Bagaimana cara menangani pemesanan tiket pesawat dengan nama yang salah?

Banyak penumpang yang telah memesan tiket pesawat tetapi tidak memeriksa ulang informasi yang tertera pada tiket, sehingga mengakibatkan kesalahan. Situasi ini sering terjadi dan menyebabkan banyak masalah bagi penumpang saat check-in di bandara.

Bahkan, untuk beberapa kesalahan kecil, maskapai akan membantu penumpang memperbaikinya tanpa biaya. Misalnya, untuk Vietnam Airlines , kasus-kasus berikut akan gratis: Nama non-Vietnam, nama tengah yang hilang atau tambahan; Urutan nama depan dan belakang penumpang yang salah; Perubahan nama yang diakui oleh pemerintah negara tuan rumah; Kesalahan pengetikan atau ejaan; Kasus nama Vietnam dengan tambahan atau hilang "Thi"; Kesalahan dalam nama singkatan; Kesalahan dalam informasi tentang gelar dan jenis kelamin.

Jika menemukan nama yang salah saat memesan tiket pesawat, pelanggan harus segera menghubungi maskapai penerbangan. (Foto ilustrasi)

Namun, ada beberapa kasus di mana penumpang harus membayar biaya untuk mengoreksi informasi. Tergantung pada levelnya, biayanya sekitar 300.000 VND/tiket atau dihitung berdasarkan biaya pengembalian tiket.

Kesalahan nama pada tiket akan menyebabkan banyak masalah saat Anda tiba di bandara untuk check-in. Oleh karena itu, segera setelah Anda menemukan kesalahan, Anda perlu segera memberi tahu maskapai atau agen tempat Anda memesan tiket agar segera mendapatkan solusi.

Maskapai penerbangan menyarankan agar penumpang memperhatikan hal-hal berikut untuk menghindari pemesanan penerbangan dengan nama yang salah:

Untuk antarmuka sistem pemesanan tiket pesawat Vietnam Airlines, pada kotak pertama, Anda mengisi "Gelar", lalu "Nama tengah dan nama depan", kotak terakhir adalah mengisi "Nama belakang".

Untuk Pacific Airlines: Kotak pertama Anda isi “Nama belakang dan nama tengah”, lalu isi “Nama depan” dan kotak terakhir Anda perlu memberikan informasi tentang “Jenis kelamin”.

Untuk Vietjet Air, kotak pertama diisi dengan nama lengkap, kotak berikutnya diisi dengan “Nama Belakang”, lalu diisi dengan “Nama Depan dan Nama Tengah”.

Biasanya, saat memesan tiket pesawat online, kemungkinan kesalahan nama lebih tinggi. Kesalahan yang paling umum adalah urutan nama yang salah, karena antarmuka dan peraturan pengisian nama setiap maskapai berbeda.

Ngoc Vy

Berguna
Emosi
Kreatif
Unik

Sumber: https://vtc.vn/dat-ve-may-bay-bi-sai-ten-xu-ly-the-nao-ar797496.html