TPBankでは、新規クレジットカードの発行数がここ数年で急増しています。この数字は2023年に約140%増加し、カード取引額は29兆ドンに達しました。カード取引額全体は190%増加しました。TPBank Visaカードだけでも、2023年のカード利用額は年間10億米ドルを超えました。
TPBankの卓越した取り組みを称え、VisaパートナーはTPBankをカード売上取引成長率でトップ3の銀行に選出しました。TPBank Visa Signatureプレミアムカードは、2022年比340%増という市場で最も高い海外取引成長率を達成し、カードアワードを受賞した唯一のカードです。
JCBはまた、TPBankを3つの重要なカテゴリーで表彰しました。2023年の新規カード発行におけるトップバンク、2023年のアクティブ化累積カードの成長におけるトップバンク、2023年のカード取引売上高の成長におけるトップバンクです。TPBankがベトナム市場の主要な戦略的パートナーを表彰するJCBの年次表彰式に参加するのは、これで3年連続となります。
銀行の担当者は次のように述べています。「TPBankは、時代を先取りするという精神のもと、商品重視から顧客重視へと考え方を転換しました。お客様一人ひとりを満足させ、それぞれの顧客層に合わせた商品を提供するための明確なパーソナライゼーション戦略を構築・実現することの重要性を認識しています。これまでTPBankは、主要な顧客層のニーズに応えるため、多様なカード商品ポートフォリオを保有してきました。」
カードの特典は顧客のポートレートに合わせて設計されています
TPBankは、お客様を理解し、それぞれの顧客セグメントのニーズと嗜好に基づいた適切な優待特典を設計しています。「TPBankのクレジットカードが、お客様のあらゆる体験の旅路を理解し、満足させるパートナーとなることを願っています」と、TPBankの担当者は述べています。
TPBank Visa Signature カードを5年間所有している長年の顧客であるダン・タンさん (35歳、 ハノイ) は、次のように語っています。「仕事柄、長時間のフライトで国々を移動することが多いため、国内のインセンティブ プログラムに加えて、空港ラウンジを利用できる特典や外貨両替手数料の安さは私にとって大きなプラスです。」
TPBank カードのショッピング、ダイニング、キャッシュバック、ボーナス ポイント、ギフト交換の一連のオファー。
Ha My (27 歳、 ダナン) は、TPBank JCB カードのショッピング、食事、キャッシュバック、ポイント還元、ギフト交換の特典に最も満足しています。「私は毎月外食したり、買い物をしたり、友達と出かけたりすることがよくあるので、この TPBank カードの特典はとても良いです。」
TPBankは、各カードの生涯インセンティブに加え、各顧客セグメントに適した魅力的なインセンティブを適切なタイミングで継続的に提供しています。適切な相手、適切なタイミング、そして完璧なメッセージは、このダイナミックな銀行のコミュニケーション戦略における一貫した目標です。
さらに、TPBankアプリで継続的に開催される抽選プロモーションプログラムで、大きな賞品を獲得するチャンスもあります。12月31日まで、毎週数千点のプレゼントが抽選で当たります。プログラム全体で最も高額な賞品は、VF3電気自動車です。
テクノロジーでカードパーソナライゼーション体験を向上
TPBank は、顧客がカードを簡単に所有できるように、TPBank アプリ、Web サイト、TPBank LiveBank で 24 時間 365 日カード開設を可能にするソリューションを開発し、ユーザーが適切なカード開設方法の選択肢を増やすことができるようにしています。
「大手」のApple、Google、Samsung、TPBankとの協力で継続的にリードし、「Purple Bank」カード所有者がApple、Google、またはSamsungのウォレットを非接触型決済に使用すると、クレジットカード決済が新たなレベルに引き上げられます。
TPBankクレジットカード会員は、サービス利用中に蓄積された信用度に基づいて、自動的に限度額を設定することもできます。この機能は、一部のクレジットカードラインと、クレジットカードと国際ATMカードを同じチップに統合した多機能カードラインであるTPBank Visa Flash 2in1カードに搭載されています。
クリエイティブコミュニケーション
TPBankは、クリエイティブでカラフル、そしてユーザーフレンドリーな銀行イメージで金融業界に新たな息吹を吹き込んでいます。TPBankの大規模なコミュニケーションキャンペーンは、常にソーシャルメディアの権威あるランキングにランクインしています。印象的な広告イメージと、特にカード商品を中心とした商品紹介活動のクリエイティブな組み合わせと、複数のチャネルを統合することで、「パープルバンク」ブランドを全国に広めています。
「TPバンクは、ユーザーの皆様との絆を深め、さらなる高みを目指しています。『お客様のことを理解しているからこそ』という思いから、TPバンクは、お客様が銀行の商品をご利用になる際に、それぞれの体験をお選びいただき、それぞれの『自分らしさ』を体現していただきたいと常に願っています」と、銀行の担当者は述べています。
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出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chien-luoc-ca-nhan-hoa-dua-the-tpbank-toi-hang-trieu-khach-hang-20241001150103122.htm
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