人工知能 (AI) がもはや遠いSFの概念ではなく、生活のあらゆる場所に浸透している時代へようこそ。
その中で、OpenAIのChatGPTは、特にZ世代と呼ばれる大規模でアクティブなユーザー層を惹きつけ、現象として浮上しました。メールの作成や情報の検索に留まらず、この若い世代はChatGPTを多くの人を驚かせるような方法で使用しており、本物の「ライフアドバイザー」となっています。
セコイア・キャピタルが主催した最近の AI Ascent イベントと、ベンチャーキャピタルファンドの YouTube チャンネルに投稿されたインタビューで、OpenAI の CEO であるサム・アルトマン氏が注目すべき洞察をいくつか共有しました。
彼はChatGPTのエンゲージメントを多世代にわたって描き、中でもZ世代が最も「没入型」なユーザーとして台頭している点を指摘する。「彼らは人生の決断を下す際、必ずChatGPTに何をすべきか尋ねます」とアルトマン氏は言う。「ChatGPTは、彼らの人生に関わる人々や、彼らがこれまでに話してきたことのあらゆる文脈を網羅しているのです。」
「ChatGPT世代」のポートレート：AIが生活のオペレーティングシステムになるとき
アルトマン氏の発言は単なるレトリックではない。Z世代はChatGPTを宿題をしたり、遊んだり、簡単なコードを書いたりするだけのために使っているのではない。彼らは人間関係の管理、キャリアプランニング、そして人生を変えるような決断を下すためにAIを活用しているのだ。
アルトマン氏によると、若者はAIとチャットするだけでなく、AIを中心に「複雑なワークフロー」を構築しているという。「彼らはAIをまるでオペレーティングシステムのように使っている」と彼は言う。これには、ChatGPTと複数の個人ファイルとの連携や、複雑なプロンプトを保存して必要に応じて再利用することなどが含まれる。このアプローチは、AIを単なる検索エンジンとして扱う以上のレベルの統合を示唆している。
アルトマン氏は世代間の隔たりを非常に明確に説明していますが、これは「過度に単純化されている」と認めています。高齢者（ベビーブーマー世代、ジェネレーションX）は、主に情報検索のためにGoogleの代替としてChatGPTを使用しています。
ミレニアル世代／Y世代は、個人的な問題や仕事上の問題に関するアドバイスを求める「ライフアドバイザー」として、ソーシャルメディアを利用しています。一方、大学生（主にZ世代）は、ソーシャルメディアを「パーソナルオペレーティングシステム」として利用し、学習や生活のあらゆる側面に統合しています。
恋愛、キャリア志向から心理的危機の解決まで、若者、特にZ世代はChatGPTを「仲間」、さらには人生のアドバイザーとして考えています（イラスト：Medium）。
数字がそれを裏付けています。OpenAIの2月のレポートによると、ChatGPTのユーザー数と日常生活への取り入れ度合いの両方において、最もアクティブなユーザーはアメリカの大学生であることが分かりました。
18歳から24歳のアメリカ人の3分の1以上がChatGPTを利用しているとのことで、このグループがプラットフォーム上で最も活発に活動しています。ニューヨーク誌は「誰もが大学でカンニングをしている」という衝撃的な見出しの特集記事を掲載し、学術環境におけるAI利用の現実を部分的に反映しています。
この傾向は大学生に限ったことではありません。2024年1月のピュー・リサーチ・センターの調査によると、13歳から17歳のアメリカの若者の26%が、勉強にChatGPTを利用しており、2023年の13%から増加しています。これは、AIを単なるツールとしてではなく、永続的な「デジタルアドバイザー」として捉え、AIと共に成長している世代を示唆しています。
抗えない魅力を解説: Gen Z が ChatGPT と「つながる」理由とは?
では、ChatGPT が Gen Z と非常に「相性が良い」のはなぜでしょうか?
