ChatGPT と Gen Z: 全能のアドバイザーか、それとも諸刃の剣か?

人工知能 (AI) がもはや遠いSFの概念ではなく、生活のあらゆる場所に浸透している時代へようこそ。

その中で、OpenAIのChatGPTは、特にZ世代と呼ばれる大規模でアクティブなユーザー層を惹きつけ、現象として浮上しました。メールの作成や情報の検索に留まらず、この若い世代はChatGPTを多くの人を驚かせるような方法で使用しており、本物の「ライフアドバイザー」となっています。

セコイア・キャピタルが主催した最近の AI Ascent イベントと、ベンチャーキャピタルファンドの YouTube チャンネルに投稿されたインタビューで、OpenAI の CEO であるサム・アルトマン氏が注目すべき洞察をいくつか共有しました。

彼は ChatGPT の採用について複数世代にわたる状況を描き、その中で最も「没入型」のユーザーとして Z 世代が浮上していると述べています。 「ChatGPTに何をすべきか尋ねずに人生の決断を下すことはほとんどありません」とアルトマン氏は言う。 「そこには、人々の人生における背景や、彼らが話してきたことのすべてが詰まっています。」

「ChatGPT世代」のポートレート：AIが生活のオペレーティングシステムになるとき

アルトマンの発言は空虚なものではなかった。実際、Z世代​​（1997年から2012年生まれ）は、宿題をしたり、楽しい議論をしたり、簡単なコードを書いたりするのにChatGPTを使用するだけではありません。彼らは、個人的な関係を管理したり、キャリアを計画したり、人生を変えるような選択をしたりするために、この AI に頼っています。

アルトマン氏によると、若者は単に AI とチャットするだけではなく、AI を中心に「複雑なワークフロー」を構築しているという。 「彼らは実際にそれをオペレーティングシステムとして使っている」と彼は言った。これには、ChatGPT と複数の個人ファイル間の接続の設定や、必要に応じて再利用できるように複雑なプロンプトの保存が含まれます。このアプローチは、AI を単なる検索エンジンとして扱うことを超えた、深いレベルの統合を示しています。

アルトマンは世代間の違いを非常に明確に描写しているが、これは「単純化しすぎ」だと認めている。高齢者（ベビーブーマー世代、ジェネレーションX）は、主に情報検索のために、Google の代替として ChatGPT を使用しています。

ミレニアル世代/Y世代は、個人的な問題や職業上の問題に関するアドバイスを求める「ライフアドバイザー」としてこれを利用できます。一方、大学生（主にZ世代）は、それを「個人用オペレーティングシステム」として使用し、学習と生活のあらゆる側面に統合しています。

恋愛、キャリア志向から心理的危機の解決まで、若者、特にZ世代はChatGPTを「仲間」、さらには人生のアドバイザーとして考えています（イラスト：Medium）。

データもこの主張を裏付けています。 OpenAIの2月のレポートによると、米国の大学生は、数においても、ChatGPTが日常生活に統合されている程度の面でも、最もアクティブなユーザーグループであることがわかりました。

18歳から24歳のアメリカ人の3分の1以上がChatGPTを使用していると回答しており、このグループはプラットフォーム上で最もアクティブなユーザー層となっています。ニューヨーク・マガジンには、「誰もが大学を卒業するために不正行為をしている」というかなり衝撃的なタイトルの注目記事もあり、学校環境での AI 使用の現実の一部を反映しています。

この傾向は学生に限ったことではありません。 2024年1月にピュー・リサーチ・センターが実施した調査によると、13歳から17歳までのアメリカの若者の26%が勉強にChatGPTを利用しており、2023年の13%から大幅に増加しています。これは、AIを単なるツールとしてではなく、永続的な「デジタルアドバイザー」として捉え、AIと共に成長してきた世代を示しています。

抗えない魅力を解説: Gen Z が ChatGPT と「つながる」理由とは?

では、ChatGPT が Gen Z と非常に「相性が良い」のはなぜでしょうか?

アルトマン氏が説明するように、重要な要素の 1 つは ChatGPT の記憶機能です。 「そこには、あなたの人生に登場するあらゆる人々の状況と、あなたがコミュニケーションをとってきたことのすべてが詰まっている」と彼は語った。 OpenAI によって追加および改善されたこの機能は、会話履歴に基づいてパーソナライズされた応答を提供し、AI に「理解されている」という感覚を生み出します。これは、個性を重視し、自分の意見を聞いてもらいたい世代にとって特に重要です。

さらに、Z世代は完全にデジタル環境で育った最初の世代です。彼らはテクノロジーに対する生来の親しみやすさと、新しいツールに素早く適応する能力を持っています。サム・アルトマン氏はかつて、若い世代の ChatGPT に対する習熟度を、前の世代がスマートフォンをすぐに使いこなしたのに対し、年配の世代は基本的な機能に慣れるのに時間がかかったことと比較したことがある。

