उपभोक्ता और नकली सामान

पारंपरिक बाज़ारों और दुकानों के अलावा, ई-कॉमर्स और सोशल नेटवर्किंग साइट्स पर खरीदारी का मौजूदा तरीका लोगों के लिए कई सुविधाएँ लेकर आया है। सामानों का विशाल बाज़ार और असली-नकली के बीच की उलझन को दूर करने के लिए न केवल कार्यात्मक क्षेत्र की ज़िम्मेदारी ज़रूरी है, बल्कि उपभोक्ताओं को भी जागरूकता बढ़ाने और इसे रोकने के लिए हाथ मिलाने की ज़रूरत है।

उपभोक्ताओं को जिम्मेदार बनने और नकली, घटिया और घटिया गुणवत्ता वाले सामान की समस्या को दूर करने के लिए एकजुट होने की जरूरत है।

सुश्री गुयेन थी न्हुंग (लॉन्ग ज़ुयेन वार्ड) को सौंदर्य प्रसाधन खरीदने से पहले डॉक्टरों और विशेषज्ञों की टिप्पणियों और समीक्षाओं पर शोध करने की आदत है। हाल ही में, उन्होंने एक प्रसिद्ध ब्रांड की स्किन क्रीम खरीदने की योजना बनाई, लेकिन कीमत (10 लाख से ज़्यादा VND) को लेकर अभी भी संशय में थीं। Shopee पर खोज करने पर उन्हें आश्चर्य हुआ क्योंकि उपरोक्त उत्पाद बेचने वाली सैकड़ों दुकानें थीं, कीमतों में काफ़ी अंतर था, और कुछ जगहों पर तो असली कीमत का केवल 1/5 हिस्सा ही बिक रहा था। गौरतलब है कि सस्ती दुकानों पर हज़ारों ऑर्डर बिक चुके हैं और सैकड़ों ग्राहकों ने उन्हें "5-स्टार" समीक्षाएं दी हैं।

आजकल ऑनलाइन शॉपिंग की माँग तेज़ी से बढ़ रही है, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी उत्पाद को ढूँढ़ना और खरीदना बेहद आसान है। सुश्री न्हंग की तरह, उपभोक्ता खरीदारी की बुनियादी जानकारी रखने वाले लोग भी कभी-कभी खुद पर शक करते हैं: "सेल्स पेज पर उत्पाद पोस्ट में डॉक्टरों और त्वचा विशेषज्ञों के वीडियो और क्लिप का इस्तेमाल किया जाता है, यहाँ तक कि शॉप मॉल (शॉपी द्वारा एक वास्तविक, प्रतिष्ठित और गुणवत्तापूर्ण दुकान के रूप में प्रमाणित) भी सही गुणवत्ता वाला उत्पाद खरीदने के बारे में निश्चित नहीं होता।"

हाल ही में, नकली और जाली सामानों के पकड़े जाने और प्रेस में प्रकाशित होने के कई मामले सामने आए हैं, जिससे उपभोक्ता हर ऑनलाइन ऑर्डर के बाद ज़्यादा सतर्क हो गए हैं। कई लोग यह सुनकर चौंक गए कि टिकटॉक पर उनके "आदर्श" या पुराने प्रशंसक नकली और घटिया सामान बनाने वाले "गोदाम" हैं। यह स्थिति दर्शाती है कि उपभोक्ताओं का एक वर्ग उत्पाद, जानकारी, लाइसेंस, गुणवत्ता संबंधी घोषणाओं आदि पर ध्यान देने के बजाय विक्रेता पर भरोसा करता है। कुछ लोग उत्पाद की कम कीमत के कारण संशय में हो सकते हैं, लेकिन फिर भी खुद को यह दिलासा देते हैं कि थोड़ा सस्ता और थोड़ा कम गुणवत्ता वाला होना ठीक है, लेकिन दुर्भाग्य से शायद उनकी बारी नहीं है!

सुश्री डी.एम.डी. (विन्ह ज़ुओंग कम्यून) एक उदाहरण हैं। उनका पूरा मोहल्ला टिकटॉकर क्विन न्हू के सौंदर्य प्रसाधनों का प्रशंसक है और उनकी "नियमित ग्राहक" भी है। "उनके पास कुछ मज़ेदार क्लिप्स हैं और वे चैरिटी के कामों में बहुत सक्रिय हैं। मैंने कभी नहीं सोचा था कि वे लोगों को धोखा देने के लिए नकली उत्पाद बेचती होंगी। इस घटना के बाद, मुझे एहसास हुआ कि इंटरनेट पर, कुछ हज़ारों डोंग से लेकर लाखों डोंग तक की कीमत वाले कई उत्पाद मौजूद हैं। विक्रेता अपनी प्रसिद्धि का फायदा उठाते हैं, जीवन की कहानियों से अपना नाम चमकाते हैं, नैतिकता का उपदेश देते हैं, गरीबों की मदद करते हैं... खुद को बचाने के लिए, आपको समाचार देखना होगा, अधिक जानकारी हासिल करनी होगी और अधिक सतर्क रहना होगा," सुश्री एम.डी. ने बताया।

