営業停止の対象となる場合があります
旅行会社2社間の金銭紛争によりフーコック島に置き去りにされた292人の団体観光客のうち、一部の台湾人観光客が台湾に帰国後、声を上げた。
水曜日に桃園国際空港に到着したリンという名の観光客は、ツアー主催者のWe Love Tourが、今回の旅行における数々の欠陥について明確な説明をしてくれることを期待していると述べた。フォーカス台湾によると、フーコック島での約束された旅程は実現しなかったという。
台湾人観光客、嵐の旅を終えて帰国
リンさんは、旅行会社が負担するはずだった旅費や宿泊費の一部が観光客に転嫁されたため「騙された」と感じたと語った。
ある匿名の男性観光客は、We Love Tourが手配した5日間の旅行の料金を支払ったものの、3日目に3時間も宿泊先が見つからなかったと話した。4日目には食事が提供されなかったため、食費の一部を自分で支払わなければならなかったという。
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また、ウィー・ラブ・ツアーに対する不満を表明したスーという名の男性は、旅行代理店が失敗の対応に不誠実であったと感じていると述べた。
ツアー中に合意した条件に反して、彼が個人的にタクシー代を負担しなければならなかった例も含め、会社がした約束の多くは無駄になった。
桃園空港に到着した台湾人観光客が声を上げる
台湾の交通通信局の王国才局長は木曜日、台北で記者団に対し、観光と消費者保護に関する規制を理由に、We Love Tourは過失により最大3か月の営業停止処分を受ける可能性があると語った。
台湾観光局によると、火曜日から水曜日にかけてチャーター便4便が運航され、2月9日と10日にフーコック島に到着した台湾人全員が帰国した。
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ベトナムのパートナーへの債務返済が遅い
台湾観光局は、台湾企業側に不正行為があったかどうかを判断するための調査が行われると付け加えた。
一方、We Love Tourは影響を受けた乗客への補償を約束しました。We Love TourのディレクターであるDavid Lin氏は声明を発表し、旅行中の乗客の損失について全責任を負うことを約束しました。
リン氏は、この事件が観光客の権利と利益に重大な影響を与えたことを強調し、ウィー・ラブ・ツアーはウィナー・ベトナムを相手取って訴訟を起こす予定だと述べた。
これに対し、ウィナー・ベトナムは木曜日、ウィー・ラブ・ツアーが合意通り（2月26日）全額支払いを行い、契約上の義務を果たすことを期待すると述べた。
デビッド・リン氏が台湾の報道陣に事件について答える
一方、フォーカス台湾によると、11年間We Love Tourと提携してきたベトナムの旅行会社Ziontourは、この台湾の旅行会社がベトナムのパートナーへの支払いを継続的に遅らせ、少なくとも4つの現地オペレーターに債務を負っていると非難した。
ザイオンツアー（本社ダナン）のファン・アン・トリ社長は、ウィー・ラブ・ツアーは2019年以来同社に8万ドル（約20億ドン）の負債を抱えており、これまでに支払ったのは1万ドルだけだと語った。
ファン・アン・トリ氏は、こうした契約違反による経済的負担を強調し、ベトナムの観光産業は競争が激しく、パートナーによる支払い不履行によるさらなる圧力があれば利益を上げるのは困難だと述べた。
台湾の複数の旅行会社から約800人の観光客が2月9日と10日に台湾を出発し、フーコック島への5日間のツアーに参加した。
この2日間に出発した観光客のうち、292名がWe Love Tourの担当でした。しかし、フーコック島に到着した際に、ベトナム人パートナーが手配できなかったため、ツアーは中止となりました。その後、Winner Companyがツアー参加者の送迎を行い、We Love Tourは2月26日にツアー代金の支払いを約束しました。
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