Faktur elektronik dan perangkat lunak penjualan: Perjalanan baru bagi rumah tangga bisnis

Kisah jual beli kini telah merambah ke luar jalanan yang biasa dikenal, menyebar ke platform daring, situs jejaring sosial, dan bahkan transaksi telepon pun terjadi setiap menit.

Bertahun-tahun yang lalu, ketika perdagangan sebagian besar terjadi di toko-toko dan pencatatan masih sederhana, perpajakan lump-sum dianggap sebagai metode yang cocok.

Dalam konteks itu, metode penghitungan pajak berdasarkan pendapatan tetap telah mengungkapkan kekurangan dan dunia usaha pun jelas merasakan hal ini.

Ibu Nguyen Thi Chi, seorang pemilik restoran di Thuy Nguyen ( Hai Phong ), mengenang hari-hari pertama belajar membuat faktur elektronik: “Awalnya, saya sangat gugup, takut salah pencet tombol, saya akan didenda. Namun, ketika petugas pajak datang ke tempat saya dan menunjukkan langkah demi langkah, saya merasa semuanya tidak sulit. Sekarang, memeriksa omzet harian melalui telepon sangat praktis.”

Kisah-kisah seperti yang dialami Ibu Chi semakin umum seiring dengan kampanye konversi dari pajak lump-sum ke pajak deklarasi yang digulirkan secara nasional. Lebih dari 18.500 rumah tangga penerima pajak lump-sum telah secara proaktif beralih dan ribuan rumah tangga penerima pajak deklarasi telah dengan berani menjadi badan usaha, sesuatu yang sebelumnya dianggap tak terbayangkan.

Di Hanoi , yang memiliki jumlah rumah tangga bisnis terbesar di negara ini, sesi pelatihan diadakan secara berkelanjutan dari berbagai lokasi. Dalam sebuah sesi dukungan di distrik Cau Giay, Bapak Truong Van Trung, pemilik dealer mobil, mengatakan: “Saya tidak familiar dengan teknologi, tetapi tetap mengirimkan karyawan saya untuk pelatihan karena saya tahu cepat atau lambat saya harus melakukannya. Faktur elektronik dan perangkat lunak penjualan membantu saya melihat laba rugi dengan lebih jelas, inilah manfaat pertama bagi saya.”

Aktivitas penerbitan faktur elektronik di toko. (Foto: Hoang Ngoc/VNA)

Keluarga lansia, yang jarang menggunakan perangkat digital, juga mendapat dukungan yang antusias. "Di setiap langkah, selalu ada seseorang yang siap membimbing saya, dan saya mencoba melakukannya lagi. Mereka tidak hanya mengajari saya teori, tetapi juga memasang perangkat lunaknya," ungkap seorang pemilik toko kelontong di Jalan Kham Thien.

Hai Phong memilih untuk "berada di pasar, ada di jalanan". Setiap petugas pajak bertanggung jawab atas setiap kelompok rumah tangga, mendatangi setiap toko untuk memandu, mulai dari pemasangan aplikasi eTax Mobile hingga pembukaan rekening faktur elektronik.

Banyak rumah tangga yang awalnya takut bahwa "melaporkan akan mengakibatkan pajak yang lebih tinggi", tetapi setelah penjelasan yang jelas, mereka secara bertahap merasa lebih aman.

Ibu Nguyen Thi Sen, seorang pemilik usaha jasa makanan di kecamatan Thuong Ly, menceritakan bahwa saat pertama kali mendengar tentang perubahan dari kontrak menjadi deklarasi, ia sangat khawatir karena keterampilan teknologinya terbatas, dan ia takut jika melakukan kesalahan, ia akan didenda atau dikenakan kewajiban pajak yang lebih tinggi.

Namun, setelah sesi pelatihan dan menerima dukungan dari petugas pajak dan staf teknis di toko untuk menginstal perangkat lunak, memberikan instruksi tentang pembuatan faktur dan deklarasi elektronik, saya secara bertahap memahami prosesnya, menjalankan operasi dengan lebih mahir dan merasa aman ketika semua konten dijelaskan secara spesifik dan mudah dipahami.

Sementara itu, di Nghe An , kampanye dipersingkat menjadi "30 hari dan malam", tetapi tetap dilaksanakan dengan tekad yang sama. Kelompok kerja mengunjungi setiap kelurahan dan pasar untuk memandu pemasangan perangkat lunak, sinkronisasi data, dan pembuatan faktur elektronik dari mesin kasir.

Di jaringan sosial departemen pajak provinsi, video instruksional pendek diposting terus-menerus agar para pelaku bisnis dapat meninjaunya saat dibutuhkan.

