'Bekerja dengan Gen Z, HR dari generasi lain merasa tertekan'

Menghilangkan kesenjangan dan perbedaan menyeluruh antara karyawan multi-generasi, terutama dengan Gen Z muda, sehingga menciptakan terobosan bagi bisnis selalu menjadi masalah yang sulit bagi para pemimpin.

Lokakarya Keunggulan Holistik - Generasi dalam Persatuan berlangsung pada sore hari tanggal 5 Desember di Kota Ho Chi Minh - Foto: CONG TRIEU

Pekerja Gen Z semakin mendominasi perusahaan dan bisnis. Generasi ini memiliki banyak kelebihan dan kekurangan, terutama "ego yang besar".

Generasi Z memiliki banyak kelebihan, tetapi juga banyak kekurangan.

Topik di atas dibahas pada konferensi Holistic Excellence - Generation in Unity yang diselenggarakan oleh CareerViet pada sore hari tanggal 5 Desember di Kota Ho Chi Minh. CareerViet adalah salah satu perusahaan pelopor di bidang rekrutmen dan solusi manajemen sumber daya manusia di Vietnam.

Ibu To Thi Thu Thuy, direktur sumber daya manusia OPPO Vietnam, mengatakan bahwa jumlah pekerja Gen Z secara bertahap meningkat di banyak bisnis.

Keunggulan Generasi Z adalah mereka lahir di era teknologi, sehingga pengetahuan dan informasi mereka sangat solid. Gen Z unggul dalam kreativitas dan adaptasi, mempelajari hal-hal baru dengan sangat cepat, serta mampu mencari pengetahuan dan menyaring informasi.

Namun, kelebihan tak kasat mata yang justru menjadi kerugian dan tantangan bagi Gen Z adalah rasa percaya diri yang berlebihan, sehingga sulit untuk mengenali poin-poin yang perlu ditingkatkan. Meremehkan soft skill dan tidak berfokus untuk mengembangkannya juga disebutkan oleh Ibu Thuy ketika berbicara tentang pekerja muda.

"Bagi Gen Z, cukup dengan mengirim pesan atau email saja sudah cukup untuk menyampaikan informasi. Namun, generasi pekerja lainnya ingin berkomunikasi secara langsung, karena saat bekerja, tidak semuanya bisa sama persis, harus ada banyak koordinasi dan diskusi," ujar Ibu Thuy.

Direktur SDM JOTUN Vietnam Hoang Thanh Hai mengatakan bahwa saat ini, karyawan yang bekerja dengan Gen Z di perusahaannya masih Generasi Y.

Ia melihat banyak keunggulan dari Gen Z, seperti tangkas, cepat belajar, bekerja cepat, dan melek teknologi. Generasi ini selalu membahas masalah secara langsung dengan para pemimpin tentang tunjangan, gaji, peluang promosi, dan sebagainya.

Mengejar nilai gaji membuat Anda berpindah-pindah dari satu perusahaan ke perusahaan lain. Konsekuensinya, ada banyak risiko besar di kemudian hari ketika Anda tidak memiliki banyak pengalaman, pengetahuan, pengalaman, atau jabatan tertentu.

Bapak Pham Hong Hai, Direktur Jenderal Orient Commercial Joint Stock Bank - Foto: CONG TRIEU

Apa yang dicari Gen Z saat pergi bekerja?

Bapak Nguyen Anh Duc, Direktur Jenderal Serikat Koperasi Perdagangan Kota Ho Chi Minh ( Saigon Co.op ), mengatakan bahwa Generasi Z membawa energi positif dan kesejahteraan. Masalah yang perlu disadari pada generasi muda ini adalah mereka terlalu banyak menaruh harapan pada atasan yang baik.

Seorang bos merupakan gabungan dari tiga unsur: memikul semua tanggung jawab namun berani mendelegasikan dan melimpahkan wewenang, menunjukkan kepada karyawan nilai dari kedua belah pihak, dan bersikap tegas namun tidak mendominasi di tempat kerja.

"Banyak karyawan mengatakan kepada saya bahwa Gen Z membuat mereka merasa tertekan," kata Ibu Pham Thi Quy Hien, direktur SDM Masan Consumer Goods Joint Stock Company (bagian dari Masan Group).

Menurut Ibu Hien, Gen Z tidak sabar menunggu kesempatan yang tepat untuk mengembangkan karier mereka. Ambisi untuk mengembangkan diri memang baik, tetapi setelah satu proyek selesai, Gen Z meminta pertimbangan, peluang promosi, dan kenaikan gaji kepada pemimpin.

Ibu To Thi Thu Thuy, Direktur SDM OPPO Vietnam - Foto: CONG TRIEU

Menurut Ibu To Thi Thu Thuy, faktor kunci keberhasilan berinteraksi dengan Gen Z adalah pemahaman, yang harus berasal dari generasi sebelumnya. Pemahaman memang sudah pasti, tetapi mengetahui keuntungan yang dapat dimanfaatkan, dieksploitasi, dan memberikan pekerjaan yang menguntungkan bagi personel Gen Z sangatlah penting.

"Generasi Z selalu berhasil dalam pekerjaan yang membutuhkan kreativitas dan inovasi, jadi kita juga perlu memperhatikan penempatan kerja, mereka akan membawa terobosan yang kuat," tegas Ibu Thuy.

Bapak Pham Hong Hai, Direktur Jenderal Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB ), menyampaikan bahwa bahkan pimpinan bank sangat antusias bekerja dengan Gen Z. Sisi positifnya adalah "mereka sangat multitasking dan tidak bekerja hanya demi uang".

"Generasi Z rentan terhadap krisis, mungkin karena mereka banyak mengakses dan bermain media sosial, padahal selalu ada kebaikan di sana, sehingga ketika mereka menghadapi kesulitan atau hal negatif, mereka mengalami krisis," tegas Bapak Hai.

Kata kunci untuk mendamaikan pekerja multigenerasi adalah empati, seperti yang disebutkan Bapak Hai. Empati di sini berarti mendengarkan secara mendalam. Gen Z harus merasakan empati, pengertian, dan simpati, siap membantu, siap mendengarkan. Terutama, jangan memaksakan kehendak pada Gen Z.

Tingkat tenaga kerja Gen Z di beberapa bisnis

- OPPO Vietnam memiliki lebih dari 5.000 karyawan, di mana Gen Z menyumbang 30%, dan di departemen penjualan saja, jumlah ini mencapai 50%.

JOTUN Vietnam memiliki lebih dari 480 karyawan, dengan Gen Y sebagai yang tertinggi, yaitu 70%, Gen X sekitar 20%, dan Gen Z terendah, yaitu hampir 9%. Rata-rata masa kerja karyawan sekitar 8 tahun, dengan Gen X sebagai yang tertinggi, yaitu 15 tahun, sementara Generasi Y dan Z berselisih cukup jauh, yaitu 5 dan 3 tahun.

Perusahaan Saham Gabungan Barang Konsumen Masan (di bawah Grup Masan) saat ini memiliki sekitar 6.000 karyawan, dengan Gen Z menyumbang sekitar 21%. Di bidang merek (pemasaran), Gen Z menyumbang hampir setengahnya, yaitu 47%.

Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) saat ini memiliki sekitar 7.000 karyawan. Di antaranya, lebih dari 20% merupakan pekerja Gen Z, terutama di sektor ritel dan operasional.

- Serikat Koperasi Perdagangan Kota Ho Chi Minh (Saigon Co.op) saat ini memiliki sekitar 15.000 karyawan, di mana Gen Z menyumbang 30%.

Sumber: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm