2024年ニンビン観光週間における観光客向けサービスの質の向上

2024年6月上旬に開催される「タムコック・チャンアンの黄金色」をテーマにしたニンビン観光週間2024に応えて、観光サービス企業はサービスの質の向上、商品の多様化、文明的な観光ライフスタイルの構築などに積極的に取り組んでおり、観光客に良い印象を与えようとしています。

5月下旬、ニンビン観光週間2024の開会式が行われたタムコック・ビックドン観光エリアには多くの観光客が訪れた。

スペインからの観光客、リカルドさんは、「ベトナムは5回目ですが、ニンビンは初めてです。山と川が織りなす美しく詩的な景観が水彩画のような美しさを醸し出すこの観光地に、とても感銘を受けました。」と語りました。

バイク体験や川下りなど、様々な観光サービスに加え、川を取り囲む岩山の景観と荒々しい景色は、私たちに素晴らしい感動を与えてくれます。ニンビン滞在中は、バイクで村や景勝地を巡り、ニンビンの景色の美しさを実感しました。

ニンビン観光週間は、ニンビン省の毎年恒例のユニークな観光商品であり、チャンアン風景群がユネスコの世界文化遺産および自然遺産として認定されてから10周年を記念した活動の一つでもあります。

2024年ニンビン観光週間では、国内外の観光客にニンビン省の独特な文化的、歴史的特徴、観光資源の潜在力と強みを紹介し、特にタムコック-ビックドン地域で行われる活動に重点を置き、チャンアン世界文化遺産と自然遺産の優れた世界的価値を広く宣伝することを目的とした、ユニークで魅力的な文化活動が数多く行われます。

そのため、ニンビン全体、特に観光週間への観光客誘致のため、サービス業や旅行会社は迅速にサービス計画を策定しました。特に、サービスの質の向上、観光商品の多様化、多くのツアーや観光ルートの開設に向けた連携強化に注力しています。

2024年ニンビン観光週間における観光サービスの質の向上 — タムコック・ビックドンへの訪問者。

美しいロケーション、タムコック・ビックドンへの観光客に便利、プロフェッショナルなサービススタイル、多様なサービスの質、さまざまなタイプの観光客のニーズを満たすことから、バナナツリーイパレストラン (タムコックフェリー、ヴァンラム村) は多くの観光客に選ばれています。

バナナツリーイパレストラン宿泊サービス担当エグゼクティブディレクターのヴークアンニャット氏は次のように述べています。「5 年間の営業を経て、バナナツリーイパレストランは外国人観光客向けの一流宿泊施設の 1 つに数えられています。」

2024年ニンビン観光週間に応えて、バナナツリーイパ観光サービス事業は、観光客、特に海外からの訪問者に素晴らしい観光と体験を紹介するプログラムを構築し、同じ部屋でのタムコックルート、トランアン-ホアルー-バイディン-クックフォン観光ツアー、2泊3日のコンボプログラム、1泊2日などのコンボサービスを構築しました。

当施設は、ホテルワールド、Booking、Instagram、TikTokなどのプラットフォームでプロモーションを行い、お客様にご紹介しています。また、お客様からの高いご要望にお応えして、人材を動員し、お客様がリラックスできる空間を拡充し、プロフェッショナルなサービス体験と高品質な商品をご提供いたします。

現在、当施設は1日あたり約130名様までご宿泊いただけます。また、日帰り団体のお客様もご利用いただけます。

ニンビン省には800軒以上の宿泊施設があり、客室数は約1万1000室です。近年、宿泊施設は専門的かつ安定した運営をしており、増加する観光客のニーズに確実に応えていると評価されています。2024年ニンビン観光週間に合わせ、レストラン、ホテル、宿泊施設のシステムは、サービスの質の向上に注力し、登録および価格表示に関する規制を厳格に実施し、施設、人材、食品衛生、警備、安全を規則に従って確保し、観光客にサービスを提供しています。観光サービス業の文明化と専門化への変化は、自然景観の保全と相まって、観光客に非常に良い印象を与えています。

ニンビン観光協会のドゥオン・ティ・タン会長は、「2024年ニンビン観光週間中に観光客の皆様に最高のサービスを提供するため、協会は観光サービス施設と連携し、施設の改修、サービスの質の向上、人材の確保に取り組んでいます。また、観光客の皆様にニンビン観光週間2024期間中にニンビンを知っていただき、訪れていただけるよう、積極的に宣伝・プロモーション活動を展開していきます」と述べました。

2024年ニンビン観光週間では、省内の一村一品製品や伝統工芸品の実演や展示、調査プログラムの企画、ニンビンの観光商品（FAMTRIP、PRESSTREP）の紹介など、多くの活動も行われます。そのため、この期間中、ニンビン観光協会は多くの具体的なタスクを緊急に実施し、他省の観光協会を招待し、レストラン協会、旅行代理店、ホテル協会間の連携を強化して統一することで、最も完璧で最高品質の観光サービスを作り出し、イベント全体の成功に貢献します。

関係するレベル、部門、部署による慎重かつ徹底した準備により、2024年ニンビン観光週間は成功裏に開催され、省のユニークな自然と文化資源の宣伝に貢献し、世界文化遺産および自然遺産であるチャンアン風景群の大きな価値を深めることになります。

記事と写真：フォン・アイン

ソース