人々が背を向けることを防ぐために、生命保険は真に透明性がなければなりません。

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バクカン省国会議員グエン・ティ・トゥイ氏が演説する。

5月31日午前、2022年の社会経済開発計画と国家予算の実施結果の追加評価についてホールで議論した代表のグエン・ティ・トゥイ氏（バクカン）は、生命保険の欠点を分析し、品質を向上させ、人々の参加を促すための多くの解決策を提案した。

代表者によれば、生命保険は本質的に非常に人道的な商品であり、人々を支援し、生命、健康、病気、疾患に関連するリスクによる損失と損害を最小限に抑えるのに役立つとのこと。

しかし、最近多くの訴訟や顧客からの苦情が公表されたことで、世論は疑念を抱くようになった。

契約書を改めて確認し、戸惑うお客様も多数いらっしゃいます。

契約書を保険会社に持参して問い合わせたところ、コンサルタントが提供した情報と全く異なる情報が届いたというお客様もいらっしゃいます。これにより、保険を購入しようとしている多くの人々は、より注意を払う必要があります...

代表者は、最近多くの新聞が生命保険を購入する際にリスクを回避する方法を紹介する記事を掲載していると述べた。

ある新聞は、保険契約における「隠れた罠」を指摘する一連の記事を掲載し、生命保険の根幹である人道的価値が故意に違反する者によって損なわれないよう、この問題を真剣に検討すべき時が来ていることを示している。

生命保険の契約は通常70～100ページほどの長さがあり、多くの専門用語が含まれる複雑な金融商品であり、悪質なコンサルタントに遭遇した場合、損失は主に購入者側になります。

バクカン省の代表者は、保険業界で働いていない金融専門家であっても生命保険契約にアクセスするのは困難であると強調した。

多くの金融専門家は、この契約書の内容の約70％しか理解していないと述べています。

最近の生命保険契約は投資契約という形をとることが多く、顧客の資金の一部を株式や債券に投資するなど、契約内容がさらに複雑になっています。

どれだけ注意深く読んでも、保険パッケージの柔軟性を理解できないと多くの人が言っています。投資して5年後、7年後に支払った金額の何パーセントが返ってくるかを知ることは不可能です。

コンサルタントチームに関して、代表のグエン・ティ・トゥイ氏は、これが最近の多くの訴訟や紛争につながる重要なステップであると強調した。

生命保険契約は非常に複雑な性質を持っているため、コンサルタントのチームが必要です。

しかし、多くのコンサルタントは、生命保険がリスク防止であるという本質を明確にアドバイスする代わりに、注文を迅速に締結して契約を締結するために、保険商品について意図的に曖昧な、あるいは誤解を招くようなアドバイスをします。

財務省の規制によれば、コンサルタントが受け取る最大手数料率は契約初年度で40％までです。

高額な手数料のため、多くのコンサルタントは拘束条件や不利な条件を明記せずに、顧客が享受できるメリットのみを伝えます...

多くのお客様は、健康保険で守られ、契約終了後に支払ったお金が全額戻ってくると考えていますが、実際にはコンサルタントが言った通りではありません。

一部の投資連動型契約では、利益は市場に応じてのみ期待され、この資金を投資する保険会社は、この金額が利益を生み出すことを 100% 確信しているわけではありません。

代表者は、協議の透明性の欠如が最近の多くの不満の原因になっていると指摘した。

ベトナム保険協会によると、2022年の検査では、保険商品の意図的な虚偽表示が発見された誤りの1つであった。

保険会社がコンサルタントや保険代理店のミスを知りながら故意に無視し、顧客に不利益を与えたのではないかという世論も高まった。

一方がプロの保険会社で、もう一方が非専門の購入者である場合、多くのコンサルタントが十分な資格を持っていないにもかかわらず、購入者にすべての責任を押し付けるのは、理性的にも感情的にも不合理です。

グエン・ティ・トゥイ代表は、ベトナムの生命保険加入率は人口の約11％と世界で最も低く、フィリピンは38％、マレーシアは50％、米国は90％であると指摘し、このような高い加入率を達成するには、人々が保険を信頼し、購入時にリスクを感じないように生命保険市場を改善する必要があると述べた。つまり、保険に参加して利益を得るには、双方の誠実さと透明性が求められます。

上記の分析から、代表のグエン・ティ・トゥイ氏は、財務省が投資型保険を中心に生命保険活動の包括的な検査を実施することを勧告した。

公安部は詐欺や顧客欺瞞の兆候があるかどうかを検証します。もしそうであれば、調査を開始するでしょう。

保険会社は、契約の設計からコンサルティング、契約締結、顧客の苦情の解決まで、保険プロセスのすべての段階を見直す時期に来ています。

「真の透明性と誠実さがあって初めて、人々は生命保険に背を向けることはなくなる」と代表のグエン・ティ・トゥイ氏は強調した。

VNAによると

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