政治システム全体がデジタル変革プロセスに関与しています。

最近、政府は社会経済の発展と行政改革におけるデジタル変革の重要性を明確に認識しています。これは、政府機関、組織、コミュニティがこの変革プロセスに参加できるようにするために発行された政策、戦略、行動計画に反映されています。

リーダーは変化を恐れてはいけません。

専門家によると、デジタル変革を成功させるには、省庁、支部、地方自治体、企業、人々の間の緊密な協力が必要です。したがって、ベトナムにおけるデジタル変革プログラムの効果的な実施は、あらゆるレベルのリーダーシップによる政治システムの強力な参加によって決まるでしょう。

グエン・マイン・フン大臣はかつて、情報通信省（現科学技術省）の部長級および同等のレベルの管理者の知識とスキルをアップデートするための研修会で、デジタル変革時代のリーダーは、オープンマインドで、適応する準備ができ、変化を恐れないことが必要だと語った。彼は、リーダーは新たなトレンドに敏感になり、データに基づいて意思決定を行い、迅速に実行する必要があると強調した。

リーダーは新しいトレンドに敏感になり、データに基づいて意思決定を行い、迅速に実行する必要があります。
グエン・マイン・フン大臣

現在の状況では、デジタル変革は技術的な概念だけでなく、政府機関の運営方法の大きな変化も伴う避けられないトレンドとなっています。

特に、行政改革プロジェクトにおいては、デジタルトランスフォーメーションが経営効率の向上、煩雑な行政手続きの削減、国民や企業にとって好ましい条件の創出に貢献する上で重要な役割を果たします。

例えば、首都ハノイは、特に行政手続きの簡素化において、デジタル変革イニシアチブの実施において先駆的な地域の一つとなっています。

ハノイは長年にわたり、デジタル政府を推進し、オンライン公共サービスの効率を向上させるための一連の重要な取り組みを実施してきました。同市は、国民や企業が行政機関に直接出向くことなく簡単に行政手続きを行えるよう、国家公共サービスポータル、電子記録管理システム、オンライン公共サービスなどのデジタルプラットフォームを導入している。

デジタル変革プロセスにおけるハノイの明るい点の1つは、行政手続きを簡素化し、公共サービスをデジタル化する取り組みであるプロジェクト06の実施です。これは、行政手続きをオンラインの公共サービスに移行するための具体的なステップであり、書類の使用を減らし、個人や企業の時間とコストを節約するのに役立ちます。ハノイは、デジタル変革は単にテクノロジーを適用することではなく、考え方や人々へのサービス提供方法の変化でもあることを明確に認識しています。

それだけでなく、ハノイはオープンデータプラットフォームの導入、交通監視、環境管理、スマートヘルスケア、オンライン教育などのサービスを備えたスマートシティの構築の先駆者としても知られています...

ハノイ市は、2025年までに有効な行政手続きの100％のデジタル化を完了し、国民にサービスを提供するデジタルプラットフォームを完全に運用するという目標を設定している。より速く、より便利に、より効率的に。

首都はまた、電子識別認証アプリケーション（VNeID）を介して犯罪記録情報を提供するための料金を支援する規制を発行した国内初の地方自治体でもある。それに伴い、スマートで近代的な都市を構築するために、市民や企業に役立つさまざまな情報システムとアプリケーションがテストされています。デジタルキャピタル市民アプリケーション (iHanoi) などです。 VNeID 上の市の電子健康記録、VNeID 上の犯罪記録の発行。「ハノイ交通チケットカード」アプリケーションは、公共の旅客交通機関にダイナミックQRカード（仮想カード）を使用します。ハノイ市の家屋番号識別認証と人口データに関連付けられた火災管理および警報アプリケーション。

VNeID アプリケーションは、国民に役立つ多くの公共サービスとアプリケーションを統合します。（写真：ミン・ソン/ベトナム+）

ハノイ市はこれまでに、3万人を超えるメンバーを擁する5,034以上のコミュニティデジタル変革チームを展開し、597の行政手続きを市レベルから部、支社、地区、町に移管する地方分権化と権限委譲の先駆者となった。

2025年2月25日、ハノイ党委員会は、党、政府、祖国戦線機関、社会政治組織の3レベルで共有されるデジタル変革アプリケーションのリストに関する決定第8258号も発行しました。

「3つのレベルでの共有デジタル変革アプリケーションに関する決定の発表は、経営と運営にテクノロジーを適用するというハノイ市の決意を示すだけでなく、デジタル政府の構築、デジタル経済の発展、現代的で文明的なデジタル社会への移行に向けた市党委員会の戦略的ビジョンを裏付けるものでもある」とハノイ市党委員会組織委員長のハ・ミン・ハイ氏は述べた。

