| Transformasi digital bukan hanya soal teknologi, tetapi juga restrukturisasi komprehensif tentang bagaimana rumah sakit mengatur, beroperasi, dan menyediakan layanan. |
Meningkatkan kualitas dan kuantitas.
Menurut statistik terbaru dari Kementerian Kesehatan , pada Juli 2025, akan ada lebih dari 400 rumah sakit swasta berlisensi di seluruh negeri, yang mewakili 24% dari total 1.665 rumah sakit. Jumlah fasilitas medis swasta yang berpartisipasi dalam pemeriksaan dan perawatan asuransi kesehatan juga meningkat tajam, dengan 1.132 unit menandatangani kontrak pada tahun 2024, 2,1 kali lebih banyak daripada tahun 2015.
Banyak fasilitas perawatan kesehatan swasta seperti Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong, dan lain-lain, telah menjadi merek perawatan kesehatan yang bereputasi. Mereka tidak hanya memperluas skala mereka, tetapi banyak juga yang telah meningkatkan klinik mereka menjadi rumah sakit dan membuka departemen khusus untuk memenuhi permintaan yang terus meningkat.
Tahun 2025 telah diidentifikasi sebagai tahun percepatan transformasi digital di fasilitas perawatan kesehatan swasta. Asosiasi Rumah Sakit Swasta Vietnam secara aktif mempromosikan dan menyebarluaskan mekanisme dan kebijakan tentang transformasi digital. Secara khusus, Asosiasi memainkan peran penting dalam menghubungkan perusahaan teknologi dan penyedia layanan teknis dengan rumah sakit untuk menerapkan infrastruktur digital, memfasilitasi proses digitalisasi yang cepat, nyaman, dan efektif.
Profesor Nguyen Van De, Ketua Asosiasi Rumah Sakit Swasta Vietnam, menekankan bahwa fasilitas medis swasta perlu menyatukan pemahaman mereka tentang pentingnya transformasi digital, karena ini adalah tren yang tak terhindarkan tanpa pilihan lain yang layak dan optimal di era Industri 4.0.
Menurutnya, transformasi digital tidak hanya bertujuan untuk mengimplementasikan program transformasi digital nasional Pemerintah dan rencana transformasi digital Kementerian Kesehatan, tetapi juga merupakan kebutuhan praktis yang terkait erat dengan operasional sehari-hari rumah sakit, terutama rumah sakit swasta, di mana pasien dianggap sebagai fokus utama, pelanggan khusus yang perlu dilayani dengan penuh dedikasi dan efisiensi.
Oleh karena itu, mempercepat transformasi digital kini menjadi suatu keharusan, sesuatu yang tidak dapat ditunda. Investor dan pimpinan rumah sakit perlu menciptakan kondisi yang paling menguntungkan, memprioritaskan sumber daya dalam hal modal dan personel, serta menunjukkan komitmen terhadap inovasi untuk menemukan solusi yang tepat guna mendorong implementasi rekam medis elektronik.
Salah satu contoh utama implementasi transformasi digital adalah sistem layanan kesehatan Medlatec. Menurut Dr. Dao Danh Vinh, Direktur Pusat Pencitraan Diagnostik Medlatec, sementara banyak unit layanan kesehatan swasta masih menghadapi kesulitan dan hambatan dalam proses transformasi digital, Sistem Layanan Kesehatan Medlatec telah menegaskan posisinya sebagai pelopor dengan pendekatan yang sistematis dan komprehensif.
Dengan visi jangka panjang dan strategi yang jelas, Medlatec telah secara proaktif berinvestasi dalam mengembangkan infrastruktur teknologi, membangun ekosistem perangkat lunak manajemen rumah sakit pintar, dan menerapkan kecerdasan buatan (AI) untuk mendukung diagnosis dan pengobatan.
Secara khusus, unit ini telah menerapkan secara luas layanan medis daring seperti pemesanan janji temu daring, penerimaan hasil tes melalui aplikasi, SMS atau email, serta telemedisin. Solusi-solusi ini tidak hanya meningkatkan efisiensi manajemen dan pengalaman pasien, tetapi juga memberikan kontribusi signifikan terhadap tujuan transformasi digital layanan kesehatan nasional.
