EVNHANOIアプリでは、電力購入契約の際に多くのサービスが無料となる。

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EVNHANOIアプリのおかげで、Khanh Hoangさん一家（Cau Giay省Pham Tuan Tai）は今年9月から、スマホで数回操作するだけで電気の使用割り当てを変更できるようになりました。「長男が結婚したばかりなので、自立してもらうために世帯を分けることにしました。契約情報の変更手続きには時間がかかると思っていましたが、息子が『電気アプリがあるからスマホですぐにできる』と言ってくれました」とHoangさんは語りました。

ホアンさんと同様に、ゴック・ドゥンさん（ハノイ市ハイバーチュン区）も最近、娘の一人暮らし用にアパートを購入しました。EVNHANOIアプリで電力供給の申請手続きを登録・追跡できることを知っていたドゥンさんは、自宅に居ながらにして登録するだけで、電力契約の名義を以前の家主から娘の名前に変更することができました。わずか3日で、彼女の申請は承認されました。

「 EVNHANOIアプリについてはずっと前から知っていましたが、毎日の電力使用量を監視するためのものだと思っていました。電力サービスに登録する必要があるので、試しに登録してみました。こんなに早くて便利だとは思っていませんでした。そして何より、料金がかからないのが嬉しいです」と、ドゥンさんは興奮気味に語りました。

契約情報の変更は、契約期間中に無料で提供されるサービスの一つです。情報の変更、電気の使用用途の変更、電気使用料金の変更、契約の更新・解約もすべて無料です。

上記の種類のサービスでは、お客様は身分証明書に関する情報、電力購入場所の主体者を識別する情報、電力使用目的を識別する情報（非家庭用電力供給の場合）、同じ電力を使用する世帯数および承認を識別する情報（電力使用料金を変更する場合）、負荷チャートの登録（非家庭用電力≥40kWの場合）を提供するだけで、3営業日以内にEVNHANOIがお客様のリクエストを解決します。

さらに、顧客は、ウェブサイト evnhanoi.vn、EVNHANOI アプリ、Zalo OA EVNHANOI ページなどの EVNHANOI の顧客ケアエコシステムでオンライン電力サービスを登録して使用することもできます...