マイクロソフトがWindows 10と11のアクティベーション問題を調査

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Gadget Tendencyによると、Microsoftは1か月以上前にWindows 7および8のキーを使ったWindows 10および11のアクティベーションをブロックしました。このブロック決定後、この方法でアクティベートされたオペレーティングシステムが特定の条件下で無効になるという問題がユーザーの間で発生し始めました。

Microsoft điều tra sự cố khi kích hoạt Windows 10 và 11 - Ảnh 1. — マイクロソフトはユーザーのために解決策を見つけることを約束

報告書によれば、ユーザーが以前のWindows 7および8からの無料アップグレードプログラムを通じてWindows 10/11をアクティブ化した場合、ユーザーが一部のハードウェアコンポーネントを交換したり、BIOSバージョンを更新したりすると、システムが動作しなくなる可能性があるという。

あるユーザーは、米国連邦取引委員会に苦情を申し立て、次のように述べました。「自動アクティベーションが機能しなかったため、サポートに連絡しました。Windows 10のライセンスはWindows 7からのアップグレードであり、Windows 7キーのサポートが終了しているため、ハードウェア交換後にWindows 10 Proライセンスを更新できないと言われました。また、ハードウェアの変更はWindowsライセンスに違反していないため、Windows 10ライセンスを取り消したり変更したりする理由は一切ないとも言われました。」

とはいえ、このような苦情は今後も増える可能性が高い。この問題について、Windowsプロダクトマネージャーのビル・バボナス氏は、同社は報告を認識しており、現在調査中であると述べた。また、技術的な問題がある場合は、同社のサポート部門に問い合わせることができるとも述べた。

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