ビンディン省は、ビンディン省の観光人材の育成が、観光を同省の主要経済部門に発展させ、地域および国際社会と融合するという目標に合致する必要があるとの考えのもと、2023年に約500万人の観光客を誘致することを目指している。
国家管理部門と直接・間接の観光活動の双方において、専門性、質、効率性の向上を目指した人材育成を行い、連携、協力、国際統合を促進するとともに、観光人材育成プロセスにおいて「国家、学校、雇用主」間のより緊密な連携を構築します。ベトナム基準および国際基準に準拠した研修プログラムの開発に重点を置きます。
観光開発の連携、協力、促進に関する会議に出席したファムトリップ代表団は、エオジョー景勝地（クイニョン市ニョンリー）を訪問しました。 写真：PHAM PHUOC
同時に、観光人材育成のための資源動員を強化します。個人や社会集団からの投資を促し、観光人材育成への参加を促すプロセスを社会化します。国際協力を通じて、追加的な資金、知識、経験、技術移転を動員し、観光人材育成プロセスに活用します。
省の観光開発の方向性と現状を踏まえると、観光人材の育成・育成は不可欠であり、今後の省の観光開発目標を達成するための人材の質向上の基盤を築くことが重要です。観光活動は大きく発展し、クイニョン・ビンディン省は全国的な観光地図上で魅力的な目的地となっています。多くの企業が省の観光産業に投資しており、省の観光部門における労働需要が増加し、多くの直接的および間接的な雇用機会が創出されています。
省は、初等教育から大学まで、あらゆるレベルの観光研修施設のシステムを構築・拡充してきました。その構造は、施設の所有者、研修レベル、研修分野の点で多様であり、その大部分は都市部や人口密集地域に集中しています。これにより、学習者のアクセスが容易になり、労働力のニーズに合致し、社会経済発展の需要と観光客のニーズを満たしています。
目標は、量が十分で、職業構造と訓練レベルのバランスが取れており、人材の質を確保して、急速かつ持続可能な観光開発の要件を満たし、競争力を高め、すぐに観光を省の重要な経済部門にする観光労働力を構築することです。
エオ・ジオは最近、ビンディン省で最も人気のある観光地となっている（写真：インターネット）
具体的には、2025年までに観光産業の労働力は直接雇用1万8000人、間接雇用5万2000人を含む7万人に達する。観光産業の労働力に占める大学院卒の割合は0.8%、大学・短期大学卒は15.9%、専門学校卒は14%、小学校卒は23.3%、小学校以下の資格を有する者は46%となる。2026年から2030年までの期間：観光産業の労働力の年間平均成長率は7.45%に達する。2030年までに観光産業の労働力は直接雇用2万8000人、間接雇用7万2000人を含む10万人に達する。観光産業の労働力に占める大学院卒の割合は0.9%、大学・短期大学卒は16.8%、専門学校卒は15%となる。初等教育は 24.3%、中等教育は 43% に達しました。
具体的には、ビンディン省は、観光開発に関するあらゆるレベルの政府、観光企業、地域社会の意識と責任を高めること、中央政府と地方政府の観光開発と人材に関する政策やガイドラインについてさまざまな形で情報とコミュニケーションを促進すること、省内の観光活動における文明的な行動に関するコミュニケーション活動を実施して、観光活動に参加する地元の人々、組織、個人の習慣、行動、態度、礼儀正しい行動を育成すること、一般教育システムにおける学習とキャリア志向を奨励するために観光関連の学術プログラムを促進および紹介するプログラムを開発することなど、具体的な課題と解決策も概説しています。
持続可能な観光、環境保護、文化遺産の保護と推進、文明的な観光行動に関する内容を、地域内の機関、部署、地方、企業、コミュニティの観光専門家向けの研修プログラムと専門能力開発コースに統合・統合する。専門的、現代的、かつ効率的な方法で観光活動を組織・管理するという要件を満たすため、スタッフの質を強化・向上させる。毎年、人材育成のための合理的な研修・開発計画を策定する。観光管理人材の研修・開発において、関係部門、分野、地方と連携する。他の省市と協力・連携し、経験の交換、観光人材の育成・開発を促進する。中央政府、地方政府、そして著名な国際機関が提供する国内外の長期、中期、短期研修プログラムを最大限に活用する。
地方自治体、観光事業者、観光投資家と連携し、観光人材に関する調査・研究を定期的に実施し、観光地、観光地、観光事業者に必要な人材の量と質を具体的に把握する。これにより、計画策定と関係部署への通知が可能となり、実務上の要件を満たす研修計画の実施が可能となる。観光人材の育成を支援・奨励するためのメカニズムと政策を策定し、観光関連の中等教育課程の実施を奨励する。
労働市場と国際統合のニーズに応じて、研修機関が観光研修プログラムを柔軟に開設することを奨励する。他分野を卒業した学生が観光研修機関に転入し、観光関連の第二学位を取得することを奨励する。特に韓国、日本、ロシアなどのターゲット市場において、国際観光客にサービスを提供する人材（ツアーガイド、受付係、ウェイター、シェフなど）の育成を支援する。研修機関が研修・開発のための施設、設備、実習室などに投資するための財政支援を行う。
観光研修機関と観光関連企業、特に外資系合弁企業や評判の高いブランドを持つ100%外資系企業との連携モデルの構築を奨励する。企業と連携する研修機関は、入学定員の決定、観光関連研修プログラムの規模の拡大、そしてこれらの分野の第二学位課程の入学定員の拡大において自主性を持つべきである。
観光産業における研修・人材育成活動の検査、監査、監督を強化し、省内における観光経営、ツアーガイド、ハウスキーピング、テーブルサービス、バーサービス、キッチンサービスに関する試験・資格認定の実施を含む。観光人材育成におけるベストプラクティスを特定し、成功モデルの普及・展開を図る。観光研修機関の講師の質を向上させ、研修活動に情報技術を活用する。
観光協会と観光事業者の研修活動における役割と責任の強化：職業技能基準、観光研修プログラム、カリキュラムの策定への事業者の参加を奨励する。学生のインターンシップや実習の機会を創出する。学生のインターンシップ受け入れや卒業生の雇用を促進する。観光業界の人材ニーズの長期的な変化を踏まえ、研修プログラムの枠組みを調整し、育成された人材と観光事業者の労働力確保ニーズの「需給」バランスを確保する。
王清秀
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