Otentikasi biometrik yang terburu-buru menyebabkan gangguan pada sistem perbankan

Otentikasi biometrik yang terburu-buru menyebabkan masalah sistem di sejumlah bank. Foto: MA

Sejak 1 Juli, bank-bank komersial telah menerapkan Keputusan Bank Negara No. 2345 yang mewajibkan otentikasi transaksi elektronik menggunakan metode biometrik. Hal ini merupakan langkah yang sangat penting menuju pemanfaatan sistem daring, digitalisasi, dan transformasi digital untuk menciptakan kemudahan bagi nasabah.

Namun, dalam dua hari terakhir, pengguna e-banking telah menemui serangkaian kesalahan terkait autentikasi biometrik, yang memengaruhi transaksi nasabah.

Berbicara dengan Lao Dong, Associate Professor Dr. Nguyen Thuong Lang - Dosen Senior di Universitas Ekonomi Nasional mengungkapkan bahwa pembuatan regulasi baru tanpa adanya jaminan atau mekanisme pengujian merupakan salah satu alasan yang menyebabkan kesulitan dalam penerapan konversi teknologi.

"Saya rasa kita perlu masa percobaan sekitar 3-4 bulan untuk menguji perangkat lunak, menguji aplikasi, atau mengembangkannya karena platform yang ada saat ini jauh lebih unggul," ujar Associate Professor, Dr. Lang.

Karena transaksi pelanggan terus menerus mengalami kesalahan, konversi perlu dihentikan sementara untuk menyesuaikan sistem.

Profesor Madya Dr. Nguyen Thuong Lang mengatakan bahwa perubahan terkait transformasi digital membutuhkan pembangunan ekosistem digital karena ekosistem tersebut sangat andal dan memiliki operasi yang stabil serta efektif. Bank perlu berkoordinasi untuk menciptakan ekosistem digital yang sinkron dan sistematis.

Associate Professor Dr. Lang menambahkan bahwa penerapan fitur autentikasi biometrik, selain masalah teknis autentikasi informasi, bank juga perlu meningkatkan teknologi keamanan informasi.

Biometrik adalah informasi rahasia yang berkaitan dengan hak pribadi setiap orang. Ketika lembaga manajemen seperti bank menerima informasi nasabah, harus ada peraturan hukum yang ketat untuk mengelola dan sanksi yang tepat untuk menangani pelanggaran.

Solusi terbaik saat ini adalah memperkuat sistem keamanan informasi. Jika informasi pribadi pelanggan bocor, hal itu dapat menimbulkan kerugian dan risiko bagi pelanggan," ujar Associate Professor, Dr. Lang.

Sumber: https://laodong.vn/kinh-doanh/cap-toc-chay-xac-thuc-sinh-trac-hoc-khien-ngan-hang-truc-trac-he-thong-1361301.ldo