BIDVはベトナムで最高のリテール銀行の地位を確固たるものにしている

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BIDV Tuyen Quangは、顧客が銀行を通じて税金を支払うことをサポートしています。

BIDV トゥエン・クアン支店長のグエン・ドゥック・ハン氏は次のように述べています。「BIDVは1990年代初頭からリテール業務を展開しており、徐々に市場メカニズムに基づく商業銀行へと転換し、投資と開発のための自己資金調達のニーズに応えるため、住民からの資金調達を目指しています。長年にわたり、BIDVは常に創造性を発揮し、住民からの資金調達方法を先駆的に活用することで、この活動を銀行にとって重要かつ安定した資本源へと急速に発展させてきました。」

BIDVは2008年末より、事業モデルの再編・変革を進め、リテールバンキングをシステム全体にわたる業務分野として分離しました。同時に、法人・機関投資家向けに特化した従来の事業活動に加え、リテール業務を中核かつ重要な業務として発展させてきました。

上記の方針にとどまらず、BIDVトゥエンクアンは全国のBIDVシステムと連携し、小売市場の発展に向けて絶えず努力し、模索し、推進してきました。「お客様第一」をモットーに、金利の引き下げ、債務返済期間の見直し、手数料の引き下げといった顧客対応活動に加え、近年では最新のテクノロジープラットフォーム上で多くの便利な製品やサービスを展開しています。

デジタル技術の急速な発展に伴い、BIDVはオンライン送金、請求書支払い、ショッピング、電子ウォレット、ATM、POSなど、多くの新製品やサービスを開発しました。これらはキャッシュレス決済の新たな発展をもたらし、高まる顧客ニーズに応えています。支店は国庫、税金、社会保険、電気、水道とのオンライン決済接続を構築し、税金、手数料、料金、保険、電気、水道の支払いを可能にしています。また、学校や病院との授業料や入院費用の支払いにおける連携も拡大しています。

BIDVは個人のお客様向けに、事業所および個人事業主専用のQRコード決済パッケージを開始しました。QRコード決済パッケージのご利用登録をいただくと、QRコードの無料作成、事業所でのBIDV QRコード掲載誌の印刷、口座管理の無料化、SmartBankingアプリ内での送金無料化など、非常に魅力的な特典をすぐにご利用いただけます。BIDV QRコードは、多くのお客様からご利用をいただいており、既に数百の事業所および店舗がQRコード決済のご利用登録を済ませています。

BIDV は、顧客が携帯電話に生体認証をインストールして認証することをサポートします。

トゥエンクアン市フンタン区で化粧品店を経営するトラン・ティ・ルイエンさんは、自宅で事業を営んでいるものの、BIDVのQRコード決済に登録したという。しばらく使ってみて、このアプリには多くの利点があることに気づきました。例えば、インストールが簡単で、支払いが迅速、取引情報が銀行システムに自動的に保存される、そして特に首相の政策に沿って現金の使用が制限されているなどです。

BIDVトゥエンクアン個人顧客部門責任者のフア・タン・トゥン氏は、中小企業が店舗での集金と支払いにデジタル技術を適用できるように、BIDVトゥエンクアンでは無料の美しい口座番号を開設し、最新の便利なデジタルバンキング製品とサービスの登録と導入をサポートするプログラムを実施したと語った。

BIDVは近年、取引スタイルの革新、事務手続きの改革、取引時間の短縮に注力しており、顧客サービスの向上と全従業員のモチベーション向上に大きく貢献しています。支店は多くの組織、企業、個人に選ばれる拠点となっています。その結果、支店の貸出残高は3兆5,000億ドンを超え、2023年12月31日時点と比較して3,700億ドン増加しました。また、資金調達額は4兆3,000億ドンを超え、2023年12月31日時点と比較して4,000億ドン増加しました。

BIDVトゥエンクアン支店のグエン・ドゥック・ハン取締役によると、BIDVは2024年3月、韓国で開催された「Excellence In Retail Financial Services Global Awards Ceremony 2024」において、アジアン・バンカー誌の投票により第9回ベスト・リテールバンク賞を受賞した唯一のベトナム代表です。これはBIDVにとって栄誉であり、顧客のニーズに最大限に応えるために、今後も業務の改善に努めていくための大きな励みとなります。

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出典: https://baotuyenquang.com.vn/bidv-vung-vang-vi-the-ngan-hang-ban-le-tot-nhat-viet-nam-194892.html