पुराने घोटाले अब भी क्यों काम करते हैं - भाग 1: जिज्ञासा और भय के कारण जाल में फँसना आसान हो जाता है

ऑनलाइन धोखाधड़ी व्यक्तिगत घोटालों से औद्योगिक स्तर पर पहुँच रही है, और उपयोगकर्ता मनोविज्ञान को नई तकनीक के साथ मिलाकर ऐसे जाल बिछा रही है जिन्हें पहचानना मुश्किल होता जा रहा है। जाने-पहचाने परिदृश्य क्यों कारगर होते रहते हैं और लोग आसानी से इस चक्रव्यूह में क्यों फँस जाते हैं?

Báo Tin Tức•09/12/2025

पाठ 1: जिज्ञासा और भय आसान जाल हैं

वर्षों से अनगिनत ऑनलाइन घोटालों के बावजूद, वियतनाम में उपयोगकर्ता इनके शिकार बनते रहते हैं। मनोवैज्ञानिक और साइबर अपराध विशेषज्ञों के अनुसार, निर्णायक कारक इन रणनीतियों की जटिलता नहीं, बल्कि जिज्ञासा, भय और जानकारी को सत्यापित करने की तुलना में तेज़ी से साझा करने की प्रवृत्ति जैसे प्राकृतिक मनोवैज्ञानिक तंत्र हैं।

जिज्ञासा – वह "द्वार" जिसके माध्यम से साइबर अपराधी प्रवेश करते हैं।

तेज़ी से बढ़ते डिजिटलीकरण के संदर्भ में, वियतनाम में ऑनलाइन वातावरण समृद्ध तो हुआ है, लेकिन साथ ही ज़्यादा जटिल भी। आरएमआईटी यूनिवर्सिटी वियतनाम में सूचना प्रौद्योगिकी के वरिष्ठ व्याख्याता डॉ. श्रीनिवास तिरुमाला के अनुसार, साइबरस्पेस एक "दोधारी तलवार" है, क्योंकि बढ़ती डिजिटल क्षमताओं के कारण हाई-टेक धोखाधड़ी में तेज़ी से वृद्धि हुई है।

चित्र परिचय — साइबरस्पेस एक "दोधारी तलवार" है। (उदाहरण के लिए चित्र)

विएटल साइबर सिक्योरिटी की एक रिपोर्ट के अनुसार, अकेले 2025 की तीसरी तिमाही में, लगभग 4,000 धोखाधड़ी वाले डोमेन और 877 नकली ब्रांड वेबसाइटों का पता चला; 6.5 मिलियन खाते चुराए गए, जो पिछली तिमाही की तुलना में 64% की वृद्धि है।

संख्या में तेज़ वृद्धि के बावजूद, इन घोटालों की प्रकृति कोई नई बात नहीं है। साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों के अनुसार, "जिज्ञासा जगाने" की रणनीति ही ज़्यादातर घटनाओं का शुरुआती बिंदु बनी हुई है। चौंकाने वाली सामग्री, सनसनीखेज सुर्खियाँ, आकर्षक निवेश प्रस्ताव, या डीपफेक वीडियो, ये सभी जिज्ञासा जगाने के लिए बनाए जाते हैं, जो एक जैविक प्रक्रिया है जो प्रागैतिहासिक काल से चली आ रही है।

आपराधिक मनोविज्ञान विशेषज्ञों द्वारा किए गए शोध इसे एक "शक्तिशाली विकासवादी तंत्र" के रूप में वर्णित करते हैं जो मनुष्यों को अवसरों की तलाश करने या खतरे से बचने के लिए अप्रत्याशित चीजों का अन्वेषण करने के लिए प्रेरित करता है। चौंकाने वाली सामग्री का सामना करने पर, एमिग्डाला तुरंत उत्तेजित हो जाता है, जिससे उपयोगकर्ता को तीव्र गति से कार्य करने के लिए प्रेरित किया जाता है, इससे पहले कि फ्रंटल कॉर्टेक्स को इसका विश्लेषण करने का समय मिले।