アルトマン氏によると、ChatGPTの重要な要素の一つは記憶力だ。「ChatGPTは、あなたの人生に関わるすべての人々と、あなたがこれまでに話したすべてのことの文脈を完璧に記憶しています」と彼は言う。OpenAIが追加・改良したこの機能は、AIがあなたを「理解している」という感覚を生み出し、会話履歴に基づいてパーソナライズされた返答を提供する。これは、個性を重視し、自分の意見を聞いてもらいたい世代にとって特に重要だ。
さらに、Z世代は完全にデジタル環境で育った最初の世代です。彼らは生まれつきテクノロジーに慣れており、新しいツールにも素早く適応する能力を持っています。サム・アルトマンはかつて、若い世代のChatGPTへの習熟度を、それ以前の世代がスマートフォンをすぐに使いこなしたのに対し、それ以前の世代は基本的な機能に慣れるのに時間がかかったことに例えました。
利便性、ほぼ瞬時の応答時間、そして24時間365日いつでも「アドバイス」にアクセスできることも大きな利点です。常に変化し、「つながり」が求められる現代社会において、たとえAIであっても、いつでも耳を傾け、アドバイスを提供してくれる「アドバイザー」の存在は、大きな価値をもたらします。若者の中には、ChatGPTが、生身の人間に判断されることを恐れずに、他人に打ち明け、アドバイスを求めるプライベートな空間となる人もいます。
「バーチャルアドバイザー」が台頭するとき：専門家の声と無視できない懸念
特に重要な意思決定において、Z世代のChatGPTへの関与が高まっていることから、必然的に専門家や教育者から懸念が生じています。
最大の懸念は、過度の依存のリスクです。答えや解決策を求めてAIに日常的に頼ると、若者の自立した思考力、問題解決能力、意思決定能力が損なわれる可能性があります。英国の研究では、AIツールの頻繁な使用は、特に若者の批判的思考能力に悪影響を及ぼす可能性があることが明らかになりました。AIへの依存度が高い若い参加者は、批判的思考力のスコアが低くなりました。
専門家は、健康、安全、個人的な感情に関する重要なアドバイスを与えるために AI を使用することに対して警告しています (イラスト: Mashable)。
ChatGPTの情報とアドバイスの正確性と信頼性にも大きな疑問符が付きます。膨大なデータベースでトレーニングされているにもかかわらず、ChatGPTは不正確な情報、偏った情報、不適切なアドバイス、さらには危険なアドバイスを提供する可能性があります。
2023年11月に発表された研究では、「ChatGPTを使用して安全に関する情報や専門家の助言を求める際には、細心の注意を払う必要がある」と警告し、ユーザーがツールの限界を理解できるようにするための倫理基準と安全対策の必要性を強調しました。また、一部の研究者は、ChatGPTのような大規模言語モデルは「本質的に非人道的」であり、その助言を信頼するのは危険であると主張しています。
倫理的・社会的問題も提起されています。10代の若者によるチャットボットの相棒としての利用増加は、特に懸念を引き起こしています。カリフォルニア州議会は、AI企業に対し、若いユーザーに対し、話しているのは人間ではなく機械であることを改めて認識させるよう義務付ける法案を提出しました。コモンセンス・メディアとスタンフォード大学の研究者による4月の報告書でも、子供たちは相棒として機能するAIサービスの利用を避けるよう勧告されています。
しかし、ChatGPTを使って一般的な状況でアドバイスを求めることは無害であり、場合によっては有用でさえあることを示す研究や実験もあります。OpenAIは、ChatGPTを使ってアドバイスを求めることが安全で信頼できるかどうかについて、まだ公式なコメントを発表していません。
AI は仕事の生産性向上に役立ちますが、ChatGPT を頻繁に使用すると孤独感や社会的孤立感が増す可能性があることも、いくつかの研究で示されています。
経済的視点：AI、Z世代、そして将来の労働市場
経済的な観点から見ると、AIの台頭とZ世代によるAIの受容は重要な意味合いを持っています。セコイア・キャピタルのような大手ファンドによるOpenAIへの投資（セコイアは2021年に初めて投資を行い、当時OpenAIの評価額は140億ドルでしたが、その後の資金調達ラウンドを経て、現在では同社の評価額は数千億ドルに達していると言われています）は、この技術の可能性に対する大きな信頼と期待を示しています。
サム・アルトマン氏は、将来的にはAIツールの習得はもはや有利ではなく、労働市場で取り残されないための最低条件になると繰り返し強調しています。彼はZ世代に対し、キャリア戦略としてAIの習得に重点を置くようアドバイスしています。AIを理解し活用する能力（AIリテラシー）は、最も求められるスキルの一つになると予測されています。企業もAIスキルを持つ候補者を重視する傾向が強まっています。
しかし、これはまた、Z世代がAIユーザーになるだけでなく、批判的思考、創造性、感情的知性などAIでは代替できないスキルを身につけてテクノロジーの達人になれるかという課題も提起しています。
AIツールの熟練度はもはや有利ではなく、労働市場で遅れを取らないための最低要件となっており、企業はAIスキルを持つ候補者を優先する傾向が高まっている（イラスト：Shutterstock）。
ChatGPTや類似のAIツールが、若者が知識、アドバイス、そして精神的なサポートにほぼ瞬時にアクセスできる新しい時代を先導していることは否定できません。しかし、この利便性には難しい疑問が伴います。彼らは自ら考え、意思決定する能力を失っているのでしょうか？
おそらくその答えは、個人、そして社会全体がAIをどのように捉えているかにあるでしょう。AIを便利なツールと捉えるか、それとも過剰な「心理的ストレス」と捉えるか。現在の普及率からすると、ChatGPTが若者の生活に及ぼす影響は、テクノロジーだけでなく、教育、心理学、社会倫理の分野でも引き続き注目される話題となるでしょう。
出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chatgpt-va-gen-z-co-van-toan-nang-hay-con-dao-hai-luoi-20250515110913708.htm
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