効果的な個人財務管理のヒント

改善された個人財務管理ツール

テックコムバンクによる最近の調査によると、現代の消費者の多くは依然として日々、何らかの経済的プレッシャーに直面しています。その理由は、便利な管理ツールの不足（26.5%）、学習時間の不足（22.9%）、金融知識の不足（16.9%）、収入への自信のなさ（44.6%）などです。

こうした状況を踏まえ、テクコムバンクはPersoneticsと提携し、AI技術を活用した顧客の個人資産管理の改善を支援しています。テクコムバンクの担当者は、各顧客の金融取引履歴と行動を分析することで、貯蓄の「ヒント」、適切な金融商品の提案、資産形成に関するコンサルティングなど、役立つアドバイスを提供すると述べています。

それだけでなく、この機能は過剰な支出や予期しない支払いについてもユーザーに速やかに警告し、顧客の財務健全性を高め、自主的に目標を達成するのに役立ちます。

初期結果では、1万人の顧客がこの体験の旅に参加したことで、テクコムバンクはわずか3週間で貯蓄残高が9％増加し、顧客がアプリケーションにログインする平均率が14.2回（パイロット期間前との比較）から77.3回（実装期間中）に増加し、分割払い取引の件数が43.7％増加して分割払い総額が32％増加するなど、目覚ましい成果を上げました。

テクコムバンクが開発を進めている個人向け財務管理ツールについて、テクコムバンクのデジタル変革オフィスディレクター、プラナフ・セス氏は次のように述べています。「テクコムバンクでは、お客様の財務管理方法に『革命』を起こすことを目指しています。お客様の支出行動を詳細に分析した上で、パーソナライズされた財務ソリューションを提供することが、お客様がより賢明な意思決定を行い、財務力を強化するための重要な要素だと考えています。」

テクコムバンクとパーソナリゼーションは、金融のパーソナライゼーションの取り組みにテクノロジーを導入します。

30歳のフリーランサーであるフイエンさんは、テックコムバンクの新しいツールの使用感を次のように語っています。「月々の収入が不安定な私にとって、このアプリは毎月の支出をすべて追跡するのに役立ち、同時に支払いや投資に関する役立つアドバイスを提供してくれたので、情報に基づいた意思決定が簡単にでき、財務を最適化することができました。」

40歳のエグゼクティブであるミン氏も、テックコムバンク・モバイルを利用して投資を最適化しています。高度なAI技術を活用し、ミン氏は自身のニーズ、財務目標、リスク許容度に合った貯蓄・投資商品に関するパーソナライズされたアドバイスを受けています。

初期の成果が達成されたことで、テックコムバンクのデータ・分析担当ディレクターのサントシュ・マヘンディラン氏は、 もっとシェアする: 「 Personeticsとデータの力と深い顧客インサイトを組み合わせることで、独自のカスタマージャーニーを設計する絶好の機会が得られました。あらゆる製品が簡単に模倣できる世界において、銀行の差別化は、データをどのように活用し、各顧客に独自の体験を提供するかにあります。」

長期的な協力の機会を開く

「顧客中心」戦略の追求において先駆的なテクコムバンクは、PersoneticsやAdobeなどの主要パートナーと協力することで、将来的に数百万人のベトナム人の顧客体験を向上させ、生活価値を高める画期的で包括的な金融ソリューションを提供する取り組みを継続できると考えています。

この協力について、PersoneticsのCEO兼共同創設者であるDavid Sosna氏は次のようにコメントしています。「私たちはこのパートナーシップの次の段階に非常に期待しており、今後もTechcombankと協力して顧客の金融体験を向上させ、各主要顧客セグメントにおける銀行の業績を前向きに変革していきたいと考えています。」

「新たな投資・貯蓄機会の発掘から個人支出の管理まで、私たちの究極の目標は、お客様に積極的なコントロールとかつてない利便性を提供することです。Personeticsとの提携は、お客様一人ひとりに『パーソナライズされた』金融体験を提供することで『人生の価値を高める』というテクコムバンクの長期ビジョンにおける重要な節目となります」と、プラナフ・セス氏は述べています。

プラナフ氏はテクコムバンクとパーソネティクスの協力について語る

顧客の金融体験を最適化するデジタル技術の先駆者として、Techcombank のモバイル アプリケーションは最近、国際機関から権威ある賞を継続的に受賞しています。

• セレント・モデル・ウェルス・マネージャー賞（セレント）
• アジアで最も顧客エンゲージメントの高い銀行賞（IDC）
• アジア太平洋地域およびベトナムにおける最優秀デジタルバンキングモデル賞「アジアンバンカー賞」

上記の賞は、テクコムバンクにとって、デジタルバンキング アプリケーションですべての顧客に優れたパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するための取り組みを継続していく上で大きな評価と励みとなります。

Personeticsについて： Personeticsは、収集・分析された金融データに基づき、パーソナライズされたソリューションと強化された顧客エンゲージメントを提供する世界有数の企業です。世界中で約1億3,000万人の顧客にサービスを提供しており、現在、北米、欧州、アジアの32市場でUS Bank、Metro Bank、UOBなど、100以上の金融機関およびデジタルバンクと提携しています。

Techcombank Mobile を体験するには、https://bit.ly/TCBM_PR にアクセスしてください。

ソースリンク: https://thanhnien.vn/goi-y-bi-quyet-giup-quan-ly-tai-chinh-ca-nhan-hieu-qua-185230512180247844.htm