人工知能 (AI) がもはや遠いSFの概念ではなく、生活の隅々にまで浸透している時代へようこそ。
その中で、OpenAI の ChatGPT は、特に大規模でダイナミックなユーザー層である Gen Z を惹きつけ、現象として浮上しました。メールの作成や情報の検索に留まらず、この若い世代は ChatGPT を多くの人を驚かせるような方法で使用しており、本物の「ライフアドバイザー」に変えています。
セコイア・キャピタルが主催した最近の AI Ascent イベントと、ベンチャーキャピタル ファンドの YouTube チャンネルに投稿されたインタビューで、OpenAI の CEO であるサム・アルトマン氏が注目すべき洞察をいくつか共有しました。
彼はChatGPTのエンゲージメントにおける多世代的な様相を描き、中でもZ世代が最も「没入型」なユーザーとして浮上している。「彼らは人生の決断を下す際に、必ずChatGPTに何をすべきか尋ねます」とアルトマン氏は言う。「ChatGPTは、彼らの人生に関わる人々や、彼らがこれまでに話してきたことのあらゆる文脈を網羅しているのです。」
「ChatGPT世代」のポートレート：AIが生活のオペレーティングシステムになるとき
アルトマン氏の発言は単なる空論ではない。Z世代（1997年から2012年生まれ）は、ChatGPTを宿題をしたり、遊んだり、簡単なコードを書いたりするだけに利用しているわけではない。彼らは、人間関係の構築、キャリアプランニング、そして人生を変えるような決断を下すために、このAIに頼っているのだ。
アルトマン氏によると、若者はAIと会話するだけでなく、AIを中心に「複雑なワークフロー」を構築しているという。「彼らはAIをまるでオペレーティングシステムのように使っているのです」と彼は言う。これには、ChatGPTと複数の個人ファイルとの連携や、複雑なプロンプトを保存して必要に応じて再利用することなどが含まれる。このアプローチは、AIを単なる検索ツールとして扱う以上の、深いレベルの統合を示している。
アルトマン氏は世代間の隔たりを非常に明確に説明していますが、これは「過度に単純化されている」と認めています。高齢者（ベビーブーマー世代、ジェネレーションX）は、主に情報検索のためにGoogleの代替としてChatGPTを使用しています。
ミレニアル世代/Y世代は、個人的な問題や仕事上の問題に関するアドバイスを求める「ライフアドバイザー」としてFacebookを利用しています。一方、大学生（主にZ世代）はFacebookを「パーソナルオペレーティングシステム」として利用し、学習や生活のあらゆる側面に統合しています。
恋愛、キャリア志向から心理的危機の解決まで、若者、特にZ世代はChatGPTを「仲間」、さらには人生のアドバイザーとして考えています（イラスト：Medium）。
数字がそれを裏付けています。OpenAIの2月のレポートによると、ChatGPTの利用数と日常生活への浸透度の両方において、最もアクティブなユーザーはアメリカの大学生であることが分かりました。
18歳から24歳のアメリカ人の3分の1以上がChatGPTを利用しており、このグループがプラットフォーム上で最も活発に活動しています。ニューヨーク誌は「誰もが大学でカンニングをしている」という衝撃的な見出しの特集記事を掲載し、学術環境におけるAI利用の実態の一端を映し出しました。
この傾向は大学生に限ったことではありません。2024年1月のピュー・リサーチ・センターの調査によると、13歳から17歳のアメリカの若者の26%が、勉強にChatGPTを利用しており、これは2023年の13%から増加しています。これは、AIを単なるツールとしてではなく、永続的な「デジタルアドバイザー」として捉え、AIと共に成長している世代を示唆しています。
抗えない魅力を解説: Gen Z が ChatGPT と「つながる」理由とは?
では、ChatGPT が Gen Z と非常に「相性が良い」のはなぜでしょうか?