内務省が2025年4月6日に発表した2024年度省・中央直轄市人民委員会行政改革指数（PAR指数）の結果によると、ハノイは92.75ポイントで63カ国中3位を維持した。これは、市の行政改革作業において多くの革新的、創造的かつ実用的な解決策を実施してきたたゆまぬ努力の結果です。

貴重な教訓

ハノイの行政手続き簡素化プロジェクトの実施は、ベトナム政府の国家デジタル変革戦略全体の一部にすぎません。

政府は、デジタル変革は行政業務にテクノロジーを適用するだけでなく、管理モデル、作業方法から国民への公共サービスの提供方法に至るまでの包括的な変化でもあることを明確に認識しています。そのため、デジタル変革は重要な国家戦略として政府の決議に盛り込まれ、多くの強力な支援政策やメカニズムが設けられています。

デジタル政府とデジタル経済の発展に関する政治局決議52-NQ/TWは、デジタルデータと最新技術を活用し、公共サービスが主にオンラインプラットフォームを通じて提供されるデジタル行政を構築することの重要性を明記した。

政府はまた、行政改革に関する決議17-NQ/CPや社会経済開発計画を実施するための主要な課題と解決策に関する決議01-NQ/CPなど、デジタル政府の実施のための法的根拠を創出するための決議や政策を発表している。

中央レベルから地方レベルまでの政府機関は、公共サービスの管理、運営、提供においてデジタル変革を実施する必要があります。政府はまた、行政手続きや公共サービスをオンラインで実行するためのデジタルプラットフォームを構築し展開するよう州政府機関に要請した。省庁、支部、機能機関は、電子データシステムを構築し、アプリケーションとソフトウェアを使用して、個人や企業への情報および業務ソリューションの提供をサポートする必要があります。

政府はまた、情報技術、人材育成、科学技術研究への投資を奨励する政策も導入した。

デジタル変革を成功させるには、地方自治体と政府機関の緊密な連携と、企業や住民の参加が必要です。

ハノイ、ホーチミン市、ダナンなどの大都市は、政府から技術プラットフォームの導入に関する支援を受けながらデジタル経済の発展を促進し、国内のテクノロジー企業が先進技術を開発し、社会経済活動に適用する機会を創出しています。

政府機関におけるデジタル変革は、単純かつ迅速な作業ではありません。成功裏に実施するためには、地方自治体は州政府機関と企業コミュニティおよび住民の参加との間で緊密な調整を行う必要があります。

現在までに、ハノイ、ホーチミン市、ダナンはデジタル変革の実施とデジタル政府の発展において先進的な3都市であり、多くの貴重な教訓を生み出してきました。

ダナンは行政管理におけるデジタル変革の代表的な地域の一つです。同市は、「ダナンスマートシティ」などのスマートテクノロジープラットフォームを導入し、人々が公共サービスに簡単にアクセスし、社会経済発展指標を追跡し、交通状況を監視できるようにしている。事業許可や土地登記から保健・教育サービスに至るまで、公共行政サービスはすべてデジタル化され、オンラインプラットフォームを通じて提供されています。そのおかげで、ダナンは煩雑な行政手続きを削減し、人々の時間とコストを節約するとともに、サービスの質を向上させることに成功しました。

ダナン市は、行政管理におけるデジタル変革の代表的な地域の一つです。（写真：VNA）

ホーチミン市はデジタル政府の発展においても成功例となっている。同市はオンライン公共サービスを展開し、住民がデジタルプラットフォームを通じて運転免許証の登録、健康保険、料金の支払いなどのサービスにアクセスできるようにした。ホーチミン市では、交通状況や環境の質に関する情報の検索ニーズに応えるため、交通カメラや公共アプリケーションなどのスマート監視システムも開発しており、人々の生活の質の向上に貢献しています。

これらの都市から得られた教訓は、デジタル変革を成功させるには、明確な戦略と、政府機関、テクノロジー企業、市民の間の緊密な連携が必要であることを示しています。地方自治体はまた、情報技術インフラに多額の投資を行い、質の高い人材を育成し、管理や公共サービスの提供に役立つ技術アプリケーションを開発する必要がある。

（ベトナム+）

出典: https://www.vietnamplus.vn/ca-he-thong-chinh-tri-xan-tay-vao-cuoc-trong-tien-trinh-chuyen-doi-so-post1035725.vnp