副首相は発表の中で、行政手続改革において困難を克服し、課題と解決策を積極的に実施してきた各省庁及び地方自治体の努力を称賛した。また、企業の事業活動や国民生活を阻害する仕組み、政策、行政手続に関する障害や困難について、諮問会議構成機関が迅速に情報提供を行っている役割を高く評価した。
しかしながら、省庁や地方自治体による一部の業務の実施が遅れており、 政府の全体的な改革努力に影響を及ぼしていることは率直に認めなければなりません。
これらの制限を克服するために、副首相は、今後各省庁、部門、地方自治体が実施すべきいくつかの重要な解決策と課題を概説した。
具体的には、規制と行政手続きの改革について、副首相は、2022年9月15日付の決定第1085/QD-TTg号および2024年1月25日付の首相決定第104/QD-TTg号に基づき、省庁および地方自治体に対し、内部行政手続きの見直しと簡素化に重点的に取り組むよう要請した。その中で、省庁および省庁レベルの機関は、管轄下の省庁または機関が発行した文書において、省庁および地方自治体レベルで実施されている内部行政手続きのリストを継続的に見直し、特定し、作成し、2024年5月15日までに政府官庁に送付して取りまとめ、各省庁および地方自治体に提出し、公表および見直しを行うべきであるとされた。
国防省、外務省、情報通信省は、企業活動、行政手続き、人口管理に関する国民文書に関する規制を削減・簡素化し、行政手続きの処理を分散化するために、政府、首相、各省大臣の権限下にある法律文書など、それぞれの発行権限の範囲内で法律文書を速やかに作成・改正し、政府と首相が承認した削減・簡素化計画を実施するよう強く求められる。
情報通信省は、2024年1月5日付首相決定第104/QD-TTg号に記載されている事業活動に関連するライセンスの削減および簡素化の計画を検討および提案し、政府官庁に提出して取りまとめることを優先します。
行政手続きや公共サービスを、人と企業を中心に据えたものに再構築します。
行政手続き、省庁、部門、地方自治体の実施に関する改革について：
- 規定に従って、行政手続きの適時、完全、正確な公表と開示を厳格に実施し、行政手続き書類の100%を行政手続き処理情報システムで受信・処理し、国家公務員ポータルと同期させる必要があります。
・オンライン公共サービスの提供、特に国家公共サービスポータルでの全プロセスオンライン公共サービスの提供を促進し、国民と企業を中心に据えた方法で行政手続きと公共サービスのプロセスを再構築します。
行政手続の記録及び結果のデジタル化を実施し、デジタル化された情報及びデータの活用・再利用を促進する。2021年12月6日付政府令第107/2021/ND-CP号に規定されているデジタル化及びデータ再利用の要件を満たすため、各レベルのワンストップサービスセンターの端末機器を適時に見直し、更新する。
- 省庁レベルおよび省レベルで行政手続きを処理するための情報システムを見直し、アップグレードし、国のデータベース、専門のデータベース、国家公共サービスポータルとの接続、データ共有、同期を確保し、情報セキュリティとサイバーセキュリティを確保しながら国民や企業の行政手続きの処理に役立つようにします。
- 首相の指示に従って、各省庁、部門、地方におけるプロジェクト 06 の実施における「ボトルネック」を決定的に解決する。
- 国家公共サービスポータル、省庁および地方レベルの公共サービスポータル、省庁、セクター、地方自治体の電子情報ポータルで国民および企業に提供されるサービスの品質評価結果を毎月定期的に公表します。
副首相はまた、国防省に対し、首相の2024年2月28日付決定第206/QD-TTg号に定められたスケジュールに従い、居住地または勤務地/学習地を変更する際の兵役の初期/補足/一時的欠勤/転勤に関する手続きについて、国家公共サービスポータル上で相互接続された一連のオンライン公共サービスを完成させ、統合し、提供するよう要請した。
法務省は、2020年7月28日付政府令第87/2020/ND-CP号に規定されているとおり、外務省と連携し、在外公館及び外務省における国民登録・管理共通ソフトウェアの同期化を図るため、ソフトウェアのアップグレード及び調整を実施する。この実施結果は、2024年6月に首相に報告される予定である。
情報通信部は、財務部、政府庁およびその他の関係機関と連携して、公営郵便サービス提供者が行う各省庁、分野、地方における文書の案内、受領、デジタル化、行政手続きの結果の返送などの活動に関する経済的および技術的基準を早急に発行するものとする。
国家公共サービスポータルのアップグレード
政府庁は、データの接続、共有、同期、省庁、部門、地方とのオンライン支払い、およびユーザーエクスペリエンスとインタラクションの向上の要件を満たすために、国家公共サービスポータルを緊急にアップグレードしています。
ハノイ、ホーチミン市、クアンニン省、ビンズオン省の各市の人民委員会は、政府事務所と緊密に連携し、ワンストップサービスセンターのモデル文書を確定し、2024年に試験実施を組織し、行政の境界に関わらず人々と企業が行政手続きと公共サービスにアクセスして実行するための最も有利な条件を作り出し、情報技術の応用に基づいて一箇所で行政手続きを受ける範囲を最大化し、デジタル変革を促進し、専門性を高め、省庁、部門、地方における行政手続きの解決を監視および促すというワンストップサービスセンターの責任を強調することを目標としています。
タスクフォースの常設機関である政府官庁は、各省庁、セクター、地方自治体に対し、タスクフォースに送られた諮問委員会の加盟機関や業界団体からのフィードバックと勧告を検討し、対処すること、各省庁、セクター、地方自治体と調整して、割り当てられた機能とタスクに従って障害と欠陥を解決すること、権限を超えた問題を取りまとめて、検討と指示のためにタスクフォースの責任者である副首相に報告することを求める文書を発行した。
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