キャッシュレス決済ネットワークの拡大

Co.opmart Dong Phuスーパーマーケット（ドンナイ省ドンフー町）では、顧客がキャッシュレス決済を行っている。写真：Hai Quan

Co.opmart Dong Phuスーパーマーケット（ドンナイ省ドンフー町）でキャッシュレス決済する客。写真：ハイ・クアン

キャッシュレス決済率の向上

現在、ドンナイ省の銀行は多くの実験的なオンラインバンキングサービスを展開し、デジタルサービスを開発しています。これにより、人々がより簡単かつ便利にデジタルバンキングサービスを体験して利用できる条件が整い、キャッシュレス決済の促進に貢献しています。

ベトナム投資開発株式会社商業銀行（ BIDV ）ビエンホア支店（ドンナイ省トランビエン区）の情報によると、同支店はキャッシュレス決済活動を促進するため、近年、インフラ整備とデジタル決済商品の2つの主要ソリューション群に注力し、顧客行動の転換を促進している。特に、インフラ整備とデジタル決済商品に関しては、個人顧客向けにはBIDV SmartBankingアプリケーション、法人顧客向けにはBIDV iBank、BIDV Directの利用を促進している。さらに、同支店は地域の店舗、スーパーマーケット、行政機関、学校、病院などでQRコードとPOS決済ネットワークを開発・拡大している。

ドンナイ省の銀行部門は、都市部、農村部、遠隔地といった地域別に市場シェアと市場を分析・評価し、銀行サービスの発展に向けた適切かつ効果的な施策を講じることに重点的に取り組みます。その上で、ネットワークを拡大し、地域における非現金決済チャネルの効率性を向上させます。
国立銀行第2地域支店副支店長 NGUYEN DUC LENH

顧客行動転換の促進に関しては、プロモーション、払い戻し、無料のオンライン送金、多くの特典と魅力的なポリシーを備えたクレジットカードの発行など、キャッシュレス決済のメリットとインセンティブを積極的に発信しています。また、カウンターやコールセンターでの案内や直接相談を通じて、お客様が電子決済への移行をサポートし、最適な方法で商品やサービスを体験できるよう支援しています。さらに、企業、学校、病院と連携し、キャッシュレスモデルの導入、授業料、病院費用の徴収、銀行を通じた請求書の支払いなどにも取り組んでいます。

ドンナイ省では、特に大都市や人口密集地域では、店舗、サービス店、スーパーマーケット、ショッピングセンターなどでキャッシュレス決済のアプリケーションやサービスが広く導入されています。

Co.opmartドンフー・スーパーマーケット（ドンナイ省ドンフー町）のヴォ・タン・ラン店長は、「現在、スーパーマーケットのすべてのレジカウンターには、最新の非接触型決済システムを採用したPOS端末が設置されており、国内外のカードによる決済に対応しています。このシステムにより、待ち時間の短縮、取引ミスの最小化、そしてお客様にとってより迅速で安全な決済体験を実現しています」と述べました。

同時に、Co.opmart Dong Phu Supermarketは、MoMo、 VNPay 、Giftee、UrBox、Got Itといった大手決済仲介業者と提携し、消費者の選択肢を拡大しています。デジタル決済手段の多様化は、各顧客層の柔軟なニーズに応えるだけでなく、包括的なデジタルリテールエコシステムの促進にも貢献します。技術インフラ面では、7台のPOS端末を運用し、大規模で安定した、非常に安全な取引処理能力を確保しています。

「調査結果によると、スーパーマーケットの非現金取引による収益は現在、総収益の約30%を占めており、この地域の多くの伝統的な小売システムの平均を上回っています。これは、顧客が電子決済手段をますます信頼し、好み、積極的に利用しているという、消費者行動の変化を明確に示しています」とヴォ・タン・ラン氏は強調しました。

グエン・ティ・ミン・カイ通り（ドンナイ省ロンカン区）にあるコーヒーショップのオーナー、ヴー・ティ・ホン・タンさんは次のように語った。「当店では、お客様にQRコードのスキャンや電子ウォレットでの支払いなど、キャッシュレス決済の利用を推奨しています。最近、店舗でのキャッシュレス決済の件数が増加しており、QRコードによる支払いの割合が店舗での全取引件数の約70％を占めています。」

拡張および開発ソリューションの強化

効果的に実施し、実用的な解決策を得るためには、ドンナイ省の関連部署と銀行部門が、地域と顧客基準を包括的に分析・評価し、同時に、その地域での決済活動の拡大と発展における利点と課題を特定する必要があります。

ベトナム国家銀行第2支店のグエン・ドゥック・レン副支店長は、「ドンナイ省の銀行部門は、顧客向け銀行口座開設に重点を置き、口座サービスの拡大と発展に向けたソリューションに注力していきます。現在、技術応用の促進、オンライン公共サービスの提供と利用、手続きのデジタル化といった活動が進められています。特に二層制地方自治体モデルの運用においては、電子ID（VNeID）の適用がますます利便性を高めています。これにより、信用機関は、人々の銀行口座開設や公共サービスの支払い、社会保障費の支払いといったオンライン決済の効率性を向上させることができます。」と述べました。

さらに、非現金決済に関する情報提供とコミュニケーション活動は、金融機関が独創的で導入しやすい様式を用いて強化する必要がある。特に農村部、遠隔地、孤立地域、恵まれない地域の人々がデジタルバンキングサービスを知り、利用できるよう、プロモーション、サポート、コンサルティング活動を推進し、人々の現金利用習慣を徐々に変えていく必要がある。

2025年10月末、省人民委員会は省内の各部局、支局、部門、組織、社区人民委員会に対し、非現金決済の促進に関する公式文書第8274/UBND-KTNS号を発出した。これに基づき、非現金決済の発展を継続的に促進し、国民と企業の決済ニーズへの対応、資源の節約、脱税、マネーロンダリング、違法行為の防止を確保するため、省人民委員会は、当該地域の予算支出部門に対し、国家予算の徴収と支出を非現金決済（現金で支払われるものを含む）で優先するよう指示した。必要に応じて、国庫が規定に基づき決済口座を開設している商業銀行で現金決済を行うことができる。

海軍

出典: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202511/mo-rong-mang-luoi-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-0372c1d/