工業・貿易・サービス分野における国家管理機関として、工業貿易部門は企業支援の有効性向上のための解決策を実施し、省のPCI指数向上に貢献しています。また、不必要かつ不適切な行政手続き（TTHC）規制の見直し、改正、補足、代替、廃止、または取消を提案し、事業条件に関する規制の簡素化を図っています。各部署や支部と連携し、省内外の投資家との対話会議に参加することで、省人民委員会に報告書、提言、提案をまとめ、管理権限内の事項の解決を指導し、困難や障害の除去に努めています。
工商部は、ワンストップ・ワンストップ・メカニズムを実施し、専門性を満たし、サービス精神旺盛な幹部・公務員を省レベル行政サービスセンターに配置し、個人や組織が行政手続きを遂行する際に有利な条件を整えています。行政の現代化における情報化の応用を推進し、電子政府、デジタル政府を発展させ、行政手続きにおける情報化の応用、デジタル署名の活用、文書・記録・手続き処理結果のデジタル化を推進しています。これにより、所管する複数の分野において、レベル4オンライン公共サービスの100%提供を展開しています。2023年7月末までに、工商部は13,891件の書類を受理し、そのうち13,699件はオンラインで受理され、99%を占めています。同時に、専門研修を強化し、行政手続きの電子決済結果利用の合法性とメリットについて、職員・公務員の意識を高め、文化的で文明的な職場文化を構築します。企業が顧客にリーチし、製品を宣伝し、消費市場を拡大し、省の主要農産物の安定生産を促進するため、商工省は、sanphamninhthuan.vnというドメイン名で電子商取引プラットフォームの運営に参加するよう企業や事業所を指導しています。62の事業所と企業が257の製品を販売しており、そのうち134件中123件が一貫生産（OCOP）製品です。
商工省の公務員が、省行政サービスセンターで国民や企業の行政手続きを担当している。写真：H.Nguyet
評価によると、2022年の省別ビジネス支援政策指数のスコアは5.52ポイントに達し、2021年と比較して0.45ポイント上昇し、13ランク上昇し、第7/10グループの構成指数において、63省市中48省市がスコアとランクを上昇した。特に、スコアとランクの上昇が著しい指標は数多くあり、例えば、民間および外国のサービスプロバイダーがサービスプロバイダーの総数に占める割合は、2021年と比較してスコアが26％増加し、30ランク上昇した。政府機関のコンサルタントネットワークからのコンサルティングサービスを利用する際の市場情報コンサルティング費用の免除および削減の手続きは実施しやすく、2021年と比較してスコアが28％増加し、34ランク上昇した。国家予算を使った起業や経営管理に関する研修コースの参加費用の免除や減額の手続きがより簡単に実施できるようになり、2021年と比較してスコアが36％上昇し、順位も56位上昇しました。FTAの機会を企業が活用するための支援プログラムを知っている企業の割合は、2021年と比較してスコアが31％上昇し、順位も51位上昇しました。
商工局のトラン・クオック・サン副局長は次のように述べた。「近年、業界は課題や解決策の実施に尽力し、省のPCI指数向上に向けた企業支援の効果向上に貢献してきました。しかし、中小企業支援法の枠組み内での企業支援活動は推進されてはいるものの、広範囲には及んでいません。その理由の一つは、省の資源が限られており、主に緊急プロジェクトを優先していること、信用保証活動には多くの潜在的なリスクがあり、一部の企業は赤字経営で商業銀行への融資保証を返済できないこと、省内の企業規模は主に中小企業であるため、影響を受けやすいことなどが挙げられます。しかし、主な理由は依然としてCOVID-19パンデミックの影響と世界各国間の不安定な情勢であり、事業運営がさらに困難になっています。」
今後、商工局は、企業を効果的に支援し、ビジネス環境を改善するため、様々な解決策の実施、行政手続きの見直し、そして2023年産業課題計画の完成に注力します。特に、年初に省人民委員会から割り当てられた産業の重要課題の期限通りの完了を加速することに重点的に取り組みます。行政手続きの見直しを継続することで、実施期間を短縮し、ビジネス環境の改善、競争力の強化に貢献し、人々と企業の困難や問題を迅速かつ全面的に解決し、今後、省のPCI指数の向上に貢献します。
レッドムーン
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