निजी स्वास्थ्य सेवा डिजिटल क्रांति में आगे बढ़ रही है

डिजिटल क्रांति के संदर्भ में, जो सभी क्षेत्रों में व्यापक बदलाव ला रही है, निजी स्वास्थ्य सेवा एक महत्वपूर्ण शक्ति के रूप में उभरी है, जो सेवा की गुणवत्ता में सुधार, पहुंच का विस्तार और स्वास्थ्य सेवा में नवाचार को बढ़ावा देने में योगदान दे रही है।

डिजिटल परिवर्तन केवल प्रौद्योगिकी का मामला नहीं है, बल्कि अस्पतालों के संगठन, संचालन और सेवा के तरीके का व्यापक पुनर्गठन भी है।

गुणवत्ता और मात्रा दोनों बढ़ाएँ

स्वास्थ्य मंत्रालय के नवीनतम आंकड़ों के अनुसार, जुलाई 2025 तक देश में 400 से ज़्यादा लाइसेंस प्राप्त निजी अस्पताल होंगे, जो कुल 1,665 अस्पतालों का 24% हिस्सा होगा। स्वास्थ्य बीमा जाँच और उपचार में भाग लेने वाली निजी चिकित्सा सुविधाओं की संख्या में भी तेज़ी से वृद्धि हुई है, और 2024 तक 1,132 इकाइयाँ अनुबंध पर हस्ताक्षर करेंगी, जो 2015 की तुलना में 2.1 गुना ज़्यादा है।

विनमेक, टैम आन्ह, हॉप ल्यूक, मेडलाटेक, हाई फोंग इंटरनेशनल, साइगॉन आईटीओ, हंग वुओंग जैसी कई निजी स्वास्थ्य सेवाएँ प्रतिष्ठित चिकित्सा ब्रांड बन गई हैं। न केवल अपने पैमाने का विस्तार किया है, बल्कि कई इकाइयों ने बढ़ती माँग को पूरा करने के लिए अपने क्लीनिकों को अस्पतालों में उन्नत भी किया है और विशेष विभाग खोले हैं।

डिजिटल परिवर्तन अस्पतालों, विशेषकर निजी अस्पतालों - जहां मरीज केन्द्र में होते हैं - के दैनिक संचालन से जुड़ी एक व्यावहारिक आवश्यकता है।

2025 को निजी स्वास्थ्य सेवा केंद्रों में डिजिटल परिवर्तन की रूपरेखा में तेज़ी लाने के वर्ष के रूप में चिह्नित किया गया है। वियतनाम निजी अस्पताल संघ ने डिजिटल परिवर्तन संबंधी तंत्रों और नीतियों को सक्रिय रूप से बढ़ावा दिया है और उनका प्रसार किया है। विशेष रूप से, संघ डिजिटल बुनियादी ढाँचे को स्थापित करने के लिए प्रौद्योगिकी उद्यमों, तकनीकी सेवा प्रदाताओं और अस्पतालों के बीच सहयोग को जोड़ने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, जिससे डिजिटलीकरण प्रक्रिया शीघ्रता से, सुचारू रूप से और प्रभावी ढंग से आगे बढ़ सके।

वियतनाम प्राइवेट हॉस्पिटल एसोसिएशन के अध्यक्ष प्रोफेसर गुयेन वान डे ने इस बात पर जोर दिया कि निजी चिकित्सा सुविधाओं को डिजिटल परिवर्तन के महत्व के बारे में अपनी जागरूकता को एकीकृत करने की आवश्यकता है, क्योंकि यह एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है, और प्रौद्योगिकी 4.0 के युग में कोई अन्य अधिक व्यवहार्य और इष्टतम विकल्प नहीं है।

उनके अनुसार, डिजिटल परिवर्तन केवल सरकार के राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम और स्वास्थ्य मंत्रालय की डिजिटल परिवर्तन परियोजना को लागू करना ही नहीं है, बल्कि अस्पतालों, विशेष रूप से निजी अस्पतालों के दैनिक संचालन से जुड़ी एक व्यावहारिक आवश्यकता भी है, जहां मरीजों को केंद्र माना जाता है, विशेष ग्राहक जिन्हें पूरे दिल से और प्रभावी ढंग से सेवा देने की आवश्यकता होती है।

