Perusahaan asuransi mempercepat transformasi digital yang komprehensif

[iklan_1]

DNVN - PJICO telah aktif menerapkan program transformasi digital dengan memperkenalkan berbagai aplikasi dan perangkat teknologi baru. Platform seperti Sistem Aplikasi Penjual PJICO, situs web baohiem.pjico.com.vn, ipjico.vn, serta Aplikasi My PJICO yang telah diperbarui memberikan kemudahan yang signifikan bagi pelanggan...

Pada tanggal 12 Juli, PJICO Insurance Corporation mengadakan konferensi untuk menerapkan program transformasi digital untuk periode 2024-2028.

Menurut Ketua PJICO, Pham Thanh Hai, PJICO terus berpegang teguh pada arahan strategis pembangunan yang aman, berkelanjutan, dan efektif, dengan kecepatan yang lebih tinggi berdasarkan penerapan inisiatif digital baru dan transformasi komprehensif. PJICO telah secara proaktif menerapkan infrastruktur teknologi dan mengembangkan platform inti. Dengan demikian, kerja sama dengan mitra strategis sepertiFPT Digital akan membantu PJICO mencapai pencapaian luar biasa, meningkatkan efisiensi operasional, dan memberikan nilai tertinggi kepada pelanggan.

PJICO teguh pada strategi pembangunan yang aman, berkelanjutan, dan efektif. Foto: FPT Digital

Memahami tren industri asuransi yang berubah pesat akibat dampak teknologi terkini, PJICO telah melaksanakan digitalisasi data, proses, membangun budaya, dan mengembangkan sumber daya manusia digital sejak dini untuk meningkatkan pengalaman nasabah di lingkungan digital. Proses ini telah difokuskan oleh PJICO sejak tahun 2019 dan telah mencapai banyak pencapaian hingga saat ini, menciptakan fondasi yang kokoh bagi fase transformasi digital komprehensif yang akan datang. Infrastruktur teknologi informasi PJICO telah diimplementasikan sesuai dengan strategi teknologi informasi 2019-2024, mengembangkan platform teknologi inti, dan siap memasuki fase akselerasi dari tahun 2024 hingga 2028.

Bersama FPT Digital, peta jalan transformasi digital PJICO 2024-2028 disusun berdasarkan analisis multidimensi, meliputi orientasi pengembangan, status digital, tren perkembangan industri, dan permintaan pasar dengan tujuan melayani pelanggan secara tepat waktu dan akurat, serta memberikan pengalaman yang lebih baik di setiap tahapan. Program transformasi digital yang komprehensif ini dirancang untuk memaksimalkan keunggulan PJICO, memanfaatkan platform teknologi yang ada, dan mengoptimalkan sumber daya untuk meningkatkan keunggulan kompetitif.

Bapak Doan Huu Hau, Direktur Konsultan FPT Digital, mengatakan: "FPT Digital sangat bangga mendampingi PJICO dalam membangun peta jalan transformasi digital untuk periode 2024-2028. Ini merupakan peta jalan transformasi yang komprehensif, yang membantu mengoptimalkan proses operasional, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan membuka peluang pembangunan berkelanjutan di masa depan. Inisiatif yang diusulkan bersifat praktis, memanfaatkan platform PJICO yang ada secara maksimal dengan visi untuk tetap menjadi yang terdepan, dan telah diimplementasikan oleh PJICO segera setelah menerima laporan proposal dari FPT Digital. Kami berkomitmen untuk terus mendampingi dan mendukung PJICO dalam tahap implementasi peta jalan ini guna meningkatkan keunggulan kompetitif pada platform teknologi, menghadirkan kemudahan dan pengalaman pelanggan yang lebih baik, serta berkontribusi pada keberhasilan realisasi strategi pembangunan PJICO yang aman, berkelanjutan, dan efektif dengan kecepatan yang lebih tinggi."

Bapak Doan Huu Hau, Direktur Konsultasi FPT Digital, memaparkan capaian awal dan peta jalan implementasi transformasi digital komprehensif PJICO hingga tahun 2028. Foto: FPT Digital

Setelah peta jalan transformasi digital disetujui oleh Dewan Direksi pada bulan April 2024, sebelum rapat umum pemegang saham, PJICO secara aktif melaksanakan program transformasi sesuai peta jalan ini dan hanya dalam satu kuartal, telah mencapai hasil yang sangat positif.

Aplikasi dan perangkat platform yang melayani seluruh operasi jaringan telah diterapkan secara sinkron, terutama Sistem Aplikasi Penjual PJICO dan situs web baohiem.pjico.com.vn untuk agen bensin dan minyak, bancas (produk asuransi yang terhubung dengan layanan keuangan); peningkatan sistem Aplikasi My PJICO untuk memudahkan nasabah dalam melacak kontrak asuransi dan mengajukan klaim. Pada saat yang sama, peningkatan halaman ipjico.vn untuk meningkatkan fitur pengguna; penerapan sistem pelaporan manajemen ke semua tingkat manajemen unit. Teknologi baru juga telah diteliti dan diterapkan untuk membantu mengotomatiskan aktivitas manajemen internal. Sistem infrastruktur teknologi telah ditinjau, dilengkapi, dan ditingkatkan dengan layanan pemantauan 24/7 untuk memastikan operasi yang stabil, keamanan informasi nasabah, dan keamanan sistem, yang membantu nasabah merasa aman saat menggunakan layanan daring PJICO.

Bapak Tran Huy Bao Giang, Direktur Utama FPT Digital, berkomitmen untuk senantiasa mendampingi PJICO dalam perjalanan transformasi digitalnya. Program transformasi yang komprehensif dan pemanfaatan perangkat teknologi secara maksimal di seluruh jaringan akan menciptakan keunggulan kompetitif baru pada platform teknologi, membantu PJICO mewujudkan strategi pengembangan yang aman, berkelanjutan, dan efektif dengan lebih cepat.

Komentar (0)