डॉ. तिरुमाला के अनुसार, यही कारण है कि उपयोगकर्ता अक्सर किसी अवसर से चूक जाने या मुसीबत में पड़ने के डर से तुरंत लिंक पर क्लिक कर देते हैं, जिससे वे प्रामाणिकता की जांच किए बिना ही कार्रवाई कर बैठते हैं।

इसलिए, साइबर अपराधी इस भेद्यता से अच्छी तरह वाकिफ हैं और उन्होंने हज़ारों वेबसाइटों को "स्वचालित" कर दिया है ताकि उपयोगकर्ताओं को लॉग इन करने, एप्लिकेशन डाउनलोड करने या व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए धोखा दिया जा सके। साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ यह भी बताते हैं कि एआई के अनुप्रयोग की बदौलत वेबसाइट क्लोनिंग "तेज़, कम लागत वाली और बदलने में आसान" है।

सिर्फ़ जिज्ञासा से परे, कई लोग एआई फोटो एडिटिंग, प्रोफ़ाइल देखने या डिस्काउंट कोड सर्च जैसे "मुफ़्त" ऐप्स की ओर आकर्षित होते हैं। आरएमआईटी विशेषज्ञों के अनुसार, यह "शैडो डेटा इकोनॉमी" मॉडल का एक आकर्षण है, जहाँ लॉगिन डेटा एकत्र करके उसे काले बाज़ार में बेचा जाता है।

ये एप्लिकेशन तेज़, उपयोग में आसान, मुफ़्त उपयोगिताओं के मनोविज्ञान का फ़ायदा उठाते हैं। जब व्यक्तिगत डेटा का शोषण किया जाता है, तो साइबर अपराधी इसका इस्तेमाल खातों को हाईजैक करने, ब्लैकमेल करने या पीड़ित के परिचितों तक हमले को फैलाने के लिए कर सकते हैं।

एक समान रूप से महत्वपूर्ण कारक "नकारात्मक पूर्वाग्रह" है, जो उपयोगकर्ताओं को नकारात्मक या चौंकाने वाली सामग्री पर अधिक ध्यान देने के लिए प्रेरित करता है। आरएमआईटी विश्वविद्यालय वियतनाम में व्यावसायिक संचार की व्याख्याता सुश्री लुओंग वान लैम ने कहा: "नकारात्मक पूर्वाग्रह प्राचीन काल से मौजूद है, जो लोगों को खतरे की पहचान करने में मदद करता है। आज, यह युवाओं को चौंकाने वाली खबरों पर अधिक ध्यान देने और उन्हें सहज रूप से साझा करने के लिए प्रेरित करता है।"

तदनुसार, कोई अजीब स्टेटस अपडेट, चेतावनी वाला कोई वीडियो, या कोई "ब्रेकिंग" न्यूज़ देखकर, कई लोग तुरंत उस पर क्लिक करके उसे दोस्तों के साथ शेयर कर देते हैं, और अनजाने में ही फ़ेक न्यूज़ फैलाने की श्रृंखला में एक कड़ी बन जाते हैं। इस प्रकार, यह कोई जटिल चाल नहीं है, बल्कि जिज्ञासा, जीवित रहने की प्रवृत्ति और जल्दी से शेयर करने की ज़रूरत है, जिसके कारण लाखों लोग हर दिन उसी पुराने जाल में फँस रहे हैं।

भय, घबराहट और भीड़ की मानसिकता उपयोगकर्ताओं को खतरे में डालती है।

हालाँकि जिज्ञासा शुरुआती बिंदु हो सकती है, लेकिन डर ही वह चीज़ है जो उपयोगकर्ताओं को सभी संदेहों को नज़रअंदाज़ करने के लिए प्रेरित करती है। पुलिस एजेंसियाँ बताती हैं कि साइबर अपराधी अक्सर धमकी भरे संदेशों का इस्तेमाल करते हैं जैसे: "आपका खाता बंद होने वाला है," "अदालत का आदेश जारी हो गया है," "बिल की बकाया राशि बकाया है," या "आपकी जाँच चल रही है।" ये तत्काल चेतावनियाँ उपयोगकर्ताओं को लड़ो या भागो की स्थिति में डाल देती हैं, जिससे वे जल्दबाजी में फ़ैसले ले लेते हैं।

