटी बातों पर बहस करने पर आमादा हैं। निजी तौर पर, मुझे लगता है कि वे बहुत प्रतिभाशाली हैं, उनके पास कई रचनात्मक विचार हैं, और वे अपने काम में समय और मेहनत लगाने को तैयार हैं। हालाँकि, जेनरेशन ज़ेड काफ़ी संवेदनशील और कमज़ोर भी है, जबकि मैं उम्र में बड़ी हूँ और अक्सर खुलकर तारीफ़ और आलोचनाएँ करती हूँ। इसलिए, कभी-कभी दोनों पक्षों में बनती नहीं है, और जब बॉस उन्हें साथ काम करने के लिए कहता है, तो वे दबाव महसूस करते हैं," सुश्री ट्रिन्ह ने बताया।

जेन जेड की ओर से, न्गोक न्ही (22 वर्ष, थू डुक सिटी) ने बताया कि कई वृद्ध लोगों के साथ काम करने के कारण, उन्हें स्वयं भी कभी-कभी कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है।

सुश्री न्ही ने बताया कि एक बार उनकी एक सहकर्मी से सिर्फ़ "धीरे चलने और धीरे बोलने" की वजह से बहस हो गई थी। जब उन्हें अपने सहकर्मियों से खाने-पीने और घूमने-फिरने को लेकर लगातार टिप्पणियाँ सुनने को मिलीं, तो उन्हें असहज और परेशानी महसूस हुई।

"उस समय, मुझे ऐसा लग रहा था जैसे मुझे उन चीज़ों के लिए नियंत्रित और निगरानी किया जा रहा है जो मेरे काम की सीमाओं से परे हैं। मैंने कुछ वाक्य समझाए, लेकिन उसने ग़लतफ़हमी में आकर कहा कि मैं उसकी बात नहीं सुन रही हूँ। यहाँ तक कि मैं काम पर जो कपड़े पहनती थी, वे भी विवाद का विषय बन सकते थे," न्ही ने कहा।

इतना ही नहीं, सुश्री न्ही को एक वरिष्ठ सहकर्मी के साथ भी मतभेद का सामना करना पड़ा क्योंकि वे उत्पाद पैकेजिंग डिज़ाइन पर आम सहमति नहीं बना पा रही थीं। सुश्री न्ही कुछ युवा, गतिशील और नवीन चाहती थीं, जबकि उनकी सहकर्मी व्यावसायिकता और अतिसूक्ष्मवाद को प्राथमिकता देती थीं। दो पीढ़ियों के बीच टकराव किसी भी कारण से हो सकता है और अगर बॉस मध्यस्थता करने और समाधान सुझाने के लिए आगे नहीं आता है तो यह कभी खत्म नहीं होगा।

क्या जेनरेशन जेड के साथ तालमेल बिठाना मुश्किल है?

हर पीढ़ी के अपने फायदे और नुकसान होते हैं। हालाँकि रोज़मर्रा के कामों में टकराव और असहमति होना लाज़मी है, फिर भी अगर दोनों पक्ष एक-दूसरे की बात सुनें और आगे बढ़ने का रास्ता खोजें, तो वे साथ मिलकर काम कर सकते हैं और सहयोग कर सकते हैं।

जेनरेशन ज़ेड और साथ काम करने वाले वृद्ध कर्मचारियों के बीच टकराव हो सकता है

70% कर्मचारियों वाली जेनरेशन जेड टीम का प्रबंधन करते हुए, श्री क्वोक आन्ह (35 वर्ष, दा नांग शहर) ने बताया कि युवा लोगों के साथ अच्छा सहयोग करने के लिए, उन्हें स्वयं शुरू से ही सिद्धांतों के बारे में पारदर्शी होना पड़ा।

"जेन ज़ेड एक मेहनती और मेहनती पीढ़ी है, लेकिन मुझे लगता है कि उनका व्यक्तित्व बहुत मज़बूत है। दोनों पक्षों के बीच सुचारू रूप से समन्वय बनाए रखने और टकराव को कम करने के लिए, सबसे पहले, मुझे लगता है कि युवाओं का व्यवहार भी अच्छा होना चाहिए, विनम्र और शिष्ट होना चाहिए। मैं जेन ज़ेड के कुछ प्रतिभाशाली लोगों से मिली हूँ, लेकिन वे अपने से बड़े सहकर्मियों के प्रति असम्मानजनक व्यवहार करते हैं। जहाँ तक वृद्ध कर्मचारियों की बात है, उन्हें भी खुले विचारों वाला होना चाहिए और उम्र की परवाह नहीं करनी चाहिए। मेरे जैसे वृद्ध लोगों को भी युवाओं की क्षमताओं को स्वीकार करना चाहिए, यहाँ तक कि उनसे सीखने के लिए उनके साथ बने रहना चाहिए," आन्ह ने पुष्टि की।

जेनरेशन ज़ेड के कई दोस्तों से बात करते हुए, एक अंग्रेजी केंद्र की प्रबंधक, सुश्री मिन्ह तुओंग (32 वर्ष, हो ची मिन्ह सिटी) ने अपनी राय व्यक्त की कि कंपनी में पीढ़ीगत झगड़ों को सुलझाना परिवार में सुलझाए जाने जैसा ही है। सुश्री तुओंग दो बातों को सबसे महत्वपूर्ण मानती हैं: सम्मान और सुनना।

