Listrik Hanoi: 100% pelanggan membayar tagihan listrik tanpa uang tunai

DNVN - Pembayaran tagihan listrik non-tunai telah menjadi tren yang tak terelakkan di era digital. Perusahaan Listrik Hanoi (EVNHANOI) telah menyelesaikan peta jalan konversi, yang memungkinkan 100% pelanggan menggunakan metode pembayaran elektronik, alih-alih metode pembayaran tunai tradisional.

100% pelanggan menggunakan metode pembayaran listrik non tunai

Jika sebelumnya pembayaran tagihan listrik sebagian besar dilakukan langsung di rumah atau di titik-titik pengambilan tetap, kini semua pembayaran tagihan listrik dilakukan melalui saluran elektronik. "Cakupan" pembayaran non-tunai bagi seluruh pelanggan merupakan langkah maju yang penting bagi EVNHANOI dalam strategi digitalisasi layanan, peningkatan kualitas layanan, dan optimalisasi pengalaman pengguna.

Salah satu metode paling populer yang dipilih pelanggan saat ini adalah membayar tagihan listrik secara otomatis secara berkala melalui rekening bank. Dengan metode ini, pelanggan hanya perlu mendaftar sekali di bank yang terhubung dengan EVNHANOI, termasuk bank-bank seperti BIDV, Vietcombank, VietinBank, Agribank, MB, Techcombank,SHB, ACB , VIB, Sacombank, VPBank, Maritime Bank, ABBank, LienVietPostBank, OCB... Setelah prosedur selesai, sistem perbankan akan secara otomatis memotong dana dari rekening pelanggan setiap bulan untuk membayar tagihan listrik sesuai dengan notifikasi dari EVNHANOI.

Selain pembayaran bank, EVNHANOI juga mendorong kerja sama dengan penyedia jasa pembayaran seperti dompet elektronik Momo, ZaloPay, Viettel Money, VNPT Pay, dan sebagainya untuk memperluas pilihan pelanggan. Program insentif seperti cashback, akumulasi poin, dan pengurangan biaya transaksi diterapkan secara berkala, yang berkontribusi pada terciptanya kebiasaan pembayaran elektronik di masyarakat.

Pelanggan juga dapat melakukan pembayaran melalui berbagai kanal praktis lainnya seperti Portal Layanan Publik Nasional, situs web EVNHANOI, Aplikasi EVNHANOI, atau dengan memindai kode QR pada faktur elektronik. Segera setelah transaksi selesai, pelanggan akan menerima notifikasi konfirmasi pembayaran melalui kanal seperti email, aplikasi, atau situs web EVNHANOI. Selain itu, pelanggan dapat dengan mudah melihat riwayat pembayaran, mengunduh faktur elektronik, dan memeriksa pembacaan meter langsung di platform ini, yang berkontribusi pada peningkatan transparansi dan pengelolaan pengeluaran listrik secara proaktif.

Transisi penuh menuju pembayaran non-tunai tidak hanya membantu meningkatkan efisiensi sistem kelistrikan, tetapi juga sejalan dengan orientasi Pemerintah dalam mendorong pembayaran non-tunai dan membangun masyarakat digital. Hal ini merupakan salah satu bukti nyata komitmen sektor kelistrikan ibu kota terhadap inovasi, modernisasi, orientasi pelanggan, dan layanan dengan solusi cerdas, nyaman, dan ramah.

Nguyen An

Source: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dien-luc-ha-noi-100-khach-hang-thanh-toan-tien-dien-khong-dung-tien-mat/20251001044757775