Setelah 15 detik, AI asuransi sosial akan menjawab semua pertanyaan orang

(Baohatinh.vn) - Dengan menerapkan Asisten Virtual dengan AI terintegrasi, Wilayah Asuransi Sosial XV bertujuan untuk mendukung masyarakat dan bisnis di Ha Tinh untuk mengakses polis jaminan sosial dengan lebih cepat dan mudah.

Wilayah Asuransi Sosial XV baru saja mengoperasikan Asisten Virtual terintegrasi AI di: https://trolyaobaohiemxahoihatinh.com. Alat ini dapat digunakan di perangkat apa pun yang terhubung internet.

Antarmuka alat Asisten Virtual terintegrasi AI Asuransi Sosial di komputer.

Tak perlu menunggu, tak perlu menelepon, tak perlu mencari dokumen, cukup ketik pertanyaan seperti: "Syarat dan ketentuan tunjangan bersalin tahun 2025?" atau "Dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk melaporkan pengurangan tenaga kerja?"... Sistem Asisten Virtual yang terintegrasi AI akan merespons dalam 15 detik, disertai dokumen hukum dan instruksi terperinci.

Bapak Nguyen Van Dong - Direktur Wilayah Asuransi Sosial XV mengarahkan unit-unit untuk menggunakan alat Asisten Virtual pada pertemuan industri.

Bapak Nguyen Van Dong, Direktur Wilayah Asuransi Sosial XV, mengatakan: "Tidak perlu lagi menelepon, mencari, dan mencari dokumen, tidak perlu berdiskusi dan bersepakat dengan berbagai departemen khusus, tidak perlu khawatir akan kesalahpahaman peraturan, asisten virtual membantu para pejabat, pegawai negeri sipil, pegawai negeri, pekerja di industri, dan masyarakat serta pelaku bisnis secara proaktif mengakses polis tanpa hambatan bahasa khusus."

Itulah cara kami memanfaatkan AI dan menjadi pelopor dalam penerapan dan penggunaan AI sebagai alat pendukung yang ampuh untuk melayani masyarakat dan bisnis dengan cepat, akurat, dan tepat waktu. Sistem ini akan semakin ditingkatkan melalui interaksi rutin dengan pejabat, masyarakat, dan bisnis, serta diperbarui dan dilengkapi dengan sumber data yang diperlukan dan relevan. Ke depannya, kami akan terus meneliti dan mengembangkan perangkat AI secara bertahap untuk menggantikan beberapa tugas seperti mendukung organisasi dan individu yang telah menandatangani kontrak dengan Badan Jaminan Sosial dan menerapkan pengembangan peserta melalui Zalo, Facebook, dan perangkat situs web.

Alat ini dapat digunakan di perangkat apa pun yang terhubung ke internet. Gambar: Antarmuka alat Asisten Virtual di ponsel.

Dalam waktu dekat, untuk melayani profesi dan memenuhi persyaratan dukungan konsultasi dan penerimaan dokumen sesuai dengan model pemerintahan daerah dua tingkat, aplikasi Asisten Virtual akan difokuskan pada dukungan menjawab pertanyaan terkait prosedur administratif, serta tanya jawab tentang kebijakan bagi pegawai di pusat administrasi publik tingkat komune.

Sistem ini secara khusus telah mengintegrasikan hampir 100 dokumen khusus terkait asuransi sosial dan asuransi kesehatan yang berlaku saat ini. Ketika ada dokumen baru, staf hanya perlu mengunggahnya, dan sistem AI akan otomatis membaca, memahami, dan memperbaruinya setelah 5 detik.

Bapak Tran Huy Giap - Wakil Kepala Departemen Teknologi Informasi dan Transformasi Digital memperkenalkan fitur Asisten Virtual pada pertemuan tersebut untuk menerapkan alat ini di Wilayah Asuransi Sosial XV.

Bapak Tran Huy Giap, Wakil Kepala Departemen Teknologi Informasi dan Transformasi Digital (IT&CDS), Wilayah Jaminan Sosial XV, menyampaikan: “Sistem ini diprogram pada platform NET 8, yang dioptimalkan untuk aplikasi web, seluler, dan komputasi awan. Seluruh proses pengembangan dilakukan langsung oleh staf Departemen IT&CDS Wilayah Jaminan Sosial XV.

Kami mengembangkan platform ini agar fleksibel dalam memperluas, memperbarui konten, dan berintegrasi dengan kanal-kanal seperti Zalo, Facebook, dan situs web. Ini adalah platform layanan proaktif, bukan perangkat lunak bersama.

Saat ini, Asuransi Sosial XV telah menerbitkan 320 akun asisten virtual untuk digunakan oleh petugas asuransi sosial dan kantor pos . Dalam foto: petugas TI, soal-soal ujian Asuransi Sosial XV pada antarmuka komputer, sistem penjawab.

Saat ini, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Wilayah XV telah menerbitkan 320 akun asisten virtual yang dapat digunakan oleh petugas Jaminan Sosial dan kantor pos, dengan hasil awal yang positif. Asisten Virtual Jaminan Sosial ini telah menjadi pakar terkemuka di bidang Jaminan Sosial dan Kesehatan, beroperasi tanpa henti 24/7, mampu menjawab pertanyaan terkait polis Jaminan Sosial, Jaminan Kesehatan, dan Jaminan Pengangguran dengan cepat dan akurat.

Ibu Nguyen Hoang Khanh Linh - Departemen Penerimaan & Manajemen Berkas, Departemen Organisasi - Administrasi, Wilayah Jaminan Sosial XV, berbagi: "Asisten virtual ini tidak hanya praktis dalam mendukung dan membimbing masyarakat, tetapi juga membantu kami mencari prosedur berkas, polis jaminan sosial, dan asuransi kesehatan dengan cepat dan mudah. ​​Asisten virtual ini membantu mengurangi tekanan saat berkonsultasi melalui telepon dan meningkatkan efisiensi penerimaan dan pemrosesan berkas selama jam sibuk."

Spesialis departemen terpadu, Wilayah Asuransi Sosial XV menggunakan Asisten Virtual untuk mendukung konsultasi kebijakan.

Asisten virtual Badan Asuransi Sosial XV secara bertahap menjadi mata rantai penting dalam ekosistem digital yang melayani masyarakat dan bisnis. Hal ini merupakan manifestasi nyata dari transformasi pemikiran layanan: dari administrasi menjadi model "layanan publik digital", yang berfokus pada kepuasan masyarakat dan bisnis. Inilah pendorong yang membantu industri Asuransi Sosial mencapai tujuan transformasi digital dan reformasi administrasi untuk memenuhi tuntutan era baru.

Sumber: https://baohatinh.vn/sau-15-giay-ai-bao-hiem-xa-hoi-se-giai-dap-moi-cau-hoi-cho-nguoi-dan-post291428.html