Adapun Rumah Sakit Umum Duc Minh di Ha Giang (sekarang Tuyen Quang), meskipun merupakan rumah sakit swasta di wilayah perbatasan utara, sejak awal beroperasi, rumah sakit ini telah menerapkan rekam medis elektronik di semua departemen, baik rawat inap maupun rawat jalan. Berkat sistem ini, proses pemeriksaan dan pengobatan menjadi lebih singkat dan transparan, memungkinkan dokter untuk mengakses informasi pasien hanya dalam beberapa detik.
Selain itu, rumah sakit ini juga menerapkan teknologi modern seperti Sistem Pengarsipan dan Komunikasi Gambar (PACS), pengujian otomatis, dan pertukaran data dua arah untuk mengoptimalkan proses perawatan, meminimalkan kesalahan medis, dan meningkatkan kualitas layanan.
Demikian pula, Rumah Sakit Umum Internasional Hai Phong dan Rumah Sakit Kebidanan dan Pediatri Internasional Hai Phong telah mencapai banyak keberhasilan berkat penerapan teknologi digital. Sesuai dengan itu, sistem ini memenangkan hadiah pertama di tingkat kota untuk implementasi rekam medis elektronik, pembayaran biaya rumah sakit berbasis kode QR, dan penerapan solusi untuk mengurangi kesalahan profesional. Setelah 6 tahun menggunakan rekam medis elektronik, sistem ini telah mengintegrasikan banyak fitur seperti konektivitas pencarian cepat, dukungan konsultasi online, dan pembayaran dompet elektronik, yang membantu mengurangi biaya operasional dan meningkatkan transparansi dalam manajemen data.
Restrukturisasi dan reformasi komprehensif
Transformasi digital bukan hanya masalah teknologi, tetapi juga proses restrukturisasi komprehensif tentang bagaimana rumah sakit mengatur, beroperasi, dan menyediakan layanan. Dr. Nguyen Bao Uyen, CEO Hop Luc Healthcare System, percaya bahwa kuncinya adalah mengubah persepsi staf tentang manfaat transformasi digital. Rekam medis elektronik hanyalah langkah pertama; tujuan jangka panjangnya adalah membangun model rumah sakit yang optimal, transparan, dan cerdas yang dapat melayani pasien dengan lebih baik.
Biaya investasi merupakan kekhawatiran umum bagi banyak manajer. Tergantung pada skala implementasinya, biaya dapat mencapai puluhan miliar VND, sehingga membutuhkan efisiensi operasional yang nyata dan menghindari sekadar formalitas.
Banyak rumah sakit masih menghadapi kendala seperti perangkat lunak rekam medis yang kurang memadai, ketidaksesuaian dengan asuransi kesehatan, dan kurangnya dukungan untuk pencetakan rekam medis kertas, yang menyebabkan penolakan pembayaran. Beberapa unit tidak mematuhi kode identifikasi medis, sehingga menimbulkan kesulitan dalam interoperabilitas data. Selain itu, infrastruktur teknologi yang lemah dan kurangnya tenaga kerja terampil juga memengaruhi efektivitas implementasi.
Dalam perlombaan transformasi digital, fasilitas kesehatan adalah penggeraknya, sementara perusahaan teknologi adalah arsitek yang merancang dan membangun sistem. Namun, teknologi hanya berharga jika diterapkan secara efektif dalam praktik, meningkatkan kualitas operasional dan layanan. Hal ini membutuhkan kombinasi solusi yang tepat dan komitmen untuk berubah dari pihak rumah sakit itu sendiri.
Transformasi digital membutuhkan rencana yang terperinci: survei, pelatihan, pengujian, evaluasi, dan konversi data. Rumah sakit perlu memilih pemasok yang tepat, memanfaatkan infrastruktur yang ada, dan melatih personel mereka secara menyeluruh. Tidak ada solusi yang cocok untuk semua, hanya solusi yang disesuaikan dengan keadaan spesifik. Oleh karena itu, banyak ahli menyarankan agar pemerintah memberikan dukungan keuangan, terutama untuk sektor swasta dan rumah sakit tingkat bawah.
Sumber: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html







