सिविल सेवकों के लिए वर्चुअल सहायक: 2-स्तरीय सरकार के लिए प्राधिकरण लुकअप समाधान

(डैन ट्राई) - लाखों अधिकारियों और सिविल सेवकों के लिए यह सवाल सिरदर्द बन रहा है: "क्या यह मेरे अधिकार क्षेत्र में है?" जब दो-स्तरीय सरकारी मॉडल हकीकत में आएगा। सिविल सेवक वर्चुअल असिस्टेंट का जन्म इसी समस्या को जल्दी, सटीक, कभी भी, कहीं भी हल करने के लिए हुआ है।

1 जुलाई से, देश भर के कम्यून्स, वार्ड्स और प्रांतों के लगभग 15 लाख कैडर और सिविल सेवक एक बिल्कुल नए कार्य चरण में प्रवेश करेंगे: दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल आधिकारिक तौर पर समकालिक रूप से संचालित होगा। नए नियमों की एक श्रृंखला के बीच, प्रत्येक कैडर को एक साधारण से लगने वाले प्रश्न का उत्तर देना होगा: "क्या यह मेरे अधिकार क्षेत्र में है?" इस प्रश्न के पीछे सैकड़ों पृष्ठों के नियमों को देखने का दबाव है, साथ ही यह सुनिश्चित करना भी है कि कार्य शीघ्रता और तत्परता से लागू हो।

चूंकि सही समझ और सही कार्रवाई की आवश्यकता अत्यावश्यक हो गई है, इसलिए एक नया उपकरण बनाया गया है: सिविल सेवकों के लिए वर्चुअल सहायक (सीबीसीसी), जो सरकार और 2-स्तरीय प्राधिकारियों के बीच विकेंद्रीकरण, प्रतिनिधिमंडल और अधिकार के विभाजन के बारे में प्रश्नों के उत्तर देने में सहायता करेगा।

यह सरकार के निर्देशन में, राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन एजेंसी, विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय के समन्वय में, वियतटेल डेटा सर्विसेज़ और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सेंटर (वियतटेल एआई) द्वारा विकसित एक उत्पाद है। इस वर्चुअल असिस्टेंट को 14 जून को हनोई में 2-स्तरीय स्थानीय सरकारों के संचालन तंत्र के आयोजन पर प्रशिक्षण सम्मेलन में लॉन्च किया गया था, जिसमें देश भर से लगभग 1.5 मिलियन अधिकारी एकत्र हुए थे।

स्मार्ट सार्वजनिक सेवा के लिए एक उत्पाद

19 क्षेत्रों को कवर करने वाले 28 आदेशों के मानकीकृत डेटा के आधार पर, सीबीसीसी वर्चुअल असिस्टेंट 2,700 कार्यों की लुकअप का समर्थन कर सकता है। इस सिस्टम का उपयोग कभी भी, कहीं भी, कंप्यूटर, फ़ोन, टैबलेट पर किया जा सकता है और यह 24/7 सहायता के लिए हमेशा तैयार रहता है।

अब आपको घंटों आदेशों को पलटने या सहकर्मियों से पूछने के लिए इधर-उधर भटकने की ज़रूरत नहीं है, उपयोगकर्ताओं को बस सीबीसीसी वर्चुअल असिस्टेंट को एक प्रश्न टाइप करना होगा और सिस्टम तुरंत उत्तर दे देगा। अगर आप सर्च इंजन पर कीवर्ड्स से जानकारी खोज रहे हैं, तो उपयोगकर्ताओं को अपनी ज़रूरतों के हिसाब से सबसे उपयुक्त सामग्री खोजने के लिए खुद ही परिणामों को फ़िल्टर करना होगा। इसके विपरीत, सीबीसीसी वर्चुअल असिस्टेंट उपयोगकर्ताओं से खुद की व्याख्या करने के लिए नहीं कहेगा, बल्कि कार्य संदर्भ के अनुसार, नियमों के विशिष्ट संदर्भों के साथ, सीधे सही प्रश्न का उत्तर देगा।

उदाहरण के लिए, अगर आप स्थानीय स्तर पर टीकाकरण के प्रबंधन में कम्यून स्तर की ज़िम्मेदारियों के बारे में जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं, तो सर्च इंजन का इस्तेमाल करने पर आपको लगभग 20 लाख परिणाम मिलेंगे, जिनमें कई अलग-अलग विषय-वस्तुएँ होंगी, और कानूनी नियमों के अनुसार कोई स्पष्ट और सटीक उत्तर नहीं मिलेगा। वहीं, सीबीसीसी वर्चुअल असिस्टेंट ऐसे उत्तर प्रदान करता है जो केंद्रित होते हैं और जिनके साथ प्रासंगिक कानूनी दस्तावेज़ों के उद्धरण भी होते हैं।

सिविल सेवकों के लिए वर्चुअल सहायक प्रासंगिक कानूनी दस्तावेजों के उद्धरण के साथ सटीक उत्तर प्रदान करता है।

आने वाले समय में, सरकारी कर्मचारियों के लिए वर्चुअल असिस्टेंट नवीनतम जारी किए गए दस्तावेज़ों की सामग्री को अद्यतन करता रहेगा, जैसे कि स्थानीय स्तर पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन हेतु नियम और निर्देश, जारी किए गए विकेंद्रीकरण, प्राधिकरण के प्रत्यायोजन और प्राधिकरण के विभाजन के अनुसार कार्य निष्पादन की प्रक्रियाएँ; कानूनी दस्तावेज़ों की प्रणाली से संबंधित प्रश्नों और उत्तरों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डेटा के दायरे का विस्तार करना। वर्चुअल असिस्टेंट कानूनों, एजेंसियों, इकाइयों, कार्यों, लक्ष्यों, डेटा... के प्रबंधन दस्तावेज़ों से संबंधित प्रश्नों और उत्तरों में भी सहायता करेगा और वर्कफ़्लो के अनुसार कुछ कार्यों के स्वचालन में भी सहायता करेगा।

सीबीसीसी वर्चुअल असिस्टेंट सिर्फ एक लुकअप टूल नहीं है, बल्कि यह इलेक्ट्रॉनिक प्रशासन के लिए एक खुला मंच है, जो डिजिटल प्रशासनिक उपकरणों के एक पारिस्थितिकी तंत्र की शुरुआत करता है, जिसका लक्ष्य एक स्मार्ट और प्रभावी सार्वजनिक सेवा का निर्माण करना है।

विएटल एआई, मिलिट्री इंडस्ट्री - टेलीकम्युनिकेशंस ग्रुप (विएटल) के अंतर्गत एक इकाई है, जो एआई, बिग डेटा, रोबोटिक्स और डिजिटल ट्विन के क्षेत्र में उत्पादों और सेवाओं के विकास और विकास में अग्रणी है। वर्तमान में, विएटल एआई पारिस्थितिकी तंत्र में वियतनाम में अग्रणी गुणवत्ता वाली कई उत्पाद श्रृंखलाएँ शामिल हैं, जिन पर कई बड़े घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय संगठनों और उद्यमों द्वारा भरोसा किया जाता है और उनका उपयोग किया जाता है।

स्रोत: https://dantri.com.vn/cong-nghe/tro-ly-ao-can-bo-cong-chuc-giai-phap-tra-cuu-tham-quyen-cho-chinh-quyen-2-cap-20250630180304162.htm