Seorang pemilik minimarket di Do Luong berkata: "Sebelumnya, pencatatan tulisan tangan membutuhkan waktu lama dan rentan terhadap kesalahan. Sekarang, semua impor dan ekspor barang dilakukan melalui perangkat lunak, dan Anda dapat melihat sekilas berapa banyak stok yang tersisa dan berapa untung atau ruginya."

Banyak rumah tangga di distrik Yen Thanh bahkan bercanda mengatakan bahwa sejak terbiasa dengan perangkat lunak penjualan, mereka… tidak perlu mengingat harga setiap barang, karena semuanya tercatat oleh komputer.

Namun, konversi ini masih belum tanpa kesulitan, terutama bagi rumah tangga yang terbiasa dengan metode bisnis tradisional.

Di Hai Phong, Bapak Nguyen Huu Tho, Wakil Kepala Departemen Pajak 1, mengatakan bahwa banyak rumah tangga masih takut akan perubahan karena mereka "takut akan masalah, takut akan kerumitan, takut akan biaya." Namun, ketika petugas pajak mendampingi mereka secara bertahap, dari pemasangan hingga pengoperasian, kekhawatiran tersebut perlahan-lahan hilang.

Di banyak daerah, pemerintah daerah dan komune juga turut serta dalam kampanye tersebut, dengan jelas menjelaskan manfaat transparansi pendapatan, terutama karena tanggal 1 Januari 2026, tonggak penting saat model pajak lump-sum akan resmi dihapuskan, sudah semakin dekat.

Menurut Departemen Pajak, selama proses implementasi, hampir 2 juta rumah tangga bisnis di seluruh negeri saat ini membayar pajak sekaligus. Setiap tahun, kelompok ini menyumbang sekitar 26.000 miliar VND dalam bentuk pajak, dengan rata-rata 672.000-700.000 VND/bulan.

Seiring dengan makin kompleksnya tingkat transaksi, pengelolaan yang berbasis pada mekanisme kontrak tidak lagi seefektif dulu dan mudah menimbulkan ketimpangan antar rumah tangga.

Wakil Direktur Departemen Pajak (Kementerian Keuangan) Mai Son menekankan bahwa sektor pajak telah secara cermat mempersiapkan kondisi yang diperlukan bagi rumah tangga bisnis untuk melakukan konversi tanpa mengganggu kegiatan produksi dan bisnis.

Pada saat yang sama, banyak penyedia solusi teknologi bergabung dan memberikan dukungan awal gratis untuk mengurangi biaya kepatuhan bagi pembayar pajak.

Hasil awal menunjukkan perubahan positif karena lebih dari 18.500 rumah tangga telah secara proaktif beralih ke deklarasi dan lebih dari 2.500 rumah tangga telah mendeklarasikan dan mentransfer ke perusahaan meskipun mereka tidak diharuskan melakukannya.

Melalui proses implementasi di banyak daerah, mudah untuk melihat bahwa perubahan tidak hanya datang dari otoritas pajak tetapi juga dari rumah tangga bisnis yang tampaknya paling ragu-ragu, tetapi menunjukkan semangat proaktif dalam mendekati yang baru ketika mereka melihat manfaat praktis seperti pengelolaan uang yang lebih jelas, kontrol inventaris yang lebih akurat, berkurangnya risiko perselisihan dan transparansi dalam operasi bisnis.

Bagi lembaga manajemen, ketika semua rumah tangga bisnis beralih ke deklarasi, data akan menjadi terpadu dan transparan, membantu mengurangi hilangnya pendapatan dan meningkatkan efisiensi pemantauan.

Ini juga merupakan langkah penting dalam proses modernisasi sektor pajak dan membangun lingkungan bisnis yang adil bagi sektor ekonomi swasta, sejalan dengan semangat Resolusi 68/NQ-TW tentang pengembangan ekonomi swasta dan Resolusi 198/2025/QH15 tentang sejumlah mekanisme dan kebijakan khusus untuk pengembangan ekonomi swasta.

Transformasi ini bukan sekadar perubahan metode pemungutan pajak, melainkan perubahan pola pikir keseluruhan sistem. Ketika setiap pelaku usaha memahami dengan benar, mampu melakukannya, dan merasakan manfaatnya sendiri, proses dari pajak lump-sum menuju pelaporan pajak tidak akan lagi menjadi hambatan, melainkan akan menjadi perjalanan baru yang lebih transparan, proaktif, dan berkelanjutan.

(TTXVN/Vietnam+)

Source: https://www.vietnamplus.vn/hoa-don-dien-tu-va-phan-mem-ban-hang-hanh-trinh-moi-cua-ho-kinh-doanh-post1080449.vnp