Hotel Rex mengirim pengaduan ke Departemen Kesehatan Kota Ho Chi Minh: Orang yang "terdakwa" angkat bicara

(Dan Tri) - Orang-orang yang dilaporkan oleh Rex Hotel memiliki tanda-tanda penipuan asuransi telah memberi tahu surat kabar Dan Tri tentang pemeriksaan medis dan proses perawatan mereka di rumah sakit di Kota Ho Chi Minh.

Terkait kasus Dinas Kesehatan Kota Ho Chi Minh yang mengundang 5 rumah sakit dalam sebuah rapat untuk menyelesaikan pengaduan Hotel Ben Thanh (Rex, milik Saigontourist Corporation) tentang indikasi penipuan asuransi sosial dan asuransi kesehatan, baru-baru ini, para "tertuduh" menghubungi wartawan Dan Tri untuk memberikan informasi lebih lanjut.

Jangan berpura-pura sakit?

Oleh karena itu, Ibu NTT (lahir tahun 1969) dan Bapak TAS (lahir tahun 1967, keduanya tinggal di Kota Ho Chi Minh) menyatakan bahwa mereka adalah dua kasus yang dilaporkan oleh Rex Hotel yang menunjukkan indikasi kolusi dengan fasilitas medis di Kota Ho Chi Minh untuk membuat dokumen palsu demi mendapatkan manfaat dari asuransi sosial dan asuransi kesehatan . Namun, keduanya tidak mengakui perbuatan tersebut.

Ibu T. mengatakan kepada wartawan bahwa dia telah bekerja di Hotel Rex selama hampir 30 tahun, dan pernah menjabat sebagai Kepala Departemen Operasional Tur hotel tersebut.

Pada tanggal 9 April 2024, Ny. T. dirawat di Rumah Sakit Nguyen Trai karena kesulitan bernapas dan tekanan darah tinggi. Dokter mendiagnosisnya dengan bronkitis akut, refluks gastroesofageal, gangguan metabolisme lipoprotein, hiperlipidemia, dll. Ny. T. dirawat di rumah sakit selama 20 hari dan kemudian menjalani rawat jalan.

Dari Mei 2024 hingga Agustus 2024, Ibu T terus dirawat sebanyak 5 kali di banyak departemen di Rumah Sakit Nguyen Trai (seperti Departemen Pengobatan Tradisional, Departemen Penyakit Dalam, Departemen Oftalmologi), karena ia didiagnosis menderita artritis degeneratif, sindrom terowongan karpal, kompresi akar saraf dan pleksus, konjungtivitis, dll.

Surat keterangan cuti kerja jaminan sosial milik Ibu T. yang mencatat waktu perawatan di Rumah Sakit Nguyen Trai pada bulan Agustus 2024 (Foto: Hoang Le).

Menurut keterangan Ibu T, selama proses tersebut, pihak perusahaan secara tidak terduga memutus asuransi sebanyak dua kali (tanggal 1 Juni dan 1 Agustus) sehingga ia harus mengeluarkan biaya pemeriksaan dan pengobatan sendiri berkali-kali dengan total biaya lebih dari 4 juta VND.

Dari tanggal 6 Agustus 2024 hingga 22 Agustus 2024, Ny. T. berobat ke Institut Pengobatan Tradisional Kota Ho Chi Minh untuk mengobati osteoartritis dan nyeri leher. Pada tanggal 23 Agustus 2024, wanita tersebut berobat ke Rumah Sakit Pengobatan Tradisional Kota Ho Chi Minh.

Selama masa perawatannya, pada tanggal 31 Agustus 2024, Ibu T. menerima pemberitahuan dan keputusan dari Rex Hotel untuk mengakhiri kontrak kerjanya secara sepihak. Oleh karena itu, Rex Hotel mengklaim bahwa Ibu T. telah mengambil cuti selama 8 hari berturut-turut (23-30 Agustus 2024) tanpa dapat membuktikan alasan yang sah sebagaimana ditentukan.

Menurut wanita tersebut, isi di atas tidak benar, karena pada tanggal 4 Agustus 2024, ia mengajukan permohonan cuti sakit jangka panjang, yang telah dikonfirmasi oleh pihak hotel melalui surat resmi. Setelah itu, setiap kali ia sakit, Ibu T. menelepon atau mengirim pesan singkat kepada perwakilan Departemen Operasional Tur untuk memberi tahu kondisi perawatannya.

Ibu T. mengatakan bahwa dia telah memberi tahu sepenuhnya pihak Rex Hotel tentang perawatan medisnya, dan sejak Agustus dia telah menulis permintaan cuti sakit jangka panjang (Foto: Hoang Le).

Pada tanggal 30 September 2024, Ibu T. mengirimkan petisi kepada Saigon Tourist Corporation (Saigontourist) dan Rex Hotel, untuk mengeluh bahwa pemutusan kontrak kerja secara sepihak saat ia menjalani perawatan medis adalah ilegal, tetapi tidak mendapat tanggapan.

"Setiap kali saya berobat, selalu untuk penyakit yang tepat dan rekam medis yang tepat," tegas Ibu T.