アルトマン氏によると、重要な要素の一つはChatGPTの記憶力です。「ChatGPTは、あなたの人生に関わるすべての人々と、あなたがChatGPTに話したすべてのことに関する文脈をすべて記憶しています」と彼は言います。OpenAIが追加・改良したこの機能は、AIに「理解されている」という感覚を生み出し、会話履歴に基づいてパーソナライズされた応答を提供します。これは、個性を尊重し、自分の意見を聞いてもらいたい世代にとって特に重要です。
さらに、Z世代は完全にデジタル環境で育った最初の世代です。彼らは生まれつきテクノロジーに慣れており、新しいツールにも素早く適応する能力を持っています。サム・アルトマンはかつて、若い世代のChatGPTへの習熟度を、それ以前の世代がスマートフォンをすぐに使いこなしたのに対し、年配の世代は基本的な機能に慣れるのに時間がかかったことと比較しました。
利便性、ほぼ瞬時の応答時間、そして24時間365日いつでも「アドバイス」にアクセスできることも大きな利点です。常に変化し、「つながり」が求められる現代社会において、たとえAIであっても、いつでも耳を傾け、アドバイスを提供してくれる「アドバイザー」の存在は、大きな価値をもたらします。若者の中には、ChatGPTが、生身の人間に判断されることを恐れずに、他人に打ち明け、アドバイスを求めるプライベートな空間となる人もいます。
「バーチャルアドバイザー」が台頭するとき：専門家の声と無視できない懸念
特に重要な意思決定において、Z世代のChatGPTへの関与が高まっていることから、必然的に専門家や教育者から懸念の声が上がっています。
最大の懸念は、過度な依存のリスクです。答えや解決策をAIに常用すると、若者の自立した思考力、問題解決能力、意思決定能力が損なわれる可能性があります。英国の研究では、AIツールの頻繁な使用は、特に若者の批判的思考能力に悪影響を及ぼす可能性があることが明らかになりました。AIへの依存度が高い若い参加者は、批判的思考力のスコアが低くなりました。
専門家は、健康、安全、個人の感情に関する重要なアドバイスを AI を使って行う場合には注意が必要だと警告している (イラスト: Mashable)。
ChatGPTの情報とアドバイスの正確性と信頼性にも大きな疑問符が付きます。膨大なデータベースでトレーニングされているにもかかわらず、ChatGPTは不正確な情報、偏った情報、不適切なアドバイス、さらには危険なアドバイスを提供する可能性があります。
2023年11月に発表された研究では、「ChatGPTを使用して安全に関する情報や専門家の助言を求める際には、細心の注意を払う必要がある」と警告し、ユーザーがツールの限界を理解できるようにするための倫理基準と安全対策の必要性を強調しました。また、一部の研究者は、ChatGPTのような大規模言語モデルは「本質的に非人道的」であり、その助言を信頼するのは危険であると主張しています。
倫理的・社会的問題も提起されています。10代の若者によるチャットボットの相棒としての利用増加は、具体的な懸念を引き起こしています。カリフォルニア州議会は、AI企業に対し、若いユーザーに対し、会話相手は人間ではなく機械であることを改めて認識させるよう義務付ける法案を提出しました。コモンセンス・メディアとスタンフォード大学の研究者による4月の報告書でも、子供たちが相棒として機能するAIサービスを利用しないよう勧告されています。
しかし、ChatGPTを使って一般的な状況でアドバイスを求めることは無害であり、場合によっては有用でさえあることを示す研究や実験もあります。OpenAIは、ChatGPTを使ってアドバイスを求めることが安全で信頼できるかどうかについて、まだ公式なコメントを発表していません。
AI は仕事の生産性向上に役立ちますが、ChatGPT を頻繁に使用すると孤独感や社会的孤立感が増す可能性があることも、いくつかの研究で示されています。
経済的視点：AI、Z世代、そして将来の労働市場
経済的な観点から見ると、AIの台頭とZ世代によるAIの受容は重要な意味合いを持っています。セコイア・キャピタルのような大手ファンドによるOpenAIへの投資（セコイアは2021年にOpenAIの評価額が140億ドルだった時に初めて投資を行い、その後の資金調達ラウンドを経て、現在では同社の評価額は数千億ドルに達していると言われています）は、この技術の可能性に対する大きな信頼と期待を示しています。
サム・アルトマン氏は、将来的にはAIツールの習得はもはや有利ではなく、労働市場で取り残されないための最低条件になると繰り返し強調しています。彼はZ世代に対し、キャリア戦略としてAIの習得に重点を置くようアドバイスしています。AIを理解し活用する能力（AIリテラシー）は、最も求められるスキルの一つになると予測されています。企業もAIスキルを持つ候補者を重視する傾向が強まっています。
しかし、これはまた、Z世代をAIユーザーにするだけでなく、批判的思考、創造性、感情的知性などAIでは代替できないスキルを身につけさせ、テクノロジーの達人にする方法という課題も提起しています。
AIツールの熟練度はもはや有利ではなく、労働市場で遅れを取らないための最低要件となっており、企業はAIスキルを持つ候補者を優先する傾向が高まっている（イラスト：Shutterstock）。
ChatGPTや類似のAIツールが、若者が知識、アドバイス、そして心のサポートにほぼ瞬時にアクセスできる新しい時代を先導していることは否定できません。しかし、この利便性には難しい疑問が伴います。彼らは自ら考え、意思決定する能力を失っているのでしょうか？
おそらくその答えは、個人、そして社会全体がAIをどう捉えているかにあるでしょう。AIは便利なツールなのか、それとも過剰な「心理的ストレス」なのか。現在の普及率からすると、ChatGPTが若者の生活に及ぼす影響は、テクノロジーだけでなく、教育、心理学、社会倫理の分野でも引き続きホットな話題となるでしょう。
出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chatgpt-va-gen-z-co-van-toan-nang-hay-con-dao-hai-luoi-20250515110913708.htm
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