कुछ मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, भय के क्षणों में, मस्तिष्क आलोचनात्मक सोच की बजाय तत्काल प्रतिक्रियाओं को प्राथमिकता देता है। यही कारण है कि "आपातकालीन" घोटाले इतने प्रभावी होते हैं, भले ही उपयोगकर्ताओं को कई बार चेतावनी दी गई हो।

एक और समस्या द्वितीयक आघात की है, जिसका ज़िक्र आरएमआईटी के मनोविज्ञान व्याख्याता डॉ. गॉर्डन इंग्राम ने किया है, जब उपयोगकर्ता अनजाने में हानिकारक सामग्री देख लेते हैं। हिंसक और चौंकाने वाली तस्वीरें युवाओं में लंबे समय तक भ्रम, चिंता, अनिद्रा या बदले हुए विश्वदृष्टि का अनुभव करा सकती हैं।

डॉ. गॉर्डन इंग्राम ने विश्लेषण किया, "युवा लोग और भी ज़्यादा असुरक्षित हैं क्योंकि उनके पास चौंकाने वाली सामग्री को समझने का पर्याप्त अनुभव नहीं है।" इससे भी ज़्यादा चिंताजनक बात यह है कि सोशल मीडिया एल्गोरिदम एक जैसी सामग्री को बार-बार दोहराते रहते हैं, जिससे उपयोगकर्ता और भी ज़्यादा भ्रमित हो जाते हैं और अगले चरणों में मूर्ख बनने का खतरा बढ़ जाता है।

आरएमआईटी में मनोविज्ञान की व्याख्याता सुश्री वु बिच फुओंग ने आगे कहा: "कई किशोर दोहरे दबाव का सामना करते हैं, एक ओर तो वास्तविक जीवन की कठिनाइयों से जूझते हैं, वहीं दूसरी ओर हानिकारक ऑनलाइन सामग्री से भी प्रभावित होते हैं। आकस्मिक रूप से नकारात्मक सामग्री का सामना करने से तनाव और चिंता आसानी से हो सकती है।" इसलिए, इस अस्थिर मनोवैज्ञानिक स्थिति में, उपयोगकर्ता "आपातकालीन" समाधान के रूप में प्रस्तुत किए गए फ़ोन कॉल, धन हस्तांतरण या अपरिचित ऐप्स के अनुरोधों पर अधिक विश्वास करने लगते हैं।

व्यक्तिगत कारकों के अलावा, भीड़ की मानसिकता भी कई लोगों को जाल में फँसाने में योगदान देती है। सोशल मीडिया पर "ताज़ा खबरों पर नज़र रखने" की संस्कृति उपयोगकर्ताओं को सटीकता की बजाय गति को प्राथमिकता देती है। मास्टर डिग्री धारक लुओंग वान लाम के अनुसार, कई लोग चौंकाने वाली खबरें यह दिखाने के लिए साझा करते हैं कि वे "अप-टू-डेट" हैं या "समुदाय को आगाह करने में मदद कर रहे हैं," लेकिन वास्तव में, वे फर्जी खबरों के प्रसार का स्रोत बन जाते हैं।

मनोवैज्ञानिकों का यह भी कहना है कि जब उपयोगकर्ता सूचनाओं के निरंतर प्रवाह के बीच में होते हैं, तो वे सहज रूप से कार्य करने लगते हैं और उनमें विश्लेषण और मूल्यांकन करने की क्षमता का अभाव होता है। आज अधिकांश वियतनामी उपयोगकर्ताओं के डिजिटल कौशल में यही सबसे बड़ा अंतर है।

डिजिटल मानसिक स्वास्थ्य के नजरिए से, इससे सूचना थकान पैदा होती है: उपयोगकर्ताओं पर बुरी खबरों की बौछार होती है, वे हर चेतावनी से आसानी से भ्रमित हो जाते हैं, और ठीक उसी समय अपनी सतर्कता खो देते हैं, जब उन्हें सबसे अधिक सतर्क रहने की आवश्यकता होती है।

पाठ 2: प्रौद्योगिकी पुराने घोटालों को नए स्तर की परिष्कारिता तक पहुंचाती है

स्रोत: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/vi-sao-lua-dao-cu-van-hieu-qua-bai-1-to-mo-va-so-hai-de-sap-bay-20251204114139007.htm