マイクロソフト、Windows 10 および 11 のアクティベーション問題を調査

Gadget Tendencyによると、1 か月以上前に Microsoft は Windows 7 および 8 のキーを使用した Windows 10 および 11 のアクティベーションをブロックしました。ブロックの決定後、この方法でアクティブ化されたオペレーティング システムが特定の条件下で無効になるという問題がユーザーに発生し始めました。

マイクロソフトはユーザーのために解決策を見つけることを約束

報告書によれば、ユーザーが以前のWindows 7および8からの無料アップグレードプログラムを通じてWindows 10/11をアクティブ化した場合、ユーザーが一部のハードウェアコンポーネントを交換したり、BIOSバージョンを更新したりすると、システムが動作しなくなる可能性があるという。

あるユーザーは、米国連邦取引委員会に苦情を申し立て、次のように訴えました。「自動アクティベーションが機能しなかったため、サポートに連絡しました。Windows 10のライセンスはWindows 7からアップグレードされたもので、Windows 7キーのサポートが終了しているため、ハードウェア交換後にWindows 10 Proライセンスを更新できないと言われました。また、ハードウェアの変更はWindowsライセンスに違反していないため、Windows 10ライセンスを取り消したり変更したりする理由は一切ないとも言われました。」

起こったことを考えると、同様の苦情が多数共有される可能性が高いでしょう。この問題に対し、Windows製品マネージャーのビル・バボナス氏は、同社は顧客からの報告を認識しており、問題を調査中であると述べた。また、バボナス氏によると、ユーザーは技術的な問題に遭遇した場合、同社のサポート部門に連絡できるという。

ソースリンク: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm