ベトナム航空の担当者は、「離陸後約40分、17G席に座っていた韓国人乗客1名が突然体調不良の兆候を示し、失神しました。客室乗務員は直ちに応急処置を行い、機内の緊急対応手順に従い必要な医療支援を行いました」と述べました。
乗客の健康状態に改善の兆しが見られなかったため、乗務員は乗客が地上からできるだけ早く必要な医療援助を受けられるように、飛行機を目的地外へ移動させてダナン空港に緊急着陸することを決定した。
ダナン空港のベトナム航空担当者は、乗務員からの情報を受け、空港当局、空港医療部隊、および実務部隊と迅速に連携し、機体への緊急進入計画を策定しました。その後、乗客は更なる治療のため病院に搬送されました。
病院によると、乗客の健康状態は適時に救急治療を受け、安定しているという。ベトナム航空は職員を派遣し、乗客の親族に付き添い、必要な手続きのサポートを継続するとともに、治療の経過を注意深く監視している。
VN837便は医療支援を終えた後、旅を続け、同日午後7時10分にシェムリアップに無事着陸した。
ベトナム航空の担当者は、「緊急着陸は特殊な状況におけるタイムリーかつ必要な判断であり、責任感と航空部隊と地上部隊の緊密な連携を示すものです。旅程の調整には費用がかかり、フライトスケジュールにも影響が出る可能性がありますが、私たちは常に乗客の安全と健康を最優先に考えています」と述べた。
これは、ベトナム航空が医療支援を必要とする乗客を支援するために旅程を調整した多くの事例の一つです。これまでにも、7月6日にはハノイ発英国行きのVN56便がインドのコルカタ空港への着陸のために迂回を余儀なくされました。6月30日には、ハノイ発ニャチャン行きのVN7569便がダナンへの着陸を余儀なくされました。そして6月16日には、ダナン発ハノイ行きのVN158便がフバイ空港（フエ）に着陸し、乗客への緊急医療を提供しました。
ベトナム航空は、ご旅行前に健康状態を積極的にモニタリングし、自己評価することをお客様に推奨しています。万が一、異常な兆候に気付いた場合は、速やかに医師の診察を受け、健康上の安全を確保するためにご搭乗をご検討ください。
出典: https://thanhnien.vn/ha-canh-khan-cap-cuu-song-khach-han-quoc-bat-tinh-tren-may-bay-185250723213711403.htm
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