पहले, उपभोक्ता मशहूर ब्रांडों की नकल वाले कपड़े, जूते, परफ्यूम आसानी से स्वीकार कर लेते थे, क्योंकि "मांग" होती है, तो "आपूर्ति" भी होती है। लेकिन अब, उपभोग की कहानी अलग है, नकली, जाली, घटिया क्वालिटी के सामान हर जगह हैं और खाने-पीने, सौंदर्य प्रसाधनों, दवाइयों और अन्य सामानों तक फैले हुए हैं। न केवल बाहरी चीज़ें जीवन की गुणवत्ता को प्रभावित करती हैं, बल्कि शरीर में डाली जाने वाली चीज़ें, स्वास्थ्य, यहाँ तक कि जीवन का भी व्यापार... ऐसी चीज़ें हैं जिन्हें अब हल्के में नहीं लिया जा सकता। यहाँ तक कि "आप जो भुगतान करते हैं, वही आपको मिलता है" की अवधारणा भी अभी भी उस गुणवत्ता के बदले में सुनिश्चित नहीं है जिसकी उपभोक्ता अपेक्षा कर रहे हैं।

उपभोक्ताओं का विश्वास तब और भी डगमगा जाता है जब दवा की दुकानों, बड़े स्टोरों, सुपरमार्केट आदि जैसी प्रतिष्ठित जगहों पर भी घटिया गुणवत्ता वाले सामान दिखाई देते हैं। नई परिस्थितियों में तस्करी, व्यापार धोखाधड़ी और नकली सामानों की रोकथाम और नियंत्रण को मज़बूत करने के प्रधानमंत्री के निर्देश के अनुसार, अधिकारी "एक मामले से निपटने से पूरे क्षेत्र, पूरे क्षेत्र को चेतावनी" और "कोई निषिद्ध क्षेत्र नहीं, कोई अपवाद नहीं" के आदर्श वाक्य के अनुसार नकली सामानों के खिलाफ लड़ने के लिए दृढ़ हैं। इस कार्य को न केवल व्यस्ततम महीने (15 मई से 15 जून) के दौरान बढ़ावा दिया जाएगा, बल्कि पूरे वर्ष, दीर्घकालिक रूप से किया जाएगा।

हाल ही में, लोगों ने इस मुद्दे पर काफ़ी दिलचस्पी दिखाई है। बच्चों के लिए दूध, मेडिकल अल्कोहल, दवाइयाँ, कैंडी, मछली की चटनी, एमएसजी... से लेकर सौंदर्य प्रसाधन, उर्वरक, चावल, पौधों की किस्में, उपभोक्ता वस्तुएँ... ये सभी दैनिक जीवन से गहराई से जुड़े हैं, और अगर उच्च उपभोग मात्रा पर नियंत्रण नहीं किया गया, तो सबसे ज़्यादा नुकसान उपभोक्ताओं को होगा। "मैं नकली वस्तुओं के ख़िलाफ़ लड़ाई में राज्य का पुरज़ोर समर्थन करता हूँ। साथ ही, कार्यात्मक क्षेत्र के लिए निरीक्षण, नियंत्रण और उल्लंघनों से निपटने को मज़बूत करना ज़रूरी है; क़ानून इतना मज़बूत होना चाहिए कि बाज़ार में नकली, जाली और घटिया गुणवत्ता वाले सामान लाने में मदद करने वाले कृत्यों को रोका जा सके," - चाऊ डॉक वार्ड के सेवानिवृत्त कैडर श्री गुयेन वान हुआन ने कहा।

यह ध्यान देने योग्य है कि वर्तमान में इंटरनेट पर कुछ "विशेषज्ञ" लोगों के भ्रम का फायदा उठाते हैं, असली और नकली सामान की पहचान करने वाले लेख साझा करते हैं, औद्योगिक वस्तुओं पर निर्भरता से बचने के लिए स्वस्थ और पर्यावरण-अनुकूल जीवन जीने के निर्देश (अप्रमाणित) देते हैं। कुछ लोग दर्शकों को आकर्षित करने के लिए पारंपरिक चिकित्सा, हर्बल चिकित्सा, सर्व-उपचार औषधियों आदि का इस्तेमाल करते हैं, और उपभोक्ताओं के भ्रम का फायदा उठाकर अन्य धोखाधड़ी वाले रूपों में सामान बेचते रहते हैं। इसलिए, लोगों को इन जटिल तरकीबों के प्रति सतर्क और सक्रिय रहने की ज़रूरत है, ताकि वे शिकार न बनें और एक घोटाले से दूसरे घोटाले में न फँसें।

होई आन्ह

स्रोत: https://baoangiang.com.vn/nguoi-tieu-dung-va-chuyen-hang-gia-hang-nhai-a423540.html