利便性、ほぼ即時の応答時間、24時間365日の「アドバイス」へのアクセスも大きなプラスです。常に動き続け、「つながり」を保つプレッシャーがかかる世界において、たとえAIであっても、常に耳を傾け、提案してくれる「アドバイザー」は、確かな価値をもたらします。若者の中には、ChatGPT が、実際の人からの判断を恐れずに自分の考えを打ち明けたりアドバイスを求めたりできるプライベートな空間になる人もいます。

「バーチャルアドバイザー」が台頭するとき：専門家の声と無視できない懸念

特に重要な意思決定において、Z世代のChatGPTへの関与が高まっていることから、必然的に専門家や教育者から懸念が生じています。

最大の懸念は、過度の依存のリスクです。答えや解決策を常に AI に頼ると、若者の独立した思考力、問題解決能力、意思決定能力が損なわれる可能性があります。英国の研究によると、AIツールを頻繁に使用すると、特に若者の批判的思考能力が損なわれる可能性があるという。 AIへの依存度が高い若い参加者は、批判的思考スコアが低かった。

専門家は、健康、安全、個人的な感情に関する重要なアドバイスを与えるために AI を使用することに対して警告しています (イラスト: Mashable)。

ChatGPT からの情報とアドバイスの正確性と信頼性も大きな疑問符が付いています。 ChatGPT は膨大なデータセットでトレーニングされているにもかかわらず、誤解を招くような偏った情報や、不適切で危険なアドバイスを提供する可能性があります。

2023年11月に発表された研究では、「ChatGPTを使用して安全に関する情報や専門家の推奨事項を求める際には、細心の注意を払う必要がある」と警告し、ユーザーがツールの限界を理解できるようにするための倫理基準と安全対策の必要性を強調しました。また、一部の研究者は、ChatGPTのような大規模言語モデルは「本質的に非人間的」であり、そのアドバイスを完全に信頼するのは危険であると主張しています。

倫理的、社会的問題も生じます。チャットボットを仲間として利用する若者が増えていることで、具体的な懸念が生じています。カリフォルニア州の議員らは、AI企業に対し、若いユーザーに対し、話しているのは人間ではなく機械であることを改めて認識させるよう義務付ける法案を提案した。コモンセンスメディアとスタンフォード大学の研究者による4月の報告書でも、子どもたちはコンパニオンAIサービスを使用しないよう推奨されている。

ただし、ChatGPT を使用してカジュアルな状況でアドバイスを求めることは無害であり、場合によっては役立つことさえあることを示す研究や実験もあります。 OpenAIは、ChatGPTを使ってアドバイスを求めることが安全で信頼できるかどうかについて、まだ公式コメントを出していない。

AI は仕事の生産性向上に役立ちますが、ChatGPT を頻繁に使用すると孤独感や社会的孤立感が増す可能性があることも、いくつかの研究で示されています。

経済展望：AI、Z世代、そして将来の労働市場

経済的な観点から見ると、AIの台頭とZ世代がそれをどう受け入れるかは重要な意味を持ちます。セコイア・キャピタルなどの大手ファンドがOpenAIに投資していること（セコイアは2021年に初めて投資したが、当時OpenAIの評価額は140億ドルで、資金調達ラウンドを経て現在では同社の評価額は数千億ドルに達していると言われている）は、この技術の可能性に対する大きな自信と期待を示している。

サム・アルトマン氏も、将来的にはAIツールを習得することはもはや有利ではなく、労働市場で遅れを取らないための最低条件になると繰り返し強調している。彼は、Z世代に対して、キャリア戦略としてAIの習得に重点を置くようアドバイスしています。 AIを理解し活用する能力（AIリテラシー）は、最も求められるスキルの1つになると予想されています。企業もAIスキルを持つ候補者を優先する傾向が高まっています。

しかし、これはまた、Z世代がAIユーザーになるだけでなく、批判的思考、創造性、感情的知性などAIでは代替できないスキルを身につけてテクノロジーの達人になれるかという課題も提起しています。

AIツールの熟練度はもはや有利ではなく、労働市場で遅れを取らないための最低要件となっており、企業はAIスキルを持つ候補者を優先する傾向が高まっている（イラスト：Shutterstock）。

ChatGPT や同様の AI ツールが、若者が知識、アドバイス、感情的なサポートにほぼ瞬時にアクセスできる新しい時代を切り開いていることは否定できません。しかし、便利になると、それほど簡単ではない疑問が湧いてきます。彼らは自分で考え、決断する能力を失っているのでしょうか？

おそらく答えは、個人、そして社会全体が AI をどう理解しているか、つまり、AI を便利なツールと捉えるか、それとも過剰な「心理的棍棒」と捉えるかにあるだろう。現在の普及率からすると、若者の生活におけるChatGPTの役割は、テクノロジーだけでなく、教育、心理学、社会倫理の面でも引き続き注目される話題となるでしょう。

出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chatgpt-va-gen-z-co-van-toan-nang-hay-con-dao-hai-luoi-20250515110913708.htm