ベトナム航空の担当者によると、離陸から約40分後、17G席に座っていた韓国人乗客が突然体調不良の兆候を示し、意識を失った。客室乗務員は直ちに機内の緊急対応手順に従い、必要な応急処置と医療支援措置を実施した。
乗客の健康状態が改善しないため、乗務員はダナン空港に緊急着陸することを決定し、乗客が地上でできるだけ早く必要な医療処置を受けられるようにした。
ベトナム航空のダナン空港担当者は、乗務員からの情報を受け、空港当局、空港医療部隊、その他の関係機関と迅速に連携し、航空機への緊急対応計画を実行しました。その後、乗客は病院へ搬送され、治療を受けました。
病院からの最新情報によると、乗客は迅速な緊急治療を受けた後、容体は安定しているとのことです。ベトナム航空も乗客の家族に付き添うスタッフを派遣し、必要な手続きの支援を継続するとともに、治療経過を綿密に監視しています。
医療支援を終えた後、VN837便は飛行を続け、同日午後7時10分にシェムリアップに無事着陸した。
「今回の緊急着陸は、この異例の状況において時宜を得た必要な判断であり、航空部門と地上部門の責任感と緊密な連携を示すものでした。旅程の変更は費用が発生し、フライトスケジュールに影響を与える可能性がありますが、当社はすべての運航において常に乗客の安全と健康を最優先に考えています」と、ベトナム航空の担当者は述べました。
これは、ベトナム航空が医療処置を必要とする乗客を支援するために旅程を調整した数多くの事例の1つです。以前にも、7月6日にはハノイ発英国行きのVN56便がコルカタ空港（インド）に迂回せざるを得ませんでした。6月30日にはハノイ発ニャチャン行きのVN7569便がダナンに着陸し、6月16日にはダナン発ハノイ行きのVN158便が乗客の緊急医療処置のためフエのフーバイ空港に着陸しました。
ベトナム航空は、乗客の皆様に対し、ご旅行前にご自身の健康状態を積極的に確認・評価するようお勧めしています。異常な症状が見られた場合は、速やかに医師の診察を受け、ご自身の健康と安全のためにご搭乗を再検討ください。
出典: https://thanhnien.vn/ha-canh-khan-cap-cuu-song-khach-han-quoc-bat-tinh-บน-may-bay-185250723213711403.htm
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