高地における「民衆教育」

タインホア省の多くの高地コミューンでは、通信インフラや社会経済状況に依然として限界がある状況の中、「人民のためのデジタル教育」運動は、各地域において柔軟かつ創造的に、そして現実に即した形で展開されてきました。各コミューン、各村落は困難を乗り越え、人々がデジタル技術に疎外感を抱かないように、広報活動や指導活動を展開してきました。

バットモットコミューンの職員が人々の自宅を訪問し、デジタルアプリケーションやサービスのインストールと使用方法を指導した。

ブオン村のド・ティ・フオンさんは、タンタン村行政サービスセンターで土地手続きをするために来ました。高齢のため、彼女はテクノロジーに詳しくなく、オンラインの行政サービスを利用したことはなく、行政サービスポータルの操作方法も知りませんでした。「私たちは高齢者で、教育もあまり受けていないので、オンラインの行政サービスを利用するとなると、とても混乱し、どうすればいいのか全く分かりません。家では子どもや孫が操作方法を教えてくれましたが、結局忘れてしまい、村の人民委員会に行って職員に助けを求めなければなりませんでした」とフオンさんは語りました。

村人民委員会本部では、行政サービスセンターの職員から、情報の申告方法から電子文書の提出手順まで、熱心に指導を受けました。村行政サービスセンター職員のハ・ティ・タン氏は、「村の住民の多くは、テクノロジーの利用やオンライン行政サービスポータルの操作に制限があります。そのため、私たちは日々、書類の直接処理を支援するだけでなく、行政サービスポータルでの操作手順を練習できるよう指導しています」と述べました。

特に、組合員や若者たちのサポートは常に頼りになります。若者たちは情報技術に関する既存の知識を活かし、「テクノロジーの架け橋」となり、市民一人ひとりを辛抱強くサポートし、オンライン操作に徐々に慣れるよう支援しています。そのおかげで、フオンさんのような市民はもはやオンライン公共サービスに抵抗を感じることなく、徐々に信頼を寄せ、より積極的に利用するようになってきました。

組合員のハ・ミン・ドゥック氏は、「組合員の皆さんと私は協力し、携帯電話とパソコンの両方で公共サービスポータルの手続きを完了するための基本操作について、具体的な指導を行ってきました。これは、人々の技術知識を向上させるだけでなく、行政手続きの受付と処理における職員の負担を軽減することにもつながります」と述べた。

さらに、生活におけるテクノロジー活用能力を向上させるため、同村人民委員会は多くの解決策を同時並行的に展開してきた。「第一に、組合員や青年を動員し、彼らの先駆的な役割を広め、人々を啓蒙・支援する。第二に、協会や組織を動員し、組合員への啓蒙活動を強化する。第三に、村の行政サービスセンターの職員は、書類の受け取りや処理だけでなく、人々が将来自らオンライン手続きを行うための基本的な知識を習得できるよう指導し、支援する上で優れた役割を果たしている」と、タンタン村人民委員会のレー・ホアン・クオン委員長は述べた。

タンタン村だけでなく、タインホア省の高地国境に位置するバットモット村も、 経済状況や情報技術インフラの整備が依然として遅れています。スマートフォンの所有率は依然として低く、テクノロジー機器の操作スキル不足も大きな障壁となっています。「村の発表を更新するためにザログループに参加したり、オンラインで公共サービスを提供したりするなど、実際の活動でテクノロジーを活用できるよう人々を指導する際には、非常に忍耐強く、段階的に指導し、できるようになるまで何度も指導する必要があります」と、同村行政サービスセンターの職員であるルック・ヴァン・フオン氏は述べています。

それだけでなく、バ​​ットモット村政府は、職員を派遣して「村々にテクノロジーを届ける」ことで、特に高齢者にテクノロジーの使い方を指導し、「この結び目を解く」努力も重ねてきました。村はまた、地域のデジタル技術グループと連携し、研修会を開催し、各村でモバイルプロパガンダを実施し、人々がデジタルアプリケーションやサービスをインストールして利用できるように支援する予定です。チエン村のラ・ヴァン・チンさんは、「村長と村役場職員の指導のおかげで、暴風雨や洪水、安全と秩序に関する情報を得るために、村のグループに参加することを学びました」と語りました。

デジタル政府とデジタル社会の構築を進める中で、タインホア省は革命的、全民的、包括的な精神をもって「すべての人にデジタルリテラシーを」運動を推進しています。この計画では、2026年までに成人の80%がVNelDプラットフォーム上でデジタル変革に関する普遍的な知識とデジタルスキルを習得していることが確認されるという目標を掲げています。これは単なる具体的な数字ではなく、 科学技術とイノベーションがもたらす成果を国民一人ひとりが活用し、享受できるよう、テクノロジーを国民に近づけるという強い決意を示すものです。

文と写真：Phuong Do

出典: https://baothanhhoa.vn/binh-dan-hoc-vu-so-tai-vung-cao-270432.htm