Semoga pihak berwenang dapat mengklarifikasi banyak hal

Bapak TAS menyampaikan bahwa pada tanggal 9 Mei 2024, beliau berobat ke Rumah Sakit Militer 175 untuk pemeriksaan dan didiagnosis menderita herniasi diskus servikal oleh Departemen Fisioterapi. Beliau kemudian diresepkan perawatan hingga tanggal 22 Mei 2024. Selama masa tersebut, beliau memiliki surat keterangan cuti kerja untuk mendapatkan jaminan sosial.

Selama Mei-Juni 2024, Tn. S. menjalani dua kali pemeriksaan dan perawatan lagi di Rumah Sakit Militer 175, dengan banyak diagnosis lainnya.

Namun mulai tanggal 1 Juni 2024, asuransi Tuan S. diputus oleh pihak Hotel Rex, sehingga pria tersebut harus membayar sendiri banyak biaya rumah sakit dan harus membeli asuransi kesehatan keluarganya sendiri untuk perawatan medis.

Sertifikat cuti asuransi sosial mencatat waktu perawatan Tn. S. di Rumah Sakit Militer 175 pada bulan Mei 2024 (Foto: Hoang Le).

Sejak 17 Juni 2024, Tn. S. dirawat di Institut Kedokteran Tradisional Kota Ho Chi Minh untuk menjalani perawatan. Di Departemen Kardiologi-Neurologi, beliau didiagnosis menderita lesi diskus servikal dan menjalani 3 sesi perawatan di sana.

Dari tanggal 30 Juli 2024 hingga 24 Agustus 2024, Tn. S. dirawat di Rumah Sakit Distrik Go Vap untuk menjalani terapi fisik. Pada tanggal 26 Agustus 2024, Tn. S. dirawat di Rumah Sakit Pengobatan Tradisional Kota Ho Chi Minh dengan diagnosis penyakit diskus servikal dan serangkaian penyakit penyerta lainnya (seperti gangguan tidur, radikulopati servikal, dll.).

Pada tanggal 31 Agustus 2024, saat sedang menjalani perawatan, Tn. S. menerima pemberitahuan dan keputusan untuk mengakhiri kontrak kerja Rex Hotel secara sepihak, dengan alasan yang bersangkutan telah mengambil cuti selama 9 hari berturut-turut (mulai tanggal 7 Juni 2024 sampai dengan tanggal 15 Juni 2024) tanpa dapat membuktikan alasan yang sah.

Ibu T dan Bapak S berpendapat bahwa pemutusan kontrak secara sepihak oleh Rex Hotel tidaklah tepat (Foto: Hoang Le).

Tn. S. juga menganggap hal ini tidak masuk akal. Sejak awal perawatannya, ia telah melapor ke tempat kerjanya dan mengirimkan dokumen setelah setiap perawatan. Sejak 6 Agustus 2024, ia telah mengajukan permohonan cuti sakit jangka panjang dan telah dikonfirmasi oleh pihak Rex Hotel.

Mencerminkan informasi di atas, Ibu T. dan Bapak S. menegaskan bahwa mereka tidak melakukan penipuan, tidak membuat bukti palsu, dan tidak berpura-pura sakit untuk memanfaatkan asuransi sosial.

Mereka ingin pihak berwenang mengklarifikasi apakah tindakan pemotongan asuransi sosial dan pemutusan kontrak secara sepihak oleh Hotel Rex saat karyawan tersebut dirawat di rumah sakit sesuai dengan hukum.

Sejak Januari, wartawan Dan Tri telah menghubungi perwakilan Departemen Front Office Hotel Rex untuk menanyakan hal tersebut. Perwakilan tersebut mengatakan bahwa ia telah meneruskan informasi tersebut ke departemen terkait dan akan segera menghubungi wartawan.

Namun hingga saat ini, Rex Hotel belum memberikan tanggapan.

Seperti yang dilaporkan Dan Tri , pada tanggal 14 Januari, Inspektorat Departemen Kesehatan Kota Ho Chi Minh mengundang sejumlah fasilitas medis untuk menghadiri pertemuan untuk menyelesaikan pengaduan Hotel Rex tentang individu (karyawan perusahaan) yang menunjukkan tanda-tanda kolusi dengan fasilitas medis untuk mendapatkan keuntungan dari asuransi sosial dan asuransi kesehatan.

Fasilitas medis yang diundang termasuk Rumah Sakit Militer 175, Rumah Sakit Distrik Go Vap, Rumah Sakit Nguyen Trai, Rumah Sakit Pengobatan Tradisional Kota Ho Chi Minh, dan Institut Pengobatan Tradisional Kota Ho Chi Minh.

Menurut Inspektur Departemen Kesehatan Kota Ho Chi Minh, pertemuan tersebut diadakan untuk memberikan informasi terperinci tentang refleksi Hotel Rex sehingga rumah sakit dapat meninjau catatan, memverifikasi insiden, dan kemudian memiliki arahan penanganan yang tepat.

Berbicara kepada wartawan, pimpinan sejumlah rumah sakit yang diundang dalam pertemuan itu mengatakan bahwa setelah meninjau, mereka menemukan bahwa riwayat pemeriksaan medis dan perawatan pasien yang terlibat semuanya "benar orangnya, benar penyakitnya" dan sesuai dengan peraturan.

Sumber: https://dantri.com.vn/suc-khoe/vu-khach-san-rex-gui-phan-anh-den-so-y-te-tphcm-nguoi-bi-to-len-tieng-20250314002348016.htm