"एक-दूसरे के व्यक्तित्व, खूबियों, कमज़ोरियों, जीवनशैली और विचारों का सम्मान करें... एक-दूसरे के विचारों, राय और काम करने के तरीकों को सुनना सीखें... यही तरीका मैं अपने युवा सहकर्मियों के साथ अच्छे रिश्ते बनाए रखने के लिए अपनाती हूँ। जेन ज़ेड एक ऐसी पीढ़ी है जो तर्कशील, माँग करने वाली, दबाव न सहने वाली जैसी कई पूर्वाग्रहों से "जुड़ी" हुई है... लेकिन संपर्क के ज़रिए, मुझे पता चलता है कि यह तो बस एक बहुत छोटा सा हिस्सा है। "सामान्यीकरण" न करें क्योंकि यह उनके साथ अन्याय होगा," सुश्री तुओंग ने कहा।

24 वर्षीय आन्ह क्वान ( क्वांग त्रि ) ने यह भी कहा कि उनके जैसे जेनरेशन ज़ेड के युवा भी अपने वरिष्ठों से जीने और काम करने का तरीका सीखना चाहते हैं। श्री क्वान के अनुसार, दो पीढ़ियों का एक-दूसरे के साथ तालमेल बिठाना मुश्किल नहीं है। दोनों पक्षों का एक-दूसरे को सुनने और समझने के लिए खुला होना, बॉस की समय पर उपस्थिति भी बहुत महत्वपूर्ण है।

"एक बॉस जो मनोवैज्ञानिक रूप से संवेदनशील और मानव संसाधन प्रबंधन में कुशल है, वह निश्चित रूप से कंपनी में आंतरिक अस्थिरता को भांप लेगा। मेरा मानना ​​है कि कठिन संघर्षों का सामना करने पर, बॉस ही मध्यस्थता करेगा और समस्या का सर्वोत्तम समाधान प्रदान करेगा," श्री क्वान ने कहा।

“संयोजन” का युग

इस मुद्दे पर चर्चा करते हुए, न्यू वर्ल्ड साइगॉन होटल के भर्ती प्रबंधक, श्री ले मिन्ह एन ने कहा कि इस युग का कार्य वातावरण कई पीढ़ियों का मिश्रण है। कुछ वर्षों में, कई कंपनियों और व्यवसायों में युवा कर्मचारी अभी भी बहुमत में हो सकते हैं।

"आजकल, जेनरेशन ज़ेड बहुत अच्छा है, वे लगातार सीखते और विकसित होते रहते हैं। अगर बड़े लोग ट्रेंड को अपडेट नहीं करते और नए कौशल विकसित नहीं करते, तो वे निश्चित रूप से पिछड़ जाएँगे। हर पीढ़ी में, प्रतिभा को नैतिकता के साथ-साथ चलना चाहिए। युवाओं में कभी-कभी प्रतिभा तो होती है, लेकिन उनके पास जीवन का ज़्यादा अनुभव नहीं होता, इसलिए उन्हें पता होना चाहिए कि बड़ों की बात कैसे सुननी है। सबसे महत्वपूर्ण बात उम्र नहीं, बल्कि लोगों के साथ कैसा व्यवहार करना है। अगर आपके अधीनस्थ आपसे उम्र में बड़े हैं, तो आपको उनके साथ सम्मान और सौम्यता से पेश आना होगा ताकि वे आपको पहचान सकें। हर व्यक्ति के व्यक्तित्व के आधार पर, आपको उन्हें सुधारना चाहिए, लेकिन बहुत ज़्यादा सख़्त नहीं होना चाहिए। इसी तरह, बड़े कर्मचारियों के साथ, आपको खुला और ईमानदार होना चाहिए, बहुत कठोर न हों, लेकिन अगर कोई युवा गलती करता है, तो धीरे-धीरे उसे और मार्गदर्शन दें," श्री अन ने बताया।

एक दूसरे के मनोविज्ञान को समझना महत्वपूर्ण है।

एक बीमा कंपनी के कर्मचारी ने कहा कि दो पीढ़ियों को बिना संघर्ष के साथ काम करने के लिए एक-दूसरे के मनोविज्ञान को समझना महत्वपूर्ण है।

युवा आज़ादी और अपनी इच्छाओं की पूर्ति चाहते हैं। कभी-कभी, युवा होने के कारण उनकी सोच थोड़ी "विद्रोही" हो जाती है। वृद्ध कर्मचारियों को डर होता है कि वे उनके साथ नहीं रह पाएँगे, उनकी उत्पादकता कम है, उन्हें डर होता है कि युवा उनसे आगे निकल जाएँगे और अपनी नौकरी खो देंगे, या वे सोचते हैं कि "मेरे पास ज़्यादा अनुभव है इसलिए मैं ज़्यादा जानता हूँ"।

"दूसरे व्यक्ति के मनोविज्ञान को समझना सौहार्दपूर्ण संबंध बनाने में एक महत्वपूर्ण कारक है। बेशक, आपको उनकी भावनाओं में नहीं बहना चाहिए या उनकी राय का पालन नहीं करना चाहिए। सही और गलत पर स्पष्ट रूप से चर्चा की जानी चाहिए, खासकर कार्य प्रक्रिया के दौरान ताकि समूह के समग्र परिणामों पर कोई असर न पड़े," मानव संसाधन कर्मचारी ने कहा।

स्रोत: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm