A Gia Lai Tartományi Népi Bizottság Hivatalának jelentése szerint november 30-án Gia Lai 91,06/100 pontot ért el az emberek és vállalkozások kiszolgálására vonatkozó indexben, és országszerte az 5. helyen állt a 34 tartomány és város közül.

Bár ez az eredmény még mindig szerény a hosszú távú célhoz képest, tükrözi a részlegek, fiókok és települések figyelemre méltó erőfeszítéseit a szolgáltatás minőségének javítása, a digitális technológia alkalmazásának előmozdítása és a közigazgatási eljárások lebonyolításának hatékonyságának növelése érdekében.

A veszélyeztetett csoportokra összpontosítva

Korábban, a Tartományi Népi Bizottság 2025. októberi jelentése a közigazgatási eljárási reform helyzetéről és eredményeiről kimutatta, hogy a Tartományi Népi Bizottság elnöke az irányítás és a működtetés során számos fontos dokumentumot adott ki, beleértve a 255/TB-UBND számú zárójelentést, amelyben felkéri a hivatalokat és egységeket, hogy folytassák a tartományi és községi szintű közigazgatási eljárások felülvizsgálatát és 30-50%-os feldolgozási idejének csökkentését.

A tartomány felülvizsgálta a részben online közszolgáltatások listáján szereplő eljárásokat is, azzal a céllal, hogy a közigazgatási határoktól függetlenül kezeljék az eljárásokat, biztosítva a zökkenőmentes működést a tartomány egész területén; dokumentumokat adott ki, amelyekben kéri az online közszolgáltatások nyújtásában fennálló szűk keresztmetszetek leküzdését, és benyújtotta a Népi Tanácsnak egy határozat kiadását a tanúsítás területén a felhatalmazás terjedelmének szabályozására, amelyet 15 település hajtott végre.

Gia Lai a veszélyeztetett csoportokra is összpontosít a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központban bevezetett „Elsőbbségi iratátvételi pult” modell révén. Eddig 20 település adott ki terveket vagy dolgozott ki megoldásokat az idősek, a várandós nők és a fogyatékkal élők támogatására az eljárások lebonyolításában. Ezzel egyidejűleg kiadták a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ új munkarendjét, amely egységességet teremt a dokumentumok kézbesítésének, viselkedésének és átvételének folyamatában.

Az eljárások szabványosítása során a tartomány több mint 200 közigazgatási eljárást jelentett be, beleértve az újonnan kiadott, módosított, kiegészített és hatályon kívül helyezett, de már nem megfelelő eljárásokat. Ezzel egyidejűleg a Tartományi Népi Bizottság elnöke 17 határozatot adott ki, amelyekben jóváhagyta a tartomány 148 közigazgatási eljárásának belső eljárását, és teljes mértékben létrehozta a közigazgatási eljárások kezelésére szolgáló információs rendszert, biztosítva a belső eljárások és az elektronikus eljárások szinkronizációját.

19638. február 19., kedd.
Gia Lai felülről nézve. Fotó: Hoang Ha

Fontoljuk meg a „0 VND” díjszabás alkalmazását az online végrehajtott adminisztratív eljárásokra.


Különösen az online közszolgáltatások bevezetésének eredményei voltak fontosak. A Nemzeti Közszolgálati Portál statisztikái szerint a Gia Lai tartományban a 2025 októberében végzett Személyi és Vállalkozási Szolgáltatási Index értékelésének eredményei a 34 tartomány és központilag irányított város közül a 8. helyen álltak. A legtöbb kritérium magas pontszámot ért el, különösen az átláthatóság és az emberek elégedettsége.

Konkrétan a kritériumok: a nyilvánosság és átláthatóság elérte a 18/18 pontot; a megállapodás előrehaladása elérte a 18,3/20 pontot; az online szolgáltatások elérték a 8,1/12 pontot; az online fizetés elérte a 7,5/10 pontot; az elégedettségi szint elérte a 18/18 pontot; a dokumentumok digitalizálása elérte a 17,1/22 pontot.

A visszajelzések és javaslatok fogadására szolgáló rendszer továbbra is hatékony volt, a hónap során 267 visszajelzést és javaslatot dolgoztak fel időben; nem voltak lejárt határidős akták. Ezenkívül a tartomány komolyan végrehajtotta a kormány 2025. március 26-i 66/NQ-CP számú határozatát, amely jóváhagyta a 2025-2030 közötti időszakban a termelési és üzleti tevékenységekkel kapcsolatos adminisztratív eljárások csökkentésére és egyszerűsítésére irányuló programot.

Ezenkívül 2025. október 9-én a Tartományi Népi Bizottság elnöke kiadta a 2157/QD-UBND számú határozatot, amely jóváhagyta 47 földügyi és 7 adózási eljárás összekapcsolásának folyamatát, segítve az embereket és a vállalkozásokat legalább 2 utazás csökkentésében, miközben a szabályozásoknak megfelelően megtakarítják a fizetési értesítések nyomtatásának és másolásának költségeit.

Az általános értékelés azt mutatja, hogy Gia Lai közigazgatási reformja számos pozitív eredményt ért el a tartományi vezetők határozott iránymutatásának, valamint az ügynökségek és egységek részvételének köszönhetően. A Közigazgatási Szolgáltató Központ működése fokozatosan stabilizálódott, a községi szintű tisztviselők csapata pedig fokozott képzésben és szakmai támogatásban részesült.

Gia Lai tartomány 2025 utolsó hónapjaiban a szolgáltatások minőségének további javítását célozza az egyablakos ügyintézés és az összekapcsolt egyablakos ügyintézés mechanizmusának bevezetésére vonatkozó rendeletek kiadásával; a közigazgatási eljárások ellenőrzésére vonatkozó rendeletek kiegészítésével; az online közszolgáltatások teljes listájának közzétételével; a rendeleteknek megfelelően a közigazgatási eljárások felülvizsgálatával és csökkentésével; valamint egyúttal a Tartományi Népi Tanács elé terjeszti a „0 VND” díjbeszedési politika alkalmazásának megfontolására a teljes egészében online végrehajtott közigazgatási eljárásokra. A tartomány eltökélt abban is, hogy a miniszterelnök legújabb iránymutatásának megfelelően befejezze az eljárások csökkentésére és egyszerűsítésére irányuló feladatokat.

Hai Linh

Forrás: https://vietnamnet.vn/gia-lai-dat-91-06-100-diem-trong-bo-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-2469814.html