इसलिए, डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना एक ऐसा काम है जिसे तुरंत किया जाना चाहिए और इसमें देरी नहीं की जा सकती। निवेशकों और अस्पताल के प्रमुखों को सबसे अनुकूल परिस्थितियाँ बनाने, पूँजी और मानव संसाधनों को प्राथमिकता देने और साथ ही इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड के कार्यान्वयन को बढ़ावा देने के लिए उपयुक्त समाधान खोजने हेतु नवाचार करने के अपने दृढ़ संकल्प का प्रदर्शन करने की आवश्यकता है।

डिजिटल परिवर्तन कार्यान्वयन का एक विशिष्ट उदाहरण मेडलाटेक स्वास्थ्य सेवा प्रणाली है। मेडलाटेक इमेजिंग डायग्नोस्टिक सेंटर के निदेशक, मास्टर, डॉक्टर ऑफ साइंस, दाओ दानह विन्ह के अनुसार, इस संदर्भ में कि कई निजी स्वास्थ्य सेवा इकाइयाँ अभी भी डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में कठिनाइयों और बाधाओं का सामना कर रही हैं, मेडलाटेक स्वास्थ्य सेवा प्रणाली ने एक व्यवस्थित और व्यापक दृष्टिकोण के साथ अपनी अग्रणी स्थिति को पुष्ट किया है।

दीर्घकालिक दृष्टि और स्पष्ट रणनीति के साथ, मेडलेटेक ने प्रौद्योगिकी अवसंरचना विकसित करने, स्मार्ट अस्पताल प्रबंधन सॉफ्टवेयर पारिस्थितिकी तंत्र बनाने और निदान और उपचार का समर्थन करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) को लागू करने में सक्रिय रूप से निवेश किया है।

विशेष रूप से, इस इकाई ने ऑनलाइन चिकित्सा सेवाओं जैसे ऑनलाइन चिकित्सा जाँच और उपचार पंजीकरण, ऐप, एसएमएस या ईमेल के माध्यम से जाँच परिणाम लौटाना, और दूरस्थ चिकित्सा जाँच को व्यापक रूप से लागू किया है। ये समाधान न केवल प्रबंधन दक्षता और रोगी अनुभव में सुधार करते हैं, बल्कि राष्ट्रीय डिजिटल स्वास्थ्य परिवर्तन के लक्ष्य में भी महत्वपूर्ण योगदान देते हैं।

हा गियांग (अब तुयेन क्वांग) स्थित डुक मिन्ह जनरल अस्पताल के बारे में। हालाँकि यह उत्तरी सीमा क्षेत्र में स्थित एक निजी अस्पताल है, लेकिन अपने संचालन के शुरुआती दिनों से ही, इसने सभी विभागों, चाहे वे आंतरिक रोगी हों या बाह्य रोगी, में इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड लागू कर दिए हैं। इस प्रणाली की बदौलत, चिकित्सा जाँच और उपचार प्रक्रिया छोटी और पारदर्शी हो गई है, जिससे डॉक्टर कुछ ही सेकंड में मरीज़ों की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

इसके अलावा, अस्पताल उपचार प्रक्रिया को अनुकूलित करने, चिकित्सा त्रुटियों को न्यूनतम करने और सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए चिकित्सा छवि संग्रहण और संचार प्रणाली (पीएसीएस), स्वचालित परीक्षण और दो-तरफ़ा डेटा संचार जैसी आधुनिक तकनीकों को भी लागू करता है।

