EVNHANOIアプリのおかげで、カイン・ホアンさん一家（カウザイ区ファム・トゥアン・タイ通り）は今年9月から、スマートフォンを数回タップするだけで電力使用量の制限を変更できるようになりました。「長男が最近結婚したので、二人が自立できるよう戸籍を分けることにしました。契約情報の変更手続きに時間がかかると思っていましたが、息子から電力会社のアプリがあって、スマートフォンですぐに変更できると聞きました」とホアンさんは言います。
ホアンさんと同様に、ゴック・ドゥンさん（ ハノイ市ハイバーチュン区）も最近、娘のためにアパートを購入しました。EVNHANOIアプリを使えば電気に関する申請を登録・追跡できることを知っていたドゥンさんは、自宅にいながらにして、電力購入契約の名義を前の所有者から娘に変更する手続きを行いました。申請はわずか3日で承認されました。
EVNHANOI アプリ上で電力購入契約の対象を変更するためのインターフェース。
「 EVNHANOIアプリのことはずっと前から知っていましたが、毎日の電力消費量をモニタリングするだけのものだと思っていました。電力サービスに登録する必要があるので、試してみることにしました。こんなに早くて便利だとは思っていませんでした。しかも、完全に無料なんです」と、ドゥンさんは興奮気味に語りました。
契約情報の変更は、電力購入契約手続き中に提供される無料サービスの一つです。お客様情報の変更、電力使用用途の変更、電力使用量制限の変更、契約更新・解約もすべて無料です。
これらのサービスでは、お客様は本人確認書類に関する情報、電力購入場所の事業者情報、電力使用目的情報（非居住用電力供給の場合）、世帯数情報および電力を共有する世帯からの承認情報（電力消費量制限の変更の場合）、および負荷プロファイル登録（非居住用電力が40kW以上の場合）をご提供いただくだけでご利用いただけます。EVNHANOIは、お客様のリクエストを3営業日以内に処理いたします。
さらに、顧客は、ウェブサイト evnhanoi.vn、EVNHANOI アプリ、EVNHANOI Zalo OA ページなどの EVNHANOI の顧客ケア エコシステムでオンライン電力サービスを登録して使用することもできます...
購入契約実行中の無料サービス。
EVNHANOIは、安全で継続的かつ安定した電力供給を確保し、顧客に「アクセスしやすく、参加しやすく、監視しやすい」体験を提供するための取り組みとともに、ビジネスおよび顧客サービス業務における多くの機能のデジタル化を最適化しました。
当社は、お客様の利益と満足を最優先に考え、お客様に最大限の利便性を提供することをすべての事業活動の目標としています。電力サービスのお申し込み手続き中にご不明な点がございましたら、EVNHANOIのカスタマーサービスホットライン（19001288、24時間年中無休）までお気軽にお問い合わせください。
バオ・アン
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