パーソナライゼーション戦略により、TPBank カードを何百万人もの顧客に提供

TPBankで開設される新規クレジットカードの数は、ここ数年で急速に増加しています。この数字は2023年に140%近く増加し、カード取引の売上高は29兆ベトナムドンに達すると予想されます。カード取引総額は190%増加しました。 TPBank Visa カードだけでも、カード支出取引額は 2023 年に年間 10 億米ドルを超えました。

TPBank は、カード販売の大幅な成長によりパートナーから表彰されました。

TPBank の優れた取り組みが認められ、Visa パートナーは、カード販売取引の成長をリードするトップ 3 銀行の 1 つとして TPBank を表彰しました。 TPBank Visa Signature プレミアムカードは、2022 年と比較して 340% の成長を記録し、市場における海外取引売上高の最も高い成長率を達成した唯一のカード賞受賞製品です。

JCBはまた、TPBankを以下の3つの重要なカテゴリーで表彰しました：2023年新規カード発行におけるトップバンク。 2023年に有効化されたロイヤルティカードの成長でトップの銀行。同銀行は2023年のカード取引収益成長でトップに立つ。TPBankがベトナム市場の主要な戦略的パートナーを表彰するJCBの年次表彰式に参加するのは3年連続となる。

銀行代表がJCBカード機構より賞を受け取りました。

銀行の担当者は次のように述べています。「TPBankは、時代を先取りするという精神のもと、商品重視から顧客重視へと考え方を転換しました。お客様一人ひとりを満足させ、それぞれの顧客層に合わせた商品を提供するための明確なパーソナライゼーション戦略を構築・実現することの重要性を認識しています。これまでTPBankは、主要な顧客層のニーズに応えるため、多様なカード商品ポートフォリオを保有してきました。」

カードの特典は顧客のポートレートに合わせて設計されています

TPBank は顧客を理解し、各顧客セグメントのニーズと嗜好に基づいて適切な優遇特典を設計します。 TPBank の担当者は、「TPBank のクレジットカードが、お客様のあらゆる体験を理解し、満足させる仲間となることを願っています」と述べています。

TPBank Visa Signature カードを5年間所有している長年の顧客であるダン・タンさん (35歳、 ハノイ) は、次のように語っています。「仕事柄、長時間のフライトで国々を移動することが多いため、国内のインセンティブ プログラムに加えて、空港ラウンジを利用できる特典や外貨両替手数料の安さは私にとって大きなプラスです。」

TPBank カードからのショッピング、ダイニング、キャッシュバック、ポイント還元、ギフト引き換えのシリーズ。

Ha My (27 歳、 ダナン) は、TPBank JCB カードのショッピング、食事、キャッシュバック、ポイント還元、ギフト交換の特典に最も満足しています。「私は毎月外食したり、買い物をしたり、友達と出かけたりすることがよくあるので、この TPBank カードの特典はとても良いです。」

TPBank は、各カードの生涯インセンティブに加えて、各顧客セグメントに適した魅力的なインセンティブを適切なタイミングで継続的に提供しています。適切な人に適切なタイミングでメッセージを完全に伝達することが、このダイナミックな銀行のコミュニケーション戦略における一貫した目標です。

さらに、TPBank アプリで継続的に開催される抽選プロモーションで、顧客には大金を獲得するチャンスもあります。今から 12 月 31 日まで、毎週何千ものプレゼントが抽選で選ばれ、持ち主が見つかります。プログラム全体の最高賞品は VF3 電気自動車です。

テクノロジーでカードパーソナライゼーション体験を向上

TPBank は、顧客がカードを簡単に所有できるように、TPBank アプリ、Web サイト、TPBank LiveBank で 24 時間 365 日カード開設を可能にするソリューションを開発し、ユーザーが適切なカード開設方法の選択肢を増やすことができるようにしています。

TPBank クレジットカードで便利にお支払いいただけます。

「大手」のApple、Google、Samsung、TPBankとの協力で継続的にリードし、「Purple Bank」カード所有者がApple、Google、またはSamsungのウォレットを非接触型決済に使用すると、クレジットカード決済が新たなレベルに引き上げられます。

TPBank クレジットカード所有者には、サービス利用プロセス中に顧客が蓄積したクレジットに基づいて、自動的に限度額が付与されることもあります。この機能は、一部のクレジットカードと TPBank Visa Flash 2in1 カード (クレジットカードと国際 ATM カードを同じチップに統合した多機能カード ライン) に搭載されています。

クリエイティブコミュニケーション

TPBank は、クリエイティブでカラフル、そしてユーザーフレンドリーな銀行イメージで金融業界に新たな息吹を吹き込みます。 TPBank の大規模なコミュニケーション キャンペーンは、常にソーシャル ネットワークの権威あるランキングに掲載されます。印象的な広告イメージとカード商品を中心とした商品紹介活動の創造的な組み合わせ、およびマルチチャネルの統合により、「パープルバンク」ブランドは全国各地に広まりました。

TPBank は現在、創造的でカラフル、そしてユーザーフレンドリーな銀行のイメージを持っています。

「TPバンクは、ユーザーの皆様との絆を深め、さらなる高みを目指しています。『お客様のことを理解しているからこそ』という思いから、TPバンクは、お客様が銀行の商品をご利用になる際に、それぞれの体験をお選びいただき、それぞれの『自分らしさ』を体現していただきたいと常に願っています」と、銀行の担当者は述べています。

出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chien-luoc-ca-nhan-hoa-dua-the-tpbank-toi-hang-trieu-khach-hang-20241001150103122.htm