इसी तरह, हाई फोंग इंटरनेशनल जनरल हॉस्पिटल और हाई फोंग इंटरनेशनल ऑब्सटेट्रिक्स एंड पीडियाट्रिक्स हॉस्पिटल ने डिजिटल तकनीक के इस्तेमाल से कई सफलताएँ हासिल की हैं। तदनुसार, इस प्रणाली ने इलेक्ट्रॉनिक कोड के कार्यान्वयन, क्यूआर कोड द्वारा अस्पताल शुल्क भुगतान और पेशेवर त्रुटियों को सीमित करने वाले समाधानों के अनुप्रयोग के कारण शहर स्तर पर प्रथम पुरस्कार जीता। इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड के उपयोग के 6 वर्षों के बाद, इस प्रणाली ने त्वरित लुकअप कनेक्शन, ऑनलाइन परीक्षा सहायता, ई-वॉलेट के माध्यम से भुगतान जैसी कई विशेषताओं को एकीकृत किया है, जिससे परिचालन लागत कम करने और डेटा प्रबंधन में पारदर्शिता बढ़ाने में मदद मिली है।

व्यापक पुनर्गठन और सुधार

डिजिटल परिवर्तन केवल तकनीक का मामला नहीं है, बल्कि अस्पतालों में संगठन, संचालन और सेवा का व्यापक पुनर्गठन है। हॉप ल्यूक हेल्थकेयर सिस्टम के सीईओ डॉ. गुयेन बाओ उयेन ने कहा कि महत्वपूर्ण बात यह है कि कर्मचारियों में डिजिटल परिवर्तन के लाभों के प्रति जागरूकता बढ़ाई जाए। इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड तो बस पहला कदम है, दीर्घकालिक लक्ष्य एक इष्टतम, पारदर्शी स्मार्ट अस्पताल मॉडल का निर्माण करना और मरीजों को बेहतर सेवा प्रदान करना है।

निवेश लागत कई प्रबंधकों के लिए एक आम चिंता का विषय है। कार्यान्वयन के पैमाने के आधार पर, लागत अरबों डॉलर तक पहुँच सकती है, जिसके लिए वास्तविक परिचालन दक्षता और औपचारिकताओं से बचने की आवश्यकता होती है।

कई अस्पतालों को अभी भी घटिया मेडिकल रिकॉर्ड सॉफ्टवेयर, स्वास्थ्य बीमा के साथ असंगति, और कागज़ के रिकॉर्ड की छपाई में असमर्थता जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, जिसके कारण बिलिंग में देरी हो रही है। कुछ इकाइयाँ मेडिकल पहचान कोड का पालन नहीं करती हैं, जिससे डेटा को जोड़ना मुश्किल हो जाता है। इसके अलावा, कमज़ोर तकनीकी बुनियादी ढाँचा और अकुशल मानव संसाधन भी कार्यान्वयन दक्षता को प्रभावित करते हैं।

डिजिटल परिवर्तन की दौड़ में, स्वास्थ्य सेवा केंद्र संचालक हैं, जबकि प्रौद्योगिकी कंपनियाँ आर्किटेक्ट हैं जो इस प्रणाली का डिज़ाइन और निर्माण करती हैं। हालाँकि, प्रौद्योगिकी तभी मूल्यवान है जब इसका व्यवहार में प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाए, जिससे संचालन और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार हो। इसके लिए अस्पताल की ओर से ही उचित समाधानों और बदलाव के प्रति दृढ़ संकल्प का संयोजन आवश्यक है।

डिजिटल परिवर्तन के लिए एक विस्तृत योजना की आवश्यकता होती है: सर्वेक्षण, प्रशिक्षण, परीक्षण, मूल्यांकन, डेटा रूपांतरण। अस्पतालों को सही आपूर्तिकर्ताओं का चयन करना होगा, मौजूदा बुनियादी ढाँचे का लाभ उठाना होगा और मानव संसाधनों को पूरी तरह से प्रशिक्षित करना होगा। इसका कोई सार्वभौमिक समाधान नहीं है, केवल प्रत्येक स्थिति के लिए उपयुक्त समाधान ही उपलब्ध है। इसलिए, कई विशेषज्ञ सुझाव देते हैं कि सरकार को एक वित्तीय सहायता नीति बनानी चाहिए, खासकर निजी क्षेत्र और निचले स्तर के अस्पतालों के लिए